34 jazykov a miestne nastavenia podľa krajiny

Aké jazyky OptiRoutes podporuje?

Vo webovom systéme aj v aplikácii pre vodičov je dostupných tých istých 34 jazykov. Plánovač v Madride, dispečer vo Varšave a vodič, ktorý uprednostňuje arabčinu, môžu pracovať na tých istých trasách, každý vo vlastnom jazyku.

Čo presne je preložené?

• Webový systém – každá obrazovka, správa a nastavenie.
• Vstavané príručky – používateľská príručka vedľa každej obrazovky, tipy a sprievodca Začíname.
• E-maily – správy, ktoré systém posiela v mene vašej spoločnosti.
• Aplikácia pre vodičov – celá aplikácia, ktorá sa otvorí v jazyku telefónu, ak je podporovaný.
• Príručka k API pre súbory – integračná príručka pre váš softvérový tím, dostupná v každom jazyku.

Texty, ktoré si píšete sami – znenie SMS, pripravené poznámky, poznámky k zákazníkom –, zostanú presne tak, ako ich napíšete, v akomkoľvek jazyku, ktorý čítajú vaši zákazníci a vodiči.

Čo nastavuje krajina vašej firmy?

V sprievodcovi Začíname a v Nastavenia → Údaje o firme výber adresy z návrhov nastaví krajinu a krajina sama vyplní vaše miestne nastavenia. Zobrazia sa ako krátky súhrn a cez Upraviť môžete ktorékoľvek z nich zmeniť.

Ak menu nezvolíte, predvolená sa určí podľa krajiny adresy kancelárie, potom podľa regiónu prehliadača a ak sa nič nerozpozná, použije sa americký dolár. V údajoch o firme sa prijímajú medzinárodné telefónne čísla, napríklad +49 30 1234567.

Ako sú zoradené menu jazykov?

Každý používateľ si jazyk rozhrania vyberie v menu jazykov a voľba sa v danom prehliadači zapamätá na ďalší raz. Menu sa riadi krajinou spoločnosti: na prvom mieste sú jazyky danej krajiny podľa toho, koľko ľudí ich tam používa, potom ostatné podľa rozšírenia vo svete. Spoločnosť v Kanade vidí na prvom mieste angličtinu a francúzštinu; spoločnosť vo Švajčiarsku nemčinu, francúzštinu a taliančinu; spoločnosť v Belgicku holandčinu, francúzštinu a angličtinu. Hebrejčina sa ponúka spoločnostiam v Izraeli. V aplikácii pre vodičov menu jazykov zobrazuje každý jazyk jeho vlastným názvom, na prvé miesto dáva krajinu spoločnosti a označí jazyk rozpoznaný v telefóne.

Jazyky písané sprava doľava

Hebrejčina a arabčina sa píšu sprava doľava a webový systém aj aplikácia pre vodičov pre ne zrkadlovo otočia rozloženie. V aplikácii pre vodičov sa pri prepnutí medzi jazykom písaným sprava doľava a zľava doprava aplikácia raz znova načíta, aby sa každá obrazovka otočila správnym smerom.

Práca s viacjazyčným tímom

Mnohé doručovacie vozové parky miešajú jazyky: kancelária pracuje v jazyku krajiny, kým vodiči pochádzajú z rôznych komunít. V OptiRoutes je jazyk osobnou voľbou, takže nikto nemusí robiť kompromisy. Kancelária plánuje vo svojom jazyku, aplikácia každého vodiča zobrazuje tú istú trasu v jeho jazyku a stavy, časy a hlásenia, ktoré si vymieňajú, sú tie isté dáta zobrazené inými slovami.

Zmiešanému tímu pomôže niekoľko praktických bodov. Pripravené poznámky a dôvody rozdielov píšte v jazyku, ktorý vaši vodiči spoločne ovládajú, pretože ich vodiči vyberajú namiesto písania a zobrazujú sa presne tak, ako sú napísané. Na označenie hotovostných zákazníkov pridajte do názvu zákazníka slovo pre hotovosť vo vlastnom jazyku – napríklad hotovosť, cash, contant, nakit alebo 现金 –, pretože OptiRoutes toto slovo rozpozná v ktoromkoľvek zo svojich jazykov; obchod „Cash & Carry“ sa nepočíta. A SMS správy zákazníkom formulujte v jazyku, ktorý vaši zákazníci čítajú: systém doplní čas, dátum a rozsah každého zákazníka bez ohľadu na jazyk.

Prvý deň v týždni, ktorý zvolíte, určuje aj to, ako sa počíta „týždeň“ na obrazovke výkonnosti vodičov a pri týždenných bonusoch: pre hebrejsky hovoriacu spoločnosť predvolene nedeľa, inak pondelok.

Často kladené otázky