Funzionalità di OptiRoutes

Che cosa fa OptiRoutes per un'azienda di consegne?

La maggior parte dei team di distribuzione gestisce la giornata con più strumenti: un sistema ordini, un foglio di calcolo per i percorsi, telefonate e messaggi agli autisti, bolle di consegna cartacee e un libro cassa. OptiRoutes colma i vuoti tra questi strumenti con un unico flusso. Gli ordini arrivano e vengono verificati; i percorsi vengono pianificati e regolati; gli autisti li ricevono sul telefono e registrano ogni fermata con le prove; l'ufficio segue il campo in tempo reale; e a fine giornata la Cassa chiude ogni autista rispetto a ciò che ha registrato.

Le aree funzionali qui sotto seguono questo flusso. Ognuna ha una propria pagina con i dettagli, le impostazioni e le domande che i pianificatori fanno di solito. La configurazione richiede una breve procedura guidata "Per iniziare", spiegata in come funziona, e il prezzo è per linea, come spiegato in prezzi.

Pianificazione percorsi

Il cuore di OptiRoutes: dagli ordini del giorno a un piano di percorsi, ciascuno con un autista, un veicolo e le fermate nell'ordine giusto. Gli ordini si caricano da Excel, CSV o dal tuo sistema, ogni indirizzo viene verificato sulla mappa prima della pianificazione e la procedura guidata di pianificazione suddivide gli ordini secondo il metodo e i limiti che scegli. Nella schermata dei percorsi rifinisci poi il piano trascinando le fermate sulla mappa o tra le schede dei percorsi.

• Cinque metodi di pianificazione, dalla Pianificazione AI che apprende al raggruppamento per città o in base alle linee del tuo file degli ordini.
• Linee prioritarie per clienti chiave o tipi di contenuto, giri di consegna e finestre temporali con diversi livelli di rigore.
• Blocco, backup e una scelta chiara su che cosa fare con gli ordini che arrivano dopo la pianificazione.

Scopri di più sulla pianificazione dei percorsi.

Pianificazione AI e zone

La Pianificazione AI che apprende suddivide le fermate del giorno tra i tuoi autisti e ordina ogni percorso, costruendo le linee sulla base dell'esperienza delle tue pianificazioni recenti e dei percorsi che i tuoi autisti guidano davvero. Lavora entro i tuoi limiti di fermate, ore, chilometri e capacità, e su ogni scheda percorso puoi aprire le considerazioni che ci sono dietro. Intorno a questo, aree di consegna e zone chiuse ti danno suddivisioni fisse dove servono.

• Un metodo che si adatta al tuo modo di lavorare: più pianifichi con lui, più i percorsi si avvicinano alla tua operatività.
• Aree di consegna disegnate sulla mappa, in un modello per giorno della settimana, ciascuna con il suo autista abituale.
• Zone chiuse che vengono sempre pianificate come linee a sé, prima di qualsiasi altra pianificazione.

Scopri di più su pianificazione AI e zone.

App per gli autisti

Gli autisti ricevono i loro percorsi sul telefono e li eseguono fermata dopo fermata. L'app apre la navigazione, registra arrivo, consegna o mancata consegna con un motivo, ritiri, resi, articoli e pallet, e raccoglie prove e contanti dove l'azienda lo richiede. Prima della chiusura della giornata verifica che non sia rimasto nulla senza rapporto, e continua a funzionare durante brevi perdite di segnale.

• Navigazione con Waze, o Apple Maps su iPhone, per indirizzo o coordinate esatte.
• Requisiti per autista: foto, firma, nome del destinatario, rapporto pallet e GPS.
• 34 lingue, una modalità guanti con pulsanti grandi e dimensione del testo regolabile.

Scopri di più sulle funzionalità dell'app per gli autisti, o su come ottenere l'app.

Prova di consegna

I clienti firmano la bolla di consegna sul telefono dell'autista (il PDF dell'ordine generato dal tuo sistema o il tuo modello vuoto) con un massimo di tre foto, osservazioni e resi. Le bolle firmate vengono archiviate con l'ordine, inviate via e-mail secondo regole e rese disponibili per ogni giorno come un unico ZIP, così una contestazione si risolve con un documento anziché con una telefonata.

• La firma si può bloccare senza il file originale della bolla, o con il GPS spento.
• Tre percorsi e-mail: ogni firma, firme con un'osservazione, firme con resi.
• Un archivio POD giornaliero e l'accesso tramite API dei file per i tuoi sistemi.

Scopri di più sulla prova di consegna.

Contanti e chiusura giornata

Per le aziende che incassano alla consegna, OptiRoutes registra contanti e assegni presso il cliente e chiude la giornata di ogni autista alla Cassa. La Cassa riceve l'autista cliente per cliente, spunta ogni documento, conta pallet e plastoni e documenta ogni differenza con un motivo; i dispatcher passano poi le consegne all'amministrazione, e la contabilità esporta il report per intervallo di date.

• Clienti a pagamento in contanti riconosciuti dalla parola "contanti" nel nome, in qualsiasi lingua supportata.
• Sei stati di chiusura, cinque verifiche per percorso e un riquadro di avvisi per ogni differenza.
• Ricevute ai clienti paganti e conferme di versamento agli autisti, via e-mail.

Scopri di più su contanti e chiusura giornata.

Monitoraggio in tempo reale e dispatch

Mentre i percorsi sono in strada, la mappa della distribuzione in tempo reale mostra il percorso di ogni autista, lo stato di ogni fermata e la sua puntualità rispetto al piano o alla finestra del cliente. La Pagina iniziale mette per primo ciò che blocca il lavoro (un autista senza posizione, un percorso non partito in orario, ordini non consegnati), e lo storico dei viaggi mostra il tragitto effettivamente percorso in qualsiasi giorno passato.

• Fermate segnate come consegnate, non consegnate, consegnate con un'eccezione o in attesa, con indicazione di puntualità, ritardo o anticipo.
• Filtri per non consegnate, non ancora registrate e non puntuali.
• SMS e WhatsApp ad autisti, subvettori, clienti e manager.

Scopri di più su monitoraggio in tempo reale e dispatch.

Pallet e carico del camion

OptiRoutes dispone gli ordini di ogni percorso sui pallet nel camion entro i tuoi limiti di unità, volume e peso, tiene separati gruppi come refrigerato e congelato e colloca vicino alla porta i pallet delle prime fermate. La disposizione si può rivedere e modificare a schermo, far fare all'autista nell'app, stampare per gli addetti al carico ed esportare con i numeri dei pallet.

• Posti pallet per tipo di veicolo, un'area refrigerata e limiti per tipo di pallet.
• Clienti tenuti interi, pallet dedicati per i grandi clienti e gruppi di consolidamento.
• Codici a barre dei veicoli per la scansione cross-dock, per le operazioni che lavorano così.

Scopri di più su pallet e carico del camion.

Notifiche ai clienti e finestre temporali

Ogni cliente può avere finestre temporali di consegna per giorno della settimana, la pianificazione le rispetta e i clienti vengono avvisati di quando aspettarsi l'autista. Gli SMS riportano l'arrivo stimato di ciascun cliente, facoltativamente come fascia oraria, e un link di tracciamento a una pagina che mostra quando è atteso l'autista. In seguito, il riepilogo del periodo misura quante consegne sono state fatte all'interno della finestra.

• Messaggi dalla schermata dei percorsi, dall'app dell'autista, alla fine della fermata precedente e all'avvio del percorso.
• Un avviso ai manager quando un autista salta una fermata.
• Tempi di attesa per i clienti noti per le lunghe code allo scarico.

Scopri di più su notifiche e finestre temporali.

Report e punteggi degli autisti

I report sugli autisti coprono qualsiasi intervallo di date (eccezioni sulle finestre temporali, visite, percorsi, rapporti di consegna con articoli, resi e pallet, incassi e spese) e si esportano in Excel. Il riepilogo del periodo confronta gli ultimi 7 o 14 giorni con il periodo precedente. Le prestazioni degli autisti assegnano un punteggio rispetto ai tuoi obiettivi ponderati e trasformano gli obiettivi raggiunti in proposte di bonus che un manager approva.

• Tasso di consegna, non consegnati, consegne nella finestra e motivi più frequenti di mancata consegna.
• Fino a 12 metriche, obiettivi per giorno, settimana e mese, regole di bonus a livelli e un registro.
• Nell'app gli autisti vedono solo le proprie prestazioni.

Scopri di più su report e punteggi degli autisti.

Lingue e paesi

Il sistema web, le sue guide ed e-mail e l'app per gli autisti sono disponibili in 34 lingue, compresi ebraico e arabo da destra a sinistra. Il paese dell'indirizzo della tua azienda imposta lingua aziendale, valuta, unità, formati di numeri e date e primo giorno della settimana, e ogni utente lavora nella propria lingua.

• Menu delle lingue ordinati in base al paese dell'azienda.
• Valuta e unità come etichette, mai conversioni silenziose.
• Autisti e personale d'ufficio, ciascuno nella propria lingua, sugli stessi percorsi.

Scopri di più su lingue e paesi, e su come collegare i tuoi sistemi nella pagina delle integrazioni.

Clienti, veicoli e impostazioni aziendali

Dietro le schermate quotidiane ci sono i dati che rendono precisa la pianificazione. Gestione clienti conserva per ogni cliente l'indirizzo verificato sulla mappa accanto a quello originale, il tempo alla fermata, le finestre temporali e le note di distribuzione; ciò che salvi lì accompagna il cliente in ogni consegna, e un file clienti ne carica o aggiorna molti in una volta. Le impostazioni dei veicoli contengono capacità e posti pallet di ogni tipo di veicolo e i tipi di contenuto che trasporta. Le linee collegano un numero di linea fisso al suo autista e veicolo abituali, così scegliendone uno si compila il resto.

Il controllo resta al manager. Utenti e ruoli stabiliscono chi accede e che cosa vede ogni ruolo, con un interruttore di visualizzazione e uno di modifica per schermata e ruolo. Un utente può essere connesso su un solo dispositivo alla volta, e un registro delle modifiche alle impostazioni annota ogni salvataggio: chi, quando, il valore precedente e quello nuovo. Le chiavi API per i tuoi sistemi vengono create, limitate e revocate dal manager, e ogni chiamata viene registrata.

Assistenza integrata in ogni schermata

Ogni schermata ha un pulsante Guida utente che apre la sua guida accanto alla schermata senza bloccare il lavoro, nella tua lingua. Una ricerca copre tutte le guide e apre il risultato al capitolo giusto, i nomi dei campi nella guida evidenziano il campo sullo schermo, e una "i" accanto a ogni impostazione spiega che cosa fa e quando si applica. I suggerimenti sono etichettati per tipo (scorciatoia, nota, consigliato, fa risparmiare tempo, errore comune) e si alternano sullo schermo mentre i percorsi vengono calcolati.

La schermata Versioni elenca, con parole semplici, che cosa contiene ogni versione pubblicata, con link alle guide aggiornate, e la campanella Messaggi raccoglie gli avvisi del team di OptiRoutes, con quelli importanti contrassegnati da una stella. Le nuove aziende ricevono anche la procedura guidata "Per iniziare", che può aprirsi affiancata alla guida e alla schermata che si sta configurando.

Pianificazione manuale, fogli di calcolo o OptiRoutes?

Molti team iniziano con percorsi costruiti a mano o in un foglio di calcolo. La tabella qui sotto confronta i tre modi di lavorare sulle attività di una giornata di distribuzione. Descrive la prassi tipica, non un prodotto specifico.

Per i confronti con prodotti di pianificazione dei percorsi specifici, vedi le pagine di confronto.

Quali funzionalità configurare per prime?

1. Dati dell'azienda, autisti e gli ordini di una giornata: la procedura guidata "Per iniziare" li copre e pianifica i tuoi primi percorsi.
2. Veicoli e relativa capacità: così la pianificazione riempie correttamente ogni camion e segnala un percorso oltre la capacità.
3. Finestre temporali e tempi di fermata dei clienti: per i clienti che ricevono a orari fissi o scaricano lentamente.
4. Requisiti dell'app per gli autisti: decidi quali autisti devono fornire foto, firma o rapporto pallet prima di andare in produzione.
5. Le funzioni aggiuntive che la tua azienda usa: la Cassa per il pagamento alla consegna, la disposizione dei pallet per i carichi pallettizzati, il caricamento automatico o l'API dei file quando il tuo ERP deve alimentare OptiRoutes, e i punteggi degli autisti quando hai qualche settimana di dati.

Chi usa quali funzionalità?

OptiRoutes ha quattro ruoli d'ufficio e tre ruoli nell'app, e ciascuno vede ciò che serve al proprio lavoro. Il responsabile dell'azienda può modificare, schermata per schermata, che cosa ogni ruolo vede o modifica.

Settori diversi puntano su funzionalità diverse: i distributori della catena del freddo su pallet e tipi di contenuto, le aziende con pagamento alla consegna sulla Cassa. Consulta le pagine dei settori per vedere com'è la giornata di un pianificatore in ciascuno.

Domande frequenti