34 שפות והגדרות מקומיות לפי מדינה

באילו שפות OptiRoutes תומכת?

אותן 34 שפות זמינות במערכת הווב ובאפליקציית הנהג. מתכנן במדריד, סדרן בוורשה ונהג שמעדיף ערבית יכולים כולם לעבוד על אותם מסלולים, כל אחד בשפה שלו.

מה בדיוק מתורגם?

• מערכת הווב — כל מסך, הודעה והגדרה.
• המדריכים המובנים — המדריך למשתמש לצד כל מסך, הטיפים ואשף התחלת העבודה.
• מיילים — ההודעות שהמערכת שולחת בשם החברה שלכם.
• אפליקציית הנהג — כל האפליקציה, שנפתחת בשפת הטלפון כשהשפה נתמכת.
• המדריך של Files API — מדריך האינטגרציה לצוות התוכנה שלכם, זמין בכל שפה.

טקסטים שאתם כותבים בעצמכם — נוסח ה־SMS, הערות מוכנות, הערות ללקוחות — נשארים בדיוק כפי שכתבתם אותם, בכל שפה שהלקוחות והנהגים שלכם קוראים.

מה קובעת המדינה של העסק שלכם?

באשף התחלת העבודה ובהגדרות ← פרטי העסק, בחירת הכתובת מתוך ההצעות קובעת את המדינה, והמדינה ממלאת את ההגדרות המקומיות שלכם מעצמה. הן מוצגות כסיכום קצר, ועריכה משנה כל אחת מהן.

כשלא נבחר מטבע, ברירת המחדל נקבעת לפי המדינה של כתובת המשרד, אחר כך לפי האזור של הדפדפן, ודולר אמריקאי כששום דבר לא מזוהה. מספרי טלפון בינלאומיים, כמו +49 30 1234567, מתקבלים בפרטי העסק.

איך מסודרים תפריטי השפה?

כל משתמש בוחר את שפת הממשק מתפריט השפות, והבחירה נשמרת באותו דפדפן לפעם הבאה. התפריט מותאם למדינה של החברה: השפות של אותה מדינה מופיעות ראשונות, לפי מספר הדוברים שלהן שם, ואחריהן שאר השפות לפי מידת התפוצה שלהן בעולם. חברה בקנדה רואה קודם אנגלית וצרפתית; חברה בשווייץ רואה גרמנית, צרפתית ואיטלקית; חברה בבלגיה רואה הולנדית, צרפתית ואנגלית. עברית מוצעת לחברות בישראל. באפליקציית הנהג, תפריט השפות מציג כל שפה בשמה המקורי, שם את שפות המדינה של החברה ראשונות ומסמן את השפה שזוהתה בטלפון.

שפות מימין לשמאל

עברית וערבית הן שפות שנכתבות מימין לשמאל, וגם מערכת הווב וגם אפליקציית הנהג הופכות את הפריסה בשבילן. באפליקציית הנהג, מעבר בין שפה מימין לשמאל לשפה משמאל לימין טוען את האפליקציה מחדש פעם אחת, כדי שכל מסך יפנה לכיוון הנכון.

עבודה עם צוות רב־לשוני

בהרבה ציי הפצה מדברים כמה שפות: המשרד עובד בשפת המדינה, והנהגים מגיעים מכמה קהילות. ב־OptiRoutes השפה אישית, כך שאף אחד לא צריך להתפשר. המשרד מתכנן בשפה שלו, האפליקציה של כל נהג מציגה את אותו מסלול בשפה של הנהג, והסטטוסים, הזמנים והדוחות שהם מעבירים זה לזה הם אותם נתונים במילים שונות.

כמה טיפים מעשיים לצוות מעורב. כתבו הערות מוכנות וסיבות לפערים בשפה המשותפת לנהגים שלכם, כי הנהגים בוחרים אותן במקום להקליד והן מופיעות בדיוק כפי שנכתבו. כדי לסמן לקוחות מזומן, הוסיפו לשם הלקוח את המילה “מזומן” בשפה שלכם — למשל cash, contant, nakit או 现金 — כי OptiRoutes מזהה את המילה הזאת בכל אחת מהשפות שלה; חנות “Cash & Carry” לא נחשבת. ונסחו את הודעות ה־SMS ללקוחות בשפה שהלקוחות שלכם קוראים: המערכת ממלאת לכל לקוח את השעה, התאריך והטווח, בכל שפה.

היום הראשון בשבוע שבחרתם קובע גם איך נספר “שבוע” במסך ביצועי הנהגים ובבונוסים שבועיים: ראשון כברירת מחדל בחברה דוברת עברית, ושני בכל חברה אחרת.

שאלות נפוצות