34 种语言，按国家/地区自动本地化
OptiRoutes 支持 34 种语言：Web 系统、内置指南和电子邮件，以及司机 App。希伯来语和阿拉伯语从右向左显示。输入企业地址后，所在国家/地区会自动设置公司语言、货币、单位、数字、日期和时间的书写方式，以及每周的第一天。
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OptiRoutes 支持哪些语言？
Web 系统和司机 App 提供同样的 34 种语言。马德里的规划员、华沙的调度员和偏好阿拉伯语的司机，都可以各自用自己的语言处理同一批路线。
| 语言 | 本地名称 | 区域代码 |
|---|---|---|
| 英语 | English | en-US |
| 希伯来语 | Ivrit | he-IL |
| 阿拉伯语 | العربية | ar-IL |
| 俄语 | Русский | ru-RU |
| 西班牙语 | Español | es-ES |
| 意大利语 | Italiano | it-IT |
| 捷克语 | Čeština | cs-CZ |
| 罗马尼亚语 | Română | ro-RO |
| 希腊语 | Ελληνικά | el-GR |
| 德语 | Deutsch | de-DE |
| 法语 | Français | fr-FR |
| 葡萄牙语 | Português | pt-BR |
| 日语 | 日本語 | ja-JP |
| 韩语 | 한국어 | ko-KR |
| 简体中文 | 中文 | zh-CN |
| 荷兰语 | Nederlands | nl-NL |
| 波兰语 | Polski | pl-PL |
| 土耳其语 | Türkçe | tr-TR |
| 瑞典语 | Svenska | sv-SE |
| 丹麦语 | Dansk | da-DK |
| 挪威语 | Norsk | nb-NO |
| 芬兰语 | Suomi | fi-FI |
| 匈牙利语 | Magyar | hu-HU |
| 斯洛伐克语 | Slovenčina | sk-SK |
| 克罗地亚语 | Hrvatski | hr-HR |
| 保加利亚语 | Български | bg-BG |
| 乌克兰语 | Українська | uk-UA |
| 印度尼西亚语 | Bahasa Indonesia | id-ID |
| 马来语 | Bahasa Melayu | ms-MY |
| 泰语 | ไทย | th-TH |
| 越南语 | Tiếng Việt | vi-VN |
| 印地语 | हिन्दी | hi-IN |
| 立陶宛语 | Lietuvių | lt-LT |
| 斯洛文尼亚语 | Slovenščina | sl-SI |
具体翻译了哪些内容？
- Web 系统 — 每一个页面、消息和设置。
- 内置指南 — 每个页面旁的用户指南、提示和快速入门向导。
- 电子邮件 — 系统以贵公司名义发送的邮件。
- 司机 App — 整个 App，手机语言受支持时以手机语言打开。
- 文件 API 指南 — 供您的软件团队使用的集成指南，按语言分别提供。
您自己编写的文字 — SMS 措辞、预设备注、客户备注 — 会完全按照您写的样子保留，无论您的客户和司机使用哪种语言阅读。
企业所在国家/地区会设置哪些内容？
在快速入门向导和设置 → 企业信息中，从建议列表中选择地址即可设置国家/地区，国家/地区会自动填写您的本地设置。这些设置以简短摘要的形式显示，点击编辑即可修改其中任意一项。
| 本地设置 | 示例 |
|---|---|
| 公司语言 | 德国的公司使用德语，泰国的公司使用泰语。 |
| 金额货币 | 显示在现金页面、报表、看板、配送单、司机 App 和客户电子邮件中。 |
| 单位 | 公里或英里、千克或磅、立方米或立方英尺。 |
| 数字、日期和时间格式 | 金额、日期和时间的书写方式。 |
| 每周第一天和工作日 | 周日或周一；例如周一至周五。 |
未选择货币时，默认值依次取自办公室地址所在的国家/地区、浏览器的地区设置，都无法识别时则使用美元。企业信息中支持填写国际电话号码，例如 +49 30 1234567。
语言菜单如何排序？
每位用户都可以在语言菜单中选择界面语言，所选语言会保存在该浏览器中供下次使用。菜单的排序取决于公司所在的国家/地区：该国家/地区本地的语言排在最前，按当地使用人数排序，其余语言则按全球使用的广泛程度排列。加拿大的公司会先看到英语和法语；瑞士的公司会先看到德语、法语和意大利语；比利时的公司会先看到荷兰语、法语和英语。希伯来语面向以色列的公司提供。在司机 App 中，语言菜单以每种语言自身的名称显示，把公司所在国家/地区的语言排在最前，并标出手机上检测到的语言。
从右向左书写的语言
希伯来语和阿拉伯语是从右向左书写的语言，Web 系统和司机 App 都会为它们镜像翻转布局。在司机 App 中，在从右向左和从左向右的语言之间切换时，App 会重新加载一次，确保每个页面都以正确的方向显示。
多语言团队协作
许多配送车队都是多语言混合的：办公室使用本国语言，而司机来自不同的社群。在 OptiRoutes 中，语言是个人设置，因此谁都不必迁就。办公室用自己的语言规划，每位司机的 App 用司机自己的语言显示同一条路线，双方交换的状态、时间和报告，都是以不同文字呈现的同一份数据。
几条实用建议能让混合团队协作更顺畅。用司机共同使用的语言编写预设备注和差额原因，因为司机是从中选择而不是手动输入，这些内容会完全按照您写的样子显示。要标记现金客户，请在客户名称中加入您所用语言中表示“现金”的词 — 例如 cash、contant、nakit 或 现金 — 因为 OptiRoutes 能识别其所有支持语言中的这个词；“Cash & Carry”类商店不计入。客户 SMS 则请用客户能读懂的语言编写：无论使用哪种语言，系统都会为每位客户填入时间、日期和时间范围。
您选择的每周第一天，也决定了司机绩效页面和每周奖金如何计算“一周”：使用希伯来语的公司默认从周日开始，其他公司默认从周一开始。
常见问题
OptiRoutes 支持多少种语言？
Web 系统和司机 App 均支持 34 种语言，包括从右向左书写的希伯来语和阿拉伯语。
司机可以使用与办公室不同的语言吗？
可以。每位用户都可以选择自己的语言。手机语言受支持时，司机 App 会以手机语言打开，司机也可以从菜单中更改。
切换为英里会换算我的距离数据吗？
不会。单位和货币只是标签，已保存的数据不会被换算。请选择您的数据实际使用的单位。
所有用户使用的货币都相同吗？
是的。货币是公司级设置，因此每位用户和司机 App 都以该货币显示金额。
可以修改国家/地区自动填写的设置吗？
可以。在本地设置摘要中点击“编辑”，或之后在“设置 → 企业信息”中修改。