Ciri OptiRoutes

Apakah yang dilakukan oleh OptiRoutes untuk perniagaan penghantaran?

Kebanyakan pasukan pengedaran menjalankan hari mereka merentas beberapa alat: sistem pesanan, hamparan untuk laluan, panggilan telefon dan mesej kepada pemandu, nota penghantaran kertas dan buku tunai. OptiRoutes menggantikan jurang antara alat-alat itu dengan satu aliran. Pesanan masuk dan disemak; laluan dirancang dan dilaraskan; pemandu menerimanya di telefon dan melaporkan setiap hentian dengan bukti; pejabat mengikuti keadaan di lapangan secara langsung; dan pada akhir hari, kaunter tunai menutup setiap pemandu berbanding apa yang dilaporkannya.

Bidang ciri di bawah mengikut aliran tersebut. Setiap satu mempunyai halamannya sendiri dengan butiran, tetapan dan soalan yang biasa ditanya oleh perancang. Persediaan hanya memerlukan wizard permulaan yang ringkas, diterangkan di cara ia berfungsi, dan harga dikira bagi setiap jalur, diterangkan di harga.

Perancangan laluan

Teras OptiRoutes: daripada pesanan hari itu kepada pelan laluan, setiap satu dengan pemandu, kenderaan dan hentian dalam urutan yang betul. Pesanan dimuatkan daripada Excel, CSV atau sistem Anda, setiap alamat disemak pada peta sebelum perancangan, dan wizard perancangan membahagikan pesanan mengikut kaedah dan had yang Anda pilih. Di skrin laluan, Anda kemudian memperhalusi pelan dengan menyeret hentian pada peta atau antara kad laluan.

• Lima kaedah perancangan, daripada Perancangan AI Pembelajaran Kendiri hingga pengumpulan mengikut bandar atau mengikut jalur dalam fail pesanan Anda.
• Jalur keutamaan untuk pelanggan utama atau jenis kandungan, pusingan penghantaran, dan tetingkap masa dengan beberapa pilihan tahap ketegasan.
• Penguncian, sandaran dan pilihan yang jelas tentang apa yang perlu dilakukan dengan pesanan yang tiba selepas perancangan.

Baca lebih lanjut tentang perancangan laluan.

Perancangan AI dan zon

Perancangan AI Pembelajaran Kendiri membahagikan hentian hari itu antara pemandu Anda dan menyusun setiap laluan, membina jalur berdasarkan pengalaman perancangan terkini Anda dan laluan yang benar-benar dipandu oleh pemandu Anda. Ia berfungsi dalam had hentian, jam, kilometer dan kapasiti Anda, dan pada setiap kad laluan Anda boleh membuka pertimbangan di sebaliknya. Di sekelilingnya, kawasan penghantaran dan zon tertutup memberikan pembahagian tetap di tempat yang Anda perlukan.

• Kaedah yang menyesuaikan diri dengan cara Anda bekerja: semakin kerap Anda merancang dengannya, semakin hampir laluannya dengan operasi Anda.
• Kawasan penghantaran yang dilukis pada peta, dalam templat bagi setiap hari dalam minggu, masing-masing dengan pemandu tetapnya.
• Zon tertutup yang sentiasa dirancang sebagai jalur tersendiri, sebelum perancangan lain.

Baca lebih lanjut tentang perancangan AI dan zon.

Aplikasi pemandu

Pemandu menerima laluan mereka di telefon dan menjalankannya hentian demi hentian. Aplikasi membuka navigasi, merekod ketibaan, penghantaran atau hentian tidak dihantar dengan sebab, pengambilan, pemulangan, item dan palet, serta mengumpul bukti dan tunai apabila diwajibkan oleh syarikat. Sebelum hari ditutup, ia menyemak bahawa tiada apa yang tertinggal tanpa laporan, dan ia terus berfungsi semasa isyarat terputus seketika.

• Navigasi dalam Waze, atau Apple Maps pada iPhone, mengikut alamat atau koordinat tepat.
• Keperluan bagi setiap pemandu: foto, tandatangan, nama penerima, laporan palet dan GPS.
• 34 bahasa, mod sarung tangan dengan butang besar, dan saiz teks yang boleh dilaraskan.

Baca lebih lanjut tentang ciri aplikasi pemandu, atau tentang cara mendapatkan aplikasi.

Bukti penghantaran

Pelanggan menandatangani nota penghantaran pada telefon pemandu — PDF pesanan daripada sistem Anda sendiri, atau templat kosong Anda — dengan sehingga tiga foto, catatan dan pemulangan. Nota bertandatangan disimpan bersama pesanan, dihantar melalui e-mel mengikut peraturan, dan tersedia bagi setiap hari sebagai satu ZIP, jadi pertikaian diselesaikan dengan dokumen dan bukannya panggilan telefon.

• Tandatangan boleh disekat tanpa fail nota asal, atau semasa GPS dimatikan.
• Tiga laluan e-mel: setiap tandatangan, tandatangan dengan catatan, tandatangan dengan pemulangan.
• Arkib POD harian dan akses API fail untuk sistem Anda sendiri.

Baca lebih lanjut tentang bukti penghantaran.

Tunai dan penutupan hari

Bagi perniagaan yang mengutip wang semasa penghantaran, OptiRoutes merekod tunai dan cek di pelanggan dan menutup hari setiap pemandu di kaunter tunai. Kaunter menerima pemandu pelanggan demi pelanggan, menandakan setiap dokumen, mengira palet dan krat plastik, dan mendokumenkan setiap perbezaan dengan sebab; penyelaras penghantaran kemudian menyerahkan kepada kewangan, dan bahagian perakaunan mengeksport laporan julat tarikh.

• Pelanggan tunai dikenali melalui perkataan untuk tunai dalam nama mereka, dalam mana-mana bahasa yang disokong.
• Enam status penutupan, lima semakan bagi setiap laluan dan kotak amaran untuk setiap perbezaan.
• Resit kepada pelanggan yang membayar dan pengesahan deposit kepada pemandu, melalui e-mel.

Baca lebih lanjut tentang tunai dan penutupan hari.

Penjejakan langsung dan penyelarasan

Semasa laluan berada di jalan, peta pengedaran masa nyata memaparkan laluan setiap pemandu, status setiap hentian dan pemasaannya berbanding pelan atau tetingkap pelanggan. Aliran hari di skrin utama mendahulukan apa yang menghalang kerja — pemandu tanpa lokasi, laluan yang tidak bermula tepat pada masa, pesanan tidak dihantar — dan sejarah perjalanan menunjukkan jejak sebenar yang dipandu pada mana-mana hari yang lalu.

• Hentian ditandakan dihantar, tidak dihantar, dihantar dengan pengecualian atau belum selesai, dengan pemasaan tepat, lewat atau awal.
• Penapis untuk tidak dihantar, belum dilaporkan dan tidak tepat pada masa.
• SMS dan WhatsApp kepada pemandu, subkontraktor, pelanggan dan pengurus.

Baca lebih lanjut tentang penjejakan langsung dan penyelarasan.

Palet dan pemuatan lori

OptiRoutes menyusun pesanan setiap laluan pada palet dalam lori dalam had unit, isi padu dan berat Anda, mengasingkan kumpulan seperti dingin dan beku, dan meletakkan palet hentian pertama berhampiran pintu. Susunan itu boleh disemak dan diubah pada skrin, dibuat oleh pemandu dalam aplikasi, dicetak untuk pemuat dan dieksport bersama nombor palet.

• Ruang palet bagi setiap jenis kenderaan, ruang sejuk dan had bagi setiap jenis palet.
• Pesanan pelanggan dikekalkan bersama, palet sendiri untuk pelanggan besar dan kumpulan penyatuan.
• Kod bar kenderaan untuk pengimbasan cross-dock, bagi operasi yang bekerja dengan cara itu.

Baca lebih lanjut tentang palet dan pemuatan lori.

Pemberitahuan pelanggan dan tetingkap masa

Setiap pelanggan boleh mempunyai tetingkap masa penghantaran bagi setiap hari dalam minggu, perancangan menghormatinya, dan pelanggan dimaklumkan bila pemandu dijangka tiba. Mesej SMS membawa anggaran ketibaan setiap pelanggan, secara pilihan sebagai julat jam, dan pautan penjejakan ke halaman yang menunjukkan bila pemandu dijangka tiba. Selepas itu, semakan tempoh mengukur berapa banyak penghantaran yang dibuat dalam tetingkap.

• Mesej daripada skrin laluan, daripada aplikasi pemandu, pada akhir hentian sebelumnya dan semasa laluan bermula.
• Amaran kepada pengurus apabila pemandu melangkau hentian.
• Masa menunggu untuk pelanggan yang terkenal dengan giliran pemunggahan yang panjang.

Baca lebih lanjut tentang pemberitahuan dan tetingkap masa.

Laporan dan skor pemandu

Laporan pemandu meliputi sebarang julat tarikh — pengecualian tetingkap masa, lawatan, laluan, laporan penghantaran dengan item, pemulangan dan palet, kutipan dan perbelanjaan — dan boleh dieksport ke Excel. Semakan tempoh membandingkan 7 atau 14 hari terakhir dengan tempoh sebelumnya. Prestasi pemandu memberi skor kepada pemandu berbanding sasaran berwajaran Anda sendiri dan menukar sasaran yang dicapai kepada cadangan bonus yang diluluskan oleh pengurus.

• Kadar penghantaran, tidak dihantar, penghantaran dalam tetingkap dan sebab paling biasa bagi hentian tidak dihantar.
• Sehingga 12 metrik, sasaran harian, mingguan dan bulanan, peraturan bonus berperingkat dan lejar.
• Pemandu hanya melihat prestasi mereka sendiri dalam aplikasi.

Baca lebih lanjut tentang laporan dan skor pemandu.

Bahasa dan negara

Sistem web, panduan dan e-melnya serta aplikasi pemandu tersedia dalam 34 bahasa, termasuk bahasa Ibrani dan Arab dari kanan ke kiri. Negara alamat perniagaan Anda menetapkan bahasa syarikat, mata wang, unit, format nombor dan tarikh serta hari pertama dalam minggu, dan setiap pengguna bekerja dalam bahasanya sendiri.

• Menu bahasa disusun mengikut negara syarikat.
• Mata wang dan unit sebagai label, tidak pernah ditukar secara senyap.
• Pemandu dan kakitangan pejabat masing-masing dalam bahasa sendiri pada laluan yang sama.

Baca lebih lanjut tentang bahasa dan negara, dan tentang menyambungkan sistem Anda di halaman integrasi.

Pelanggan, kenderaan dan tetapan syarikat

Di sebalik skrin harian terdapat rekod yang menjadikan perancangan tepat. Pengurusan pelanggan menyimpan alamat peta setiap pelanggan yang disahkan di sebelah alamat asal, masa di hentian, tetingkap masa dan nota pengedaran; apa yang Anda simpan di situ dibawa bersama pelanggan ke dalam setiap penghantaran, dan fail pelanggan memuatkan atau mengemas kini banyak pelanggan sekali gus. Tetapan kenderaan menyimpan kapasiti dan ruang palet setiap jenis kenderaan serta jenis kandungan yang dibawanya. Jalur menghubungkan nombor jalur tetap dengan pemandu dan kenderaan tetapnya, jadi memilih satu akan mengisi yang lain.

Kawalan kekal di tangan pengurus. Pengguna dan peranan menentukan siapa yang log masuk dan apa yang dilihat oleh setiap peranan, dengan suis paparan dan suntingan bagi setiap skrin dan peranan. Seorang pengguna log masuk pada satu peranti pada satu masa, dan log perubahan tetapan merekod setiap simpanan — siapa, bila, serta nilai lama dan baharu. Kunci API untuk sistem Anda dicipta, dihadkan dan dibatalkan oleh pengurus, dan setiap panggilan direkod.

Bantuan terbina dalam setiap skrin

Setiap skrin mempunyai butang Panduan pengguna yang membuka panduannya di sebelah skrin tanpa menghalang kerja, dalam bahasa Anda. Carian meliputi semua panduan dan membuka hasil pada bab yang betul, nama medan dalam panduan menyerlahkan medan pada skrin, dan “i” di sebelah setiap tetapan menerangkan fungsinya dan bila ia terpakai. Petua dilabelkan mengikut jenis — pintasan, nota, disyorkan, penjimat masa, kesilapan biasa — dan bertukar-tukar pada skrin semasa laluan dikira.

Skrin Versi menyenaraikan kandungan setiap versi yang diterbitkan, dalam bahasa mudah, dengan pautan ke panduan yang dikemas kini, dan loceng Mesej mengumpulkan notis daripada pasukan OptiRoutes, dengan yang penting ditandakan dengan bintang. Syarikat baharu juga mendapat wizard permulaan, yang boleh dibuka bersebelahan dengan panduan dan skrin yang sedang disediakan.

Perancangan manual, hamparan atau OptiRoutes?

Banyak pasukan bermula dengan laluan yang dibina secara manual atau dalam hamparan. Jadual di bawah membandingkan tiga cara kerja ini bagi tugas-tugas hari pengedaran. Ia menerangkan amalan biasa, bukan mana-mana produk tertentu.

Untuk perbandingan dengan produk perancangan laluan yang dinamakan, lihat halaman perbandingan.

Ciri manakah yang patut disediakan dahulu?

1. Butiran perniagaan, pemandu dan pesanan bagi satu hari — wizard permulaan meliputinya dan merancang laluan pertama Anda.
2. Kenderaan dan kapasitinya — supaya perancangan mengisi setiap lori dengan betul dan menandakan laluan yang melebihi kapasiti.
3. Tetingkap masa dan masa hentian pelanggan — untuk pelanggan yang menerima barang pada waktu tertentu atau memunggah dengan perlahan.
4. Keperluan aplikasi pemandu — tentukan pemandu mana yang memerlukan foto, tandatangan atau laporan palet sebelum mula digunakan sepenuhnya.
5. Ciri tambahan yang digunakan oleh perniagaan Anda — kaunter tunai untuk tunai semasa penghantaran, susunan palet untuk muatan berpalet, pemuatan automatik atau API fail apabila ERP Anda perlu menyalurkan data ke OptiRoutes, dan skor pemandu setelah beberapa minggu data tersedia.

Siapakah yang menggunakan ciri mana?

OptiRoutes mempunyai empat peranan pejabat dan tiga peranan aplikasi, dan setiap peranan melihat apa yang diperlukan oleh kerjanya. Pengurus syarikat boleh mengubah, skrin demi skrin, peranan mana yang melihat atau menyunting apa.

Industri yang berbeza bergantung pada ciri yang berbeza — pengedar rantaian sejuk pada palet dan jenis kandungan, perniagaan tunai semasa penghantaran pada kaunter tunai. Lihat halaman industri untuk gambaran hari perancang dalam setiap industri.

Soalan lazim