Optiroutes Driver — o app para os seus motoristas

O que é o Optiroutes Driver?

O Optiroutes Driver é o app do motorista da OptiRoutes, o serviço de planejamento de rotas para empresas de entrega e distribuição. Ele está aberto aos motoristas de qualquer empresa que use a OptiRoutes, de qualquer porte e em qualquer país. É uma versão reconstruída do antigo app do motorista da OptiRoutes, para as mesmas empresas e motoristas.

O app está disponível para iOS e Android. Os motoristas também podem abri-lo no navegador do celular lendo o QR code que o escritório mostra no assistente de primeiros passos e adicioná-lo à tela inicial para que abra como qualquer app. As duas formas entram na mesma conta e mostram as mesmas rotas.

Como os motoristas obtêm o app e entram?

1. A empresa cadastra o motorista

   Na OptiRoutes, o escritório cria o motorista com o primeiro nome, um e-mail próprio e uma senha do app, no assistente de primeiros passos ou na tela de motoristas.

2. O motorista recebe os dados

   O motorista recebe os dados de acesso por e-mail ou pelo escritório, que pode copiá-los ou enviá-los pelo WhatsApp direto do assistente.

3. O motorista abre o app

   Instale o Optiroutes Driver no iOS ou no Android, ou leia o QR code para abri-lo no navegador do celular.

4. O motorista entra

   Com o e-mail e a senha. As rotas enviadas pelo escritório aparecem na lista de rotas.

Cada usuário fica conectado em um aparelho por vez: entrar em outro celular desconecta o anterior. Quando o escritório define uma nova senha, o motorista é desconectado e entra novamente com ela. O motorista que esqueceu a senha pede ao escritório, que define uma nova, válida na hora.

O que os motoristas veem e fazem

• A rota do dia com as paradas em ordem, e as rotas de outros dias quando a empresa permite.
• Navegação até cada parada pelo Waze, ou pelo Apple Maps no iPhone.
• Registros de entrega: entregue, parcial ou não entregue com motivo, coletas e devoluções.
• Comprovante de entrega: fotos, o nome do recebedor e a assinatura do cliente na nota de entrega.
• Recebimento de dinheiro e cheque nos clientes que pagam em dinheiro, com o valor a receber.
• Contagem de paletes e organização dos paletes, quando a empresa usa esse recurso.
• Uma verificação e um resumo do fim do dia antes de fechar o dia.
• “Meu desempenho”, quando a empresa compartilha metas e pontuações com os motoristas.

Cada um desses itens é explicado passo a passo na página de recursos do app do motorista.

Como configurar o perfil do motorista no escritório

Por trás de cada usuário do app há um perfil de motorista na tela de motoristas da OptiRoutes. Além dos dados de acesso, ele guarda o que o planejamento precisa para dar ao motorista a rota certa:

• Endereços de saída e de retorno — a rota começa no endereço de saída e termina no endereço de retorno quando as rotas voltam ao depósito.
• Área de trabalho — onde o motorista costuma trabalhar; o Planejamento com IA de aprendizado prefere um motorista cuja área de trabalho fique perto da rota.
• Número da linha, tipo e placa do veículo — a linha regular e o tipo de veículo cuja capacidade define quanto cabe na rota.
• Subcontratado — o prestador por meio do qual o motorista trabalha, que pode receber as rotas dos seus motoristas por SMS.
• Horário de saída pessoal — para o motorista que começa mais cedo ou mais tarde que os demais.
• Habilitações e inspeções — as datas de vencimento da carteira de motorista, da vistoria do veículo, da aprovação de refrigeração e da inspeção da rampa, guardadas para consulta.
• Observações — uma nota interna que o motorista não vê no app.

É melhor deixar o motorista que sai como inativo do que excluí-lo: um motorista inativo deixa de ser oferecido para rotas, mas mantém o histórico e pode ser reativado. Excluir remove o motorista e o seu acesso ao app de forma definitiva. Além dos motoristas, o app também atende carregadores e descarregadores — usuários que entram apenas no app, nunca no sistema web —, e a equipe que recebe os motoristas no depósito pode usá-lo como caixa.

O que o app exige do celular?

• Um smartphone com iOS ou Android, ou um navegador no celular para a versão web.
• Conexão com a internet para receber rotas, enviar registros e encerrar o dia. Os registros feitos sem sinal ficam salvos no celular e são enviados quando a conexão volta.
• Localização — para acompanhar a rota e informar o andamento ao despacho; a empresa pode exigir o GPS ligado para o app abrir.
• A câmera — para fotografar o comprovante de entrega.

O app foi pensado para celulares na vertical. Não exige nenhum hardware especial: a câmera e a localização de um smartphone comum bastam. Cadastre também um número de celular no perfil de cada motorista — as rotas que o escritório compartilha com os motoristas pelo WhatsApp são enviadas para esse número, e o motorista sem número não recebe a imagem da rota compartilhada.

Quais permissões o Optiroutes Driver pede, e por quê?

O app não pede acesso ao microfone. No menu do app, o motorista encontra as chaves de compartilhamento de localização e de câmera. Quando a empresa exige GPS, o app mostra uma lista do que está faltando — permissão, serviços de localização, uma localização recente — com um botão para o primeiro item pendente, e abre sozinho assim que tudo estiver em ordem.

Privacidade para os motoristas

A localização do motorista é usada para acompanhar a rota enquanto ela está ativa: o escritório vê a posição do veículo no dia e o trajeto percorrido no mapa ao vivo. Fotos, assinaturas e registros de entrega ficam armazenados com os pedidos da empresa para a qual o motorista trabalha. Em “Meu desempenho”, o motorista vê apenas os próprios números e a sua posição no ranking, sem os nomes dos outros motoristas. Os termos completos para motoristas estão nos termos para motoristas, e o tratamento dos dados pessoais está na política de privacidade.

O app do motorista custa algo para os motoristas?

Não. Os motoristas nunca pagam. A empresa paga pelo serviço de planejamento de rotas no site da OptiRoutes — pré-pago, por linha, conforme descrito na página de preços —, e adicionar motoristas não gera cobrança por motorista.

Feito para a estrada: idiomas, modo luvas e tamanho do texto

O app funciona em 34 idiomas. Na primeira abertura, ele usa o idioma do celular quando esse idioma é suportado, e o motorista pode trocá-lo pelo menu, onde cada idioma aparece com o próprio nome; hebraico e árabe são exibidos da direita para a esquerda. Dois modos de exibição atendem a trabalhos diferentes: normal, compacto, com mais paradas na tela, e luvas, com botões grandes, fáceis de apertar com luvas de trabalho. O motorista também pode aumentar ou diminuir o texto, e a empresa pode escolher o modo padrão para novos motoristas.

Solução de problemas do app do motorista

Perguntas frequentes