Report, riepilogo del periodo e punteggi degli autisti

Quali report include OptiRoutes?

Nella schermata Autisti e report, scegli un autista o Tutti gli autisti, apri una scheda di report e scegli una data, un intervallo o un mese; il report si ricarica subito e Scarica report salva le righe visualizzate in un file per Excel. Filtra prima con la ricerca del report e il file conterrà esattamente ciò che ti serve.

Riepilogo del periodo: com'è andata nelle ultime due settimane?

Il riepilogo del periodo è uno sguardo indietro per la direzione: gli ultimi 7 o 14 giorni fino a ieri rispetto al periodo precedente, ciò che è ancora aperto da ieri e dove le cose continuano a non funzionare, per giorno, per autista e per motivo. Sei cifre mostrano ciascuna il valore precedente, la variazione e una linea per giorno; una freccia verde indica un miglioramento e una rossa un peggioramento, mentre ordini, percorsi e chilometri sono in grigio, senza giudizio.

• Tasso di consegna: consegnati sul totale degli ordini registrati nei percorsi, con il numero di quelli rimasti senza rapporto mostrato a parte.
• Non consegnati: ordini non consegnati o saltati.
• Nella finestra del cliente: degli ordini consegnati a un cliente con una finestra in quel giorno della settimana, quanti sono stati registrati al suo interno.
• Percorsi: i percorsi del periodo e la media di ordini per percorso.
• Km pianificati: la distanza dell'ultima pianificazione, non quella percorsa.
• Motivi di mancata consegna: i cinque motivi più frequenti indicati dagli autisti.

Aperto da ieri elenca solo ciò che va ancora gestito, ogni riga con un link: percorsi partiti e non terminati, ordini senza rapporto, ordini non consegnati con i tre motivi più frequenti, consegne con un errore di firma o senza bolla di consegna e, per manager e amministrazione, percorsi non chiusi alla Cassa. Inizia la mattina da lì e, una volta chiuso completamente ieri, passa alla Pagina iniziale di oggi.

Un giorno evidenziato a colori nella tabella giorno per giorno indica un problema; un clic apre la Pagina iniziale di quel giorno con tutto ciò che lo ha bloccato. Un trattino significa che non c'è nulla da cui calcolare: il sistema non inventa mai un valore.

Prestazioni e bonus degli autisti

La schermata Prestazioni e bonus degli autisti misura gli autisti rispetto agli obiettivi che imposti e trasforma gli obiettivi raggiunti in proposte di bonus. Scegli fino a 12 metriche tra percorsi, ordini e rapporti pallet (ad esempio fermate, tasso di consegna o non consegnati) e assegna a ciascuna un obiettivo giornaliero, settimanale e mensile e un peso da 0 a 10 (0 significa visualizzata ma non conteggiata nel punteggio). Il sistema calcola in che misura ogni autista ha raggiunto ciascun obiettivo e un punteggio che è la media ponderata: 100 significa tutti gli obiettivi raggiunti.

La classifica elenca tutti gli autisti per punteggio, in verde per un obiettivo raggiunto, in arancione tra l'80% e il 99% e in rosso sotto l'80%. Una metrica che l'azienda non può misurare mostra "n/d" e non abbassa il punteggio, e un autista con troppo pochi giorni di lavoro nel periodo (meno di 2 in una settimana o di 5 in un mese) compare tra i "Non in classifica" anziché all'ultimo posto. La scheda dell'autista analizza un singolo autista giorno per giorno, fino agli ordini di un percorso e ai motivi da lui indicati.

Le regole di bonus trasformano un obiettivo raggiunto in una proposta: una soglia e un importo, livelli più alti per risultati migliori e, facoltativamente, un importo per ogni blocco di unità oltre l'obiettivo, con un tetto massimo. Alla fine di un giorno, una settimana o un mese, un manager approva o scarta le proposte, segna come pagati nel registro i bonus approvati e può aggiungere un bonus manuale o una rettifica negativa. Un bonus approvato conserva i dati su cui si basava, quindi modificare un obiettivo in seguito non lo cambia, e il registro si esporta in CSV per le buste paga.

Che cosa vedono gli autisti delle proprie prestazioni?

Nell'app, "Le mie prestazioni" mostra a ogni autista i suoi obiettivi e l'avanzamento, il punteggio, la media del team e, se lo consenti, la sua posizione e lo stato del bonus. Un autista vede sempre e solo se stesso: anche la posizione compare come "3 su 12", mai con nomi o numeri degli altri autisti. Un buon inizio è mostrare solo obiettivi e punteggio, e aggiungere posizione e stato del bonus quando gli obiettivi si sono assestati. Il modulo è attivo per impostazione predefinita; chiuderlo rimuove la schermata da tutti i menu tranne quelli dei manager e dall'app, senza eliminare nulla.

Utilizzo mensile e altri registri

L'utilizzo mensile mostra al responsabile dell'azienda quanti percorsi di distribuzione sono stati creati ogni giorno e nel mese, la media per giorno lavorativo e quali utenti d'ufficio (manager, pianificatore, dispatcher, amministrazione) hanno lavorato nel sistema e per quanti giorni, con esportazione in CSV. Autisti e addetti al carico e allo scarico non vengono conteggiati come utenti. Altri registri si trovano dove si svolge il lavoro: la Cassa ha un report per intervallo di date di ogni chiusura giornata, la schermata degli autisti ha un archivio POD giornaliero in formato ZIP, e un registro delle modifiche alle impostazioni mostra ai manager chi ha salvato quale impostazione, quando, con il valore precedente e quello nuovo.

Domande frequenti