Raporlar, dönem incelemesi ve sürücü puanları

OptiRoutes hangi raporları içeriyor?

Sürücüler ve raporlar ekranında bir sürücü ya da Tüm sürücüleri seçin, bir rapor sekmesi açın ve bir tarih, bir aralık ya da bir ay seçin; rapor hemen yeniden yüklenir ve Raporu indir, gösterilen satırları Excel için bir dosyaya kaydeder. Önce raporun aramasıyla filtreleyin; dosya tam olarak ihtiyacınız olanı içersin.

Dönem incelemesi: son iki hafta nasıl geçti?

Dönem incelemesi, yönetim için geriye dönük bir bakıştır: dünle biten son 7 ya da 14 gün ile önceki dönem, dünden hâlâ açık kalanlar ve işlerin sürekli nerede aksadığı — güne, sürücüye ve nedene göre. Altı rakamın her biri önceki değeri, değişimi ve gün başına bir çizgiyi gösterir; yeşil ok iyiye, kırmızı ok kötüye doğru bir değişimdir; siparişler, rotalar ve kilometreler ise yargı içermeden gri gösterilir.

• Teslimat oranı — rotalardaki bildirilen tüm siparişler içinde teslim edilenler; bildirilmeden kalanların sayısı ayrıca gösterilir.
• Teslim edilmedi — teslim edilmeyen ya da atlanan siparişler.
• Müşteri aralığında — o hafta günü için aralığı olan bir müşteriye teslim edilen siparişlerden kaçının aralık içinde bildirildiği.
• Rotalar — dönemdeki rotalar ve rota başına ortalama sipariş.
• Planlanan km — sürülen mesafe değil, son planlamanın mesafesi.
• Teslim edilmeme nedenleri — sürücülerin yazdığı en yaygın beş neden.

Dünden açık kalanlar yalnızca hâlâ ilgilenilmesi gerekenleri, her satırda bir bağlantıyla listeler: yola çıkıp bitmeyen rotalar, bildirilmeden kalan siparişler, en yaygın üç nedeniyle teslim edilmeyen siparişler, imza hatası olan ya da irsaliyesiz teslimatlar ve — yöneticiler ve finans için — kasada kapatılmamış rotalar. Sabaha buradan başlayın; dün tamamen kapandığında bugünün gün akışına geçin.

Gün gün tablosunda renklendirilmiş bir gün bir soruna işaret eder; tıklamak o günün gün akışını, onu engelleyen her şeyle birlikte açar. Çizgi, hesaplanacak bir şey olmadığı anlamına gelir — sistem asla değer uydurmaz.

Sürücü performansı ve primler

Sürücü performansı ve primler ekranı sürücüleri belirlediğiniz hedeflere göre ölçer ve tutturulan hedefleri prim önerilerine dönüştürür. Rotalar, siparişler ve palet raporlarından en fazla 12 metrik seçin — örneğin duraklar, teslimat oranı ya da teslim edilmeyenler — ve her birine gün, hafta ve ay için bir hedef ile 0'dan 10'a bir ağırlık verin (0, gösterilir ama puanlanmaz anlamına gelir). Sistem her sürücünün her hedefi ne ölçüde tutturduğunu ve ağırlıklı ortalama olan bir puanı hesaplar: 100, tüm hedeflerin tutturulduğu anlamına gelir.

Sıralama, her sürücüyü puanına göre listeler: tutturulan hedef yeşil, %80 ile %99 arası turuncu, %80'in altı kırmızıdır. Şirketin ölçemediği bir metrik “yok” olarak gösterilir ve puanı düşürmez; dönemde çok az iş günü olan bir sürücü — haftada 2'den, ayda 5'ten az — sonuncu olarak değil “Sıralanmadı” altında listelenir. Sürücü sekmesi tek bir sürücüyü gün gün, bir rotanın siparişlerine ve sürücünün bildirdiği nedenlere kadar ayrıntılandırır.

Prim kuralları tutturulan bir hedefi öneriye dönüştürür: bir eşik ve bir tutar, daha yüksek sonuçlar için daha yüksek kademeler ve isteğe bağlı olarak hedefin ötesindeki her birim bloğu için tavanlı bir tutar. Bir gün, hafta ya da ay bittiğinde yönetici önerileri onaylar ya da reddeder, onaylanan primleri defterde ödendi olarak işaretler ve elle prim ya da eksi düzeltme ekleyebilir. Onaylanan bir prim dayandığı verileri korur; bu nedenle hedefi daha sonra değiştirmek onu değiştirmez; defter de bordro için CSV'ye aktarılır.

Sürücüler kendi performansları hakkında ne görür?

Uygulamadaki “Performansım” her sürücüye hedeflerini ve ilerlemesini, puanını, ekip ortalamasını ve siz izin verirseniz sırasını ve prim durumunu gösterir. Sürücü her zaman yalnızca kendini görür: sırası bile “12 kişiden 3.” olarak gösterilir; diğer sürücülerin adları ya da sayıları asla gösterilmez. İyi bir başlangıç yalnızca hedefleri ve puanı göstermek, hedefler oturduktan sonra sırayı ve prim durumunu eklemektir. Modül varsayılan olarak açıktır; kapatmak, hiçbir şeyi silmeden ekranı yöneticilerinki dışındaki tüm menülerden ve uygulamadan kaldırır.

Aylık kullanım ve diğer kayıtlar

Aylık kullanım, şirket yöneticisine her gün ve ay içinde kaç dağıtım rotası oluşturulduğunu, iş günü başına ortalamayı ve hangi ofis kullanıcılarının — yönetici, planlamacı, dispeçer, finans — sistemde kaç gün çalıştığını gösterir; CSV'ye aktarılabilir. Sürücüler, yükleme ve boşaltma personeli kullanıcı olarak sayılmaz. Diğer kayıtlar işin yapıldığı yerde durur: kasada her gün sonu kapanışının tarih aralığı raporu, sürücüler ekranında ZIP olarak günlük bir POD arşivi bulunur; bir ayar değişiklikleri günlüğü de yöneticilere hangi ayarı kimin, ne zaman, eski ve yeni değeriyle kaydettiğini gösterir.

Sıkça sorulan sorular