34 nyelv és országonkénti helyi beállítások

Milyen nyelveket támogat az OptiRoutes?

Ugyanaz a(z) 34 nyelv érhető el a webes rendszerben és a sofőralkalmazásban. Egy madridi tervező, egy varsói diszpécser és egy arabul szívesebben dolgozó sofőr mind ugyanazokon az útvonalakon dolgozhat, mindegyikük a saját nyelvén.

Pontosan mi van lefordítva?

• A webes rendszer – minden képernyő, üzenet és beállítás.
• A beépített útmutatók – a minden képernyő mellett elérhető felhasználói útmutató, a tippek és az Első lépések varázsló.
• E-mailek – a rendszer által a cége nevében küldött üzenetek.
• A sofőralkalmazás – a teljes alkalmazás, amely a telefon nyelvén nyílik meg, ha az támogatott.
• A fájl-API útmutatója – az integrációs útmutató a szoftverfejlesztő csapatának, nyelvenként elérhetővé téve.

Az Ön által írt szövegek – SMS-szövegek, előre megírt megjegyzések, ügyfélmegjegyzések – pontosan úgy maradnak, ahogy megírta őket, azon a nyelven, amelyen ügyfelei és sofőrjei olvasnak.

Mit állít be a cége országa?

Az Első lépések varázslóban és a Beállítások → Cégadatok menüpontban, ha a javaslatok közül kiválasztja a címét, az beállítja az országot, az ország pedig magától kitölti a helyi beállításokat. Ezek rövid összesítőként jelennek meg, és a Szerkesztés gombbal bármelyikük módosítható.

Ha nincs kiválasztott pénznem, az alapértelmezés az irodacím országát, majd a böngésző régióját követi, és ha semmit sem ismer fel, az amerikai dollárt. A cégadatokban nemzetközi telefonszámok is megadhatók, például +49 30 1234567.

Milyen sorrendben jelennek meg a nyelvek a menükben?

Minden felhasználó a nyelvi menüből választja ki a felület nyelvét, és a választás az adott böngészőben megmarad a következő alkalomra. A menü a cég országát követi: elöl az ország saját nyelvei állnak, aszerint, hogy ott hányan használják őket, utánuk a többi aszerint, hogy világszerte mennyire elterjedt. Egy kanadai cég elöl az angolt és a franciát látja; egy svájci cég a németet, a franciát és az olaszt; egy belgiumi cég a hollandot, a franciát és az angolt. A hébert az izraeli cégeknek kínáljuk fel. A sofőralkalmazás nyelvi menüje minden nyelvet a saját nevén mutat, elöl a cég országának nyelveivel, és megjelöli a telefonon felismert nyelvet.

Jobbról balra író nyelvek

A héber és az arab jobbról balra író nyelv, és a webes rendszer és a sofőralkalmazás is tükrözi számukra az elrendezést. A sofőralkalmazásban a jobbról balra és a balról jobbra író nyelv közötti váltás egyszer újratölti az alkalmazást, hogy minden képernyő a megfelelő irányba forduljon.

Munka többnyelvű csapattal

Sok kiszállító flottában keverednek a nyelvek: az iroda az ország nyelvén dolgozik, a sofőrök pedig több közösségből érkeznek. Az OptiRoutes-ban a nyelv személyes, így senkinek sem kell kompromisszumot kötnie. Az iroda a saját nyelvén tervez, minden sofőr alkalmazása ugyanazt az útvonalat a sofőr nyelvén mutatja, a kicserélt állapotok, időpontok és jelentések pedig ugyanazok az adatok, csak más szavakkal.

Néhány gyakorlati szempont segít egy vegyes csapatnak. Az előre megírt megjegyzéseket és eltérési okokat azon a nyelven írja meg, amelyet a sofőrök közösen értenek, mert a sofőrök gépelés helyett ezekből választanak, és pontosan úgy jelennek meg, ahogy megírták őket. A készpénzes ügyfelek jelöléséhez írja az ügyfél nevébe a készpénz szót a saját nyelvén – például cash, contant, nakit vagy 现金 –, mert az OptiRoutes ezt a szót bármelyik nyelvén felismeri; egy „Cash & Carry” áruház nem számít annak. Az ügyfeleknek szóló SMS-eket pedig azon a nyelven fogalmazza meg, amelyen ügyfelei olvasnak: a rendszer minden ügyfélnél kitölti az időt, a dátumot és az időtartományt, bármi legyen is a nyelv.

A választott első nap azt is meghatározza, hogyan számít egy „hét” a sofőrteljesítmény képernyőn és a heti bónuszoknál: héber nyelvű cégnél alapértelmezés szerint vasárnap, egyébként hétfő.

Gyakran ismételt kérdések