Reporty, přehled období a skóre řidičů

Jaké reporty OptiRoutes obsahuje?

Na obrazovce Řidiči a reporty vyberte jednoho řidiče nebo Všechny řidiče, otevřete kartu reportu a zvolte datum, období nebo měsíc; report se okamžitě znovu načte a Stáhnout report uloží zobrazené řádky do souboru pro Excel. Nejprve vyfiltrujte vyhledáváním v reportu a soubor bude obsahovat přesně to, co potřebujete.

Přehled období: jak proběhly poslední dva týdny?

Přehled období je ohlédnutí pro vedení: posledních 7 nebo 14 dní končících včerejškem ve srovnání s předchozím obdobím, co zůstalo otevřené ze včerejška a kde se opakovaně něco kazí – podle dne, řidiče a důvodu. Šest ukazatelů zobrazuje předchozí hodnotu, změnu a čáru za každý den; zelená šipka znamená změnu k lepšímu a červená k horšímu, zatímco objednávky, trasy a kilometry se zobrazují šedě bez hodnocení.

• Míra doručení – doručené ze všech nahlášených objednávek na trasách, s počtem nenahlášených zobrazeným zvlášť.
• Nedoručeno – nedoručené nebo vynechané objednávky.
• V okně zákazníka – kolik z objednávek doručených zákazníkovi s oknem pro daný den v týdnu bylo nahlášeno uvnitř okna.
• Trasy – trasy v období a průměrný počet objednávek na trasu.
• Plánované km – vzdálenost podle posledního plánování, ne skutečně ujetá vzdálenost.
• Důvody nedoručení – pět nejčastějších důvodů, které řidiči uvedli.

Otevřené ze včerejška uvádí jen to, co je ještě třeba vyřešit, každý řádek s odkazem: trasy, které vyjely a nedokončily se, nenahlášené objednávky, nedoručené objednávky s jejich třemi nejčastějšími důvody, doručení s neúspěšným podpisem nebo bez dodacího listu a – pro manažery a finanční oddělení – trasy neuzavřené v pokladně. Začněte ráno tam, a jakmile je včerejšek zcela uzavřen, přejděte na dnešní domovskou stránku.

Zabarvený den v tabulce po dnech znamená problém; kliknutí otevře domovskou stránku daného dne se vším, co ho blokovalo. Pomlčka znamená, že není z čeho počítat – systém si nikdy hodnotu nevymýšlí.

Výkon řidičů a bonusy

Obrazovka Výkon řidičů a bonusy měří řidiče vůči cílům, které nastavíte, a splněné cíle mění v navržené bonusy. Vyberte až 12 metrik z tras, objednávek a reportů palet – například zastávky, míru doručení nebo nedoručené – a každé dejte cíl na den, týden a měsíc a váhu od 0 do 10 (0 znamená zobrazeno, ale nehodnoceno). Systém spočítá, nakolik každý řidič splnil každý cíl, a skóre jako vážený průměr: 100 znamená, že je splněn každý cíl.

Žebříček uvádí každého řidiče podle skóre, zeleně u splněného cíle, oranžově mezi 80 % a 99 % a červeně pod 80 %. Metrika, kterou firma nemůže měřit, ukazuje „n/a“ a skóre nesnižuje, a řidič s příliš malým počtem pracovních dnů v období – méně než 2 za týden nebo 5 za měsíc – je uveden v sekci „Nehodnoceno“, ne na posledním místě. Karta řidiče rozebere jednoho řidiče den po dni, až po objednávky trasy a důvody, které řidič nahlásil.

Pravidla bonusů mění splněný cíl v návrh: práh a částka, vyšší stupně za vyšší výsledky a volitelně částka za každý blok jednotek nad cíl, se stropem. Když skončí den, týden nebo měsíc, manažer návrhy schválí nebo zamítne, schválené bonusy v knize bonusů označí jako vyplacené a může přidat ruční bonus nebo zápornou opravu. Schválený bonus si uchovává fakta, na kterých byl založen, takže pozdější změna cíle ho nezmění, a kniha bonusů se exportuje do CSV pro mzdovou účtárnu.

Co řidiči vidí o vlastním výkonu?

V aplikaci ukazuje sekce „Můj výkon“ každému řidiči jeho cíle a pokrok, jeho skóre, průměr týmu a, pokud to povolíte, jeho umístění a stav bonusu. Řidič vždy vidí jen sebe: i umístění se zobrazí jako „3. z 12“, nikdy jména ani čísla ostatních řidičů. Dobrým začátkem je zobrazit jen cíle a skóre a umístění a stav bonusu přidat, až se cíle ustálí. Modul je ve výchozím stavu otevřený; jeho zavřením zmizí obrazovka ze všech menu kromě menu manažerů a z aplikace, aniž by se cokoli smazalo.

Měsíční využití a další záznamy

Měsíční využití ukazuje manažerovi firmy, kolik distribučních tras bylo sestaveno každý den a v měsíci, průměr na pracovní den a kteří uživatelé v kanceláři – manažer, plánovač, dispečer, finanční oddělení – v systému pracovali a kolik dní, s exportem do CSV. Řidiči, nakladači a vykladači se jako uživatelé nepočítají. Další záznamy jsou tam, kde se pracuje: pokladna má report za období se všemi uzávěrkami dne, obrazovka řidičů má denní archiv POD jako ZIP a protokol změn nastavení ukazuje manažerům, kdo uložil jaké nastavení, kdy, se starou i novou hodnotou.

Často kladené otázky