34 kalbos ir vietiniai nustatymai pagal šalį

Kokias kalbas palaiko OptiRoutes?

Tos pačios 34 kalbos prieinamos interneto sistemoje ir vairuotojų programėlėje. Planuotojas Madride, dispečeris Varšuvoje ir vairuotojas, kuriam patogiau arabų kalba, gali dirbti su tais pačiais maršrutais, kiekvienas savo kalba.

Kas tiksliai išversta?

• Interneto sistema – kiekvienas ekranas, pranešimas ir nustatymas.
• Integruoti vadovai – naudotojo vadovas šalia kiekvieno ekrano, patarimai ir pradžios vediklis.
• El. laiškai – žinutės, kurias sistema siunčia jūsų įmonės vardu.
• Vairuotojų programėlė – visa programėlė, atsidaranti telefono kalba, jei ji palaikoma.
• Failų API vadovas – integracijos vadovas jūsų programuotojų komandai, pateikiamas kiekviena kalba.

Patys rašomi tekstai – SMS formuluotės, paruoštos pastabos, klientų pastabos – lieka tiksliai tokie, kokius parašote, ta kalba, kuria skaito jūsų klientai ir vairuotojai.

Ką nustato jūsų įmonės šalis?

Pradžios vediklyje ir skiltyje „Nustatymai“ → „Įmonės duomenys“ pasirinkus adresą iš pasiūlymų nustatoma šalis, o šalis pati užpildo jūsų vietinius nustatymus. Jie rodomi kaip trumpa suvestinė, o Redaguoti leidžia pakeisti bet kurį iš jų.

Nepasirinkus valiutos, numatytoji nustatoma pagal biuro adreso šalį, tada pagal naršyklės regioną, o jei nieko neatpažįstama – JAV doleris. Įmonės duomenyse priimami tarptautiniai telefono numeriai, pavyzdžiui, +49 30 1234567.

Kaip išdėstomi kalbų meniu?

Kiekvienas naudotojas sąsajos kalbą pasirenka kalbų meniu, o pasirinkimas toje naršyklėje išsaugomas kitam kartui. Meniu tvarka priklauso nuo įmonės šalies: pirmiausia rodomos tos šalies kalbos pagal tai, kiek žmonių ten jomis kalba, tada kitos – pagal tai, kiek jos paplitusios pasaulyje. Įmonė Kanadoje pirmiausia mato anglų ir prancūzų kalbas; įmonė Šveicarijoje – vokiečių, prancūzų ir italų; įmonė Belgijoje – nyderlandų, prancūzų ir anglų. Hebrajų kalba siūloma įmonėms Izraelyje. Vairuotojų programėlės kalbų meniu kiekviena kalba rodoma jos pačios pavadinimu, pirmiausia – įmonės šalies kalbos, o telefone aptikta kalba pažymima.

Iš dešinės į kairę rašomos kalbos

Hebrajų ir arabų kalbos rašomos iš dešinės į kairę, todėl ir interneto sistema, ir vairuotojų programėlė joms veidrodiškai apverčia išdėstymą. Vairuotojų programėlėje perjungus iš dešinės į kairę rašomą kalbą į iš kairės į dešinę rašomą (ar atvirkščiai), programėlė vieną kartą persikrauna, kad kiekvienas ekranas būtų orientuotas teisingai.

Darbas su daugiakalbe komanda

Daugelyje pristatymų autoparkų susimaišo kalbos: biuras dirba šalies kalba, o vairuotojai kilę iš įvairių bendruomenių. OptiRoutes kalba yra asmeninė, todėl niekam nereikia nusileisti. Biuras planuoja savo kalba, kiekvieno vairuotojo programėlė tą patį maršrutą rodo jo kalba, o būsenos, laikai ir ataskaitos, kuriais jie keičiasi, yra tie patys duomenys, tik parodyti skirtingais žodžiais.

Mišriai komandai padeda keli praktiniai patarimai. Paruoštas pastabas ir neatitikimų priežastis rašykite ta kalba, kurią supranta visi jūsų vairuotojai, nes vairuotojai jas pasirenka, o ne įveda, ir jos rodomos tiksliai taip, kaip parašytos. Norėdami pažymėti grynaisiais atsiskaitančius klientus, prie kliento pavadinimo pridėkite žodį „grynieji“ savo kalba – pavyzdžiui, cash, contant, nakit ar 现金, – nes OptiRoutes šį žodį atpažįsta bet kuria savo kalba; „Cash & Carry“ parduotuvė neskaičiuojama. O SMS žinutes klientams formuluokite ta kalba, kuria skaito jūsų klientai: sistema kiekvienam klientui įrašo laiką, datą ir intervalą, kad ir kokia būtų kalba.

Jūsų pasirinkta pirmoji savaitės diena taip pat nustato, kaip vairuotojų veiklos ekrane ir savaitės premijoms skaičiuojama „savaitė“: hebrajiškai kalbančiai įmonei pagal numatytuosius nustatymus – nuo sekmadienio, kitais atvejais – nuo pirmadienio.

Dažniausiai užduodami klausimai