Zostavy, prehľad obdobia a hodnotenie vodičov

Aké zostavy OptiRoutes obsahuje?

Na obrazovke Vodiči a zostavy vyberte jedného vodiča alebo Všetkých vodičov, otvorte kartu zostavy a zvoľte dátum, obdobie alebo mesiac; zostava sa okamžite znova načíta a Stiahnuť zostavu uloží zobrazené riadky do súboru pre Excel. Ak najprv vyfiltrujete vyhľadávaním v zostave, súbor bude obsahovať presne to, čo potrebujete.

Prehľad obdobia: ako dopadli posledné dva týždne?

Prehľad obdobia je spätný pohľad pre manažment: posledných 7 alebo 14 dní končiacich včerajškom v porovnaní s predchádzajúcim obdobím, čo zostáva otvorené zo včerajška a kde sa veci opakovane kazia – podľa dňa, vodiča a dôvodu. Šesť ukazovateľov zobrazuje predchádzajúcu hodnotu, zmenu a krivku po dňoch; zelená šípka znamená zlepšenie a červená zhoršenie, kým objednávky, trasy a kilometre sa zobrazujú sivou bez hodnotenia.

• Miera doručenia – doručené zo všetkých nahlásených objednávok na trasách, pričom počet nenahlásených sa zobrazuje zvlášť.
• Nedoručené – nedoručené alebo vynechané objednávky.
• V okne zákazníka – koľko z objednávok doručených zákazníkovi s oknom pre daný deň v týždni bolo nahlásených v ňom.
• Trasy – trasy v období a priemerný počet objednávok na trasu.
• Plánované km – vzdialenosť posledného plánovania, nie prejdená vzdialenosť.
• Dôvody nedoručenia – päť najčastejších dôvodov, ktoré vodiči uviedli.

Otvorené zo včerajška uvádza len to, čo ešte treba vybaviť, každý riadok s odkazom: trasy, ktoré vyrazili a nedokončili sa, nenahlásené objednávky, nedoručené objednávky s ich tromi najčastejšími dôvodmi, doručenia s chybou podpisu alebo bez dodacieho listu a – pre manažérov a finančné oddelenie – trasy neuzavreté v pokladni. Ráno začnite tam a keď je včerajšok úplne uzavretý, prejdite na dnešný priebeh dňa.

Zafarbený deň v tabuľke po dňoch signalizuje problém; kliknutím sa otvorí priebeh daného dňa so všetkým, čo ho blokovalo. Pomlčka znamená, že nie je z čoho počítať – systém si nikdy nevymýšľa hodnotu.

Výkonnosť vodičov a bonusy

Obrazovka Výkonnosť vodičov a bonusy meria vodičov podľa cieľov, ktoré nastavíte, a splnené ciele premieňa na navrhované bonusy. Vyberte až 12 ukazovateľov z trás, objednávok a hlásení paliet – napríklad zastávky, mieru doručenia alebo nedoručené – a každému priraďte cieľ na deň, týždeň a mesiac a váhu od 0 do 10 (0 znamená zobrazené, ale nehodnotené). Systém vypočíta, nakoľko každý vodič splnil každý cieľ, a skóre, ktoré je váženým priemerom: 100 znamená, že všetky ciele sú splnené.

Poradie uvádza všetkých vodičov podľa skóre – zelenou pri splnenom cieli, oranžovou medzi 80 % a 99 % a červenou pod 80 %. Ukazovateľ, ktorý spoločnosť nedokáže merať, zobrazí „n/a“ a skóre neznižuje, a vodič s príliš malým počtom pracovných dní v období – menej ako 2 za týždeň alebo 5 za mesiac – sa uvedie v časti „Nezaradení“, nie na poslednom mieste. Karta vodiča rozloží jedného vodiča po dňoch, až po objednávky trasy a dôvody, ktoré vodič nahlásil.

Pravidlá bonusov premenia splnený cieľ na návrh: prahová hodnota a suma, vyššie stupne za vyššie výsledky a voliteľne suma za každý blok jednotiek nad cieľ, so stropom. Keď sa deň, týždeň alebo mesiac skončí, manažér návrhy schváli alebo zamietne, schválené bonusy označí v knihe bonusov ako vyplatené a môže pridať ručný bonus alebo zápornú opravu. Schválený bonus si zachová fakty, z ktorých vychádzal, takže neskoršia zmena cieľa ho nezmení, a kniha bonusov sa exportuje do CSV pre mzdové účtovníctvo.

Čo vodiči vidia o svojej vlastnej výkonnosti?

V aplikácii „Môj výkon“ ukazuje každému vodičovi jeho ciele a pokrok, skóre, priemer tímu a, ak to povolíte, umiestnenie a stav bonusu. Vodič vždy vidí len seba: aj umiestnenie sa zobrazí ako „3 z 12“, nikdy nie mená či čísla iných vodičov. Dobrý začiatok je zobraziť len ciele a skóre a umiestnenie a stav bonusu pridať, keď sa ciele ustália. Modul je predvolene otvorený; jeho zatvorenie odstráni obrazovku zo všetkých menu okrem manažérskeho aj z aplikácie, bez toho, aby sa čokoľvek vymazalo.

Mesačné využitie a ďalšie záznamy

Mesačné využitie ukazuje manažérovi spoločnosti, koľko distribučných trás bolo vytvorených každý deň a za mesiac, priemer na pracovný deň a ktorí používatelia v kancelárii – manažér, plánovač, dispečer, finančné oddelenie – pracovali v systéme a koľko dní, s možnosťou exportu do CSV. Vodiči, nakladači a vykladači sa ako používatelia nepočítajú. Ďalšie záznamy sú tam, kde sa práca deje: pokladňa má zostavu za obdobie so všetkými uzávierkami dňa, obrazovka vodičov má denný archív POD ako ZIP a denník zmien nastavení ukazuje manažérom, kto uložil ktoré nastavenie, kedy, so starou a novou hodnotou.

Často kladené otázky