Optiroutes Driver: l'app per i tuoi autisti

Che cos'è Optiroutes Driver?

Optiroutes Driver è l'app per gli autisti di OptiRoutes, il servizio di pianificazione dei percorsi per le aziende di consegna e distribuzione. È aperta agli autisti di qualsiasi azienda che usa OptiRoutes, di qualsiasi dimensione e in qualsiasi paese. È una versione ricostruita della precedente app OptiRoutes per gli autisti, per le stesse aziende e gli stessi autisti.

L'app è disponibile su iOS e Android. Gli autisti possono anche aprirla nel browser del telefono scansionando il codice QR che l'ufficio mostra nella procedura guidata "Per iniziare", e aggiungerla alla schermata Home in modo che si apra come qualsiasi app. In entrambi i casi si accede allo stesso account e si vedono gli stessi percorsi.

Come ottengono l'app gli autisti e come accedono?

1. L'azienda aggiunge l'autista

   In OptiRoutes l'ufficio crea l'autista con nome, un indirizzo e-mail personale e una password per l'app, nella procedura guidata "Per iniziare" o nella schermata degli autisti.

2. L'autista riceve le credenziali

   L'autista riceve le credenziali di accesso via e-mail o dall'ufficio, che può copiarle o inviarle su WhatsApp direttamente dalla procedura guidata.

3. L'autista apre l'app

   Installa Optiroutes Driver su iOS o Android, oppure scansiona il codice QR per aprirla nel browser del telefono.

4. L'autista accede

   Con e-mail e password. I percorsi inviati dall'ufficio compaiono nell'elenco dei percorsi.

Un utente può essere connesso su un solo dispositivo alla volta: l'accesso da un altro telefono disconnette quello precedente. Quando l'ufficio imposta una nuova password, l'autista viene disconnesso e accede di nuovo con quella. Un autista che ha dimenticato la password lo chiede all'ufficio, che ne imposta una nuova valida subito.

Che cosa vedono e fanno gli autisti

• Il percorso del giorno con le fermate in ordine, e i percorsi di altri giorni quando l'azienda lo consente.
• La navigazione verso ogni fermata in Waze, o in Apple Maps su iPhone.
• I rapporti di consegna: consegnato, parziale o non consegnato con un motivo, ritiri e resi.
• La prova di consegna: foto, nome del destinatario e firma del cliente sulla bolla di consegna.
• L'incasso di contanti e assegni presso i clienti a pagamento in contanti, con l'importo dovuto.
• Il conteggio dei pallet e, quando l'azienda la usa, la disposizione dei pallet.
• Un controllo e un riepilogo di fine giornata prima della chiusura.
• "Le mie prestazioni", quando l'azienda condivide obiettivi e punteggi con gli autisti.

Ognuna di queste funzioni è spiegata passo per passo nella pagina delle funzionalità dell'app per gli autisti.

Configurare il profilo di un autista in ufficio

Dietro ogni utente dell'app c'è un profilo autista nella schermata degli autisti di OptiRoutes. Oltre alle credenziali di accesso, contiene ciò che serve alla pianificazione per assegnare all'autista il percorso giusto:

• Indirizzi di partenza e di rientro: il percorso parte dall'indirizzo di partenza e termina all'indirizzo di rientro quando i percorsi tornano al deposito.
• Zona di lavoro: dove l'autista lavora di solito; la Pianificazione AI che apprende preferisce un autista la cui zona di lavoro è vicina al percorso.
• Numero di linea, tipo e targa del veicolo: la linea abituale e il tipo di veicolo, la cui capacità determina quanta merce entra nel percorso.
• Subvettore: il contraente tramite cui lavora l'autista, che può ricevere via SMS i percorsi dei propri autisti.
• Orario di partenza personale: per un autista che inizia prima o dopo gli altri.
• Patenti e revisioni: le date di scadenza della patente, della revisione del veicolo, dell'omologazione frigorifera e del controllo della sponda, conservate per riferimento.
• Note: una nota interna che l'autista non vede nell'app.

Un autista che se ne va è meglio impostarlo come inattivo piuttosto che eliminarlo: un autista inattivo non viene più proposto per i percorsi, ma conserva il proprio storico e può essere riattivato. L'eliminazione rimuove definitivamente l'autista e il suo accesso all'app. Oltre agli autisti, l'app serve anche gli addetti al carico e allo scarico (utenti che accedono solo all'app, mai al sistema web), e il personale che riceve gli autisti al deposito può usarla come cassiere.

Che cosa richiede l'app al telefono?

• Uno smartphone con iOS o Android, oppure il browser del telefono per la versione web.
• Una connessione internet per ricevere i percorsi, inviare i rapporti e chiudere la giornata. I rapporti fatti senza segnale vengono salvati sul telefono e inviati quando la connessione torna.
• La posizione: per seguire il percorso e comunicare l'avanzamento al dispatch; un'azienda può richiedere che il GPS sia attivo prima che l'app si apra.
• La fotocamera: per fotografare la prova di consegna.

L'app è progettata per telefoni in verticale. Non richiede hardware particolare: bastano la fotocamera e la localizzazione di un normale smartphone. Inserisci anche un numero di cellulare nel profilo di ogni autista: i percorsi che l'ufficio condivide con gli autisti su WhatsApp vengono inviati a quel numero, e un autista senza numero non riceve l'immagine del percorso condiviso.

Quali autorizzazioni chiede Optiroutes Driver e perché?

L'app non chiede l'accesso al microfono. Nel menu dell'app l'autista trova gli interruttori per la condivisione della posizione e per la fotocamera. Quando l'azienda richiede il GPS, l'app mostra un elenco di controllo di ciò che manca (autorizzazione, servizi di localizzazione, una posizione aggiornata) con un pulsante per il primo elemento mancante, e si apre da sola non appena tutto è a posto.

Privacy per gli autisti

La posizione dell'autista serve a seguire il percorso mentre è attivo: l'ufficio vede sulla mappa in tempo reale la posizione del veicolo nella giornata e il tragitto percorso. Foto, firme e rapporti di consegna vengono archiviati con gli ordini dell'azienda per cui l'autista lavora. In "Le mie prestazioni" un autista vede solo i propri dati e la propria posizione in classifica, senza i nomi degli altri autisti. Le condizioni complete per gli autisti sono nei termini per gli autisti, e il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa sulla privacy.

L'app costa qualcosa agli autisti?

No. Gli autisti non pagano mai. L'azienda paga il servizio di pianificazione dei percorsi sul sito di OptiRoutes (prepagato, per linea, come descritto nella pagina dei prezzi) e aggiungere autisti non comporta costi per autista.

Pensata per la strada: lingue, modalità guanti e dimensione del testo

L'app funziona in 34 lingue. Al primo avvio si apre nella lingua del telefono, se è supportata, e l'autista può cambiarla dal menu, dove ogni lingua è scritta con il proprio nome; ebraico e arabo vengono visualizzati da destra a sinistra. Due modalità di visualizzazione si adattano a lavori diversi: normale, compatta, con più fermate sullo schermo, e guanti, con pulsanti grandi facili da premere con i guanti da lavoro. L'autista può anche ingrandire o rimpicciolire il testo, e l'azienda può scegliere la modalità predefinita per i nuovi autisti.

Risoluzione dei problemi dell'app per gli autisti

Domande frequenti