Optiroutes Driver — приложение для ваших водителей

Что такое Optiroutes Driver?

Optiroutes Driver — приложение водителя OptiRoutes, сервиса планирования маршрутов для компаний доставки и дистрибуции. Им могут пользоваться водители любой компании, работающей с OptiRoutes, любого размера и в любой стране. Это переработанная версия прежнего приложения водителя OptiRoutes для тех же компаний и водителей.

Приложение доступно на iOS и Android. Водители также могут открыть его в браузере телефона, отсканировав QR-код, который офис показывает в мастере «Начало работы», и добавить его на главный экран, чтобы оно открывалось как обычное приложение. Оба способа ведут в один и тот же аккаунт и показывают одни и те же маршруты.

Как водители получают приложение и входят в него?

1. Компания добавляет водителя

   В OptiRoutes офис создает водителя с именем, личным e-mail и паролем приложения — в мастере «Начало работы» или на экране водителей.

2. Водитель получает данные

   Водитель получает данные для входа по e-mail или от офиса, который может скопировать их или отправить в WhatsApp прямо из мастера.

3. Водитель открывает приложение

   Установите Optiroutes Driver на iOS или Android или отсканируйте QR-код, чтобы открыть его в браузере телефона.

4. Водитель входит

   С e-mail и паролем. Маршруты, отправленные офисом, появляются в списке маршрутов.

Пользователь может быть авторизован только на одном устройстве одновременно: вход на другом телефоне завершает сеанс на предыдущем. Когда офис задает новый пароль, сеанс водителя завершается, и он входит снова с новым паролем. Водитель, забывший пароль, обращается в офис, и там задают новый, который начинает действовать сразу.

Что водители видят и делают

• Маршрут на сегодня с остановками по порядку, а также маршруты других дней, если компания это разрешает.
• Навигация к каждой остановке в Waze или в Apple Maps на iPhone.
• Отчеты о доставке: доставлено, доставлено частично или не доставлено с причиной, заборы и возвраты.
• Подтверждение доставки: фото, имя получателя и подпись клиента на накладной.
• Прием наличных и чеков у клиентов, оплачивающих наличными, с суммой к оплате.
• Подсчет поддонов и размещение поддонов, если компания это использует.
• Проверка и итоги в конце дня до его закрытия.
• «Мои показатели» — если компания делится с водителями целями и оценками.

Каждая из этих функций пошагово описана на странице возможностей приложения водителя.

Настройка профиля водителя в офисе

За каждым пользователем приложения стоит профиль водителя на экране водителей OptiRoutes. Помимо данных для входа, в нем хранится все, что нужно планированию, чтобы дать водителю правильный маршрут:

• Адреса выезда и возврата — маршрут начинается с адреса выезда и заканчивается адресом возврата, если маршруты возвращаются на склад.
• Рабочая область — где водитель обычно работает; самообучающееся планирование с ИИ отдает предпочтение водителю, чья рабочая область ближе к маршруту.
• Номер линии, тип и номер машины — постоянная линия и тип транспорта, вместимость которого определяет, сколько поместится на маршрут.
• Подрядчик — подрядчик, через которого работает водитель; он может получать маршруты своих водителей по SMS.
• Личное время выезда — для водителя, который начинает раньше или позже остальных.
• Права и техосмотры — сроки действия водительского удостоверения, техосмотра машины, допуска холодильной установки и проверки подъемного борта, хранятся для справки.
• Примечания — внутренняя заметка, которую водитель в приложении не видит.

Уволившегося водителя лучше перевести в статус неактивный, чем удалять: неактивный водитель больше не предлагается для маршрутов, но сохраняет свою историю и может быть снова включен. Удаление навсегда стирает водителя и его вход в приложение. Помимо водителей, приложение обслуживает грузчиков на погрузке и разгрузке — пользователей, которые входят только в приложение и никогда в веб-систему, — а сотрудники, принимающие водителей на складе, могут пользоваться им как кассиры.

Что приложению нужно от телефона?

• Смартфон на iOS или Android или браузер на телефоне для веб-версии.
• Подключение к интернету — чтобы получать маршруты, отправлять отчеты и завершать день. Отчеты, сделанные без связи, сохраняются в телефоне и отправляются, когда связь восстанавливается.
• Геолокация — чтобы отслеживать маршрут и сообщать диспетчеру о ходе работы; компания может требовать, чтобы GPS был включен до открытия приложения.
• Камера — чтобы фотографировать подтверждение доставки.

Приложение рассчитано на телефоны в вертикальной ориентации. Специального оборудования не требуется: достаточно камеры и геолокации обычного смартфона. Укажите в профиле каждого водителя и номер мобильного телефона — маршруты, которыми офис делится с водителями в WhatsApp, отправляются на этот номер, и водитель без номера не получит изображение маршрута.

Какие разрешения запрашивает Optiroutes Driver и зачем?

Приложение не запрашивает доступ к микрофону. В меню приложения водитель найдет переключатели передачи геолокации и камеры. Если компания требует GPS, приложение показывает чек-лист недостающего — разрешение, службы геолокации, свежие координаты — с одной кнопкой для первого недостающего пункта и открывается само, как только все готово.

Конфиденциальность для водителей

Геолокация водителя используется для отслеживания маршрута, пока он активен: офис видит положение машины за сегодня и пройденный путь на карте в реальном времени. Фото, подписи и отчеты о доставке хранятся вместе с заказами компании, на которую работает водитель. В разделе «Мои показатели» водитель видит только свои цифры и свое место в рейтинге без имен других водителей. Полные условия для водителей изложены в условиях для водителей, а обработка персональных данных — в политике конфиденциальности.

Стоит ли приложение водителя что-нибудь водителям?

Нет. Водители никогда не платят. Компания оплачивает сервис планирования маршрутов на сайте OptiRoutes — предоплата, за линию, как описано на странице цен, — а добавление водителей не влечет оплаты за каждого водителя.

Создано для дороги: языки, режим «в перчатках» и размер текста

Приложение работает на 34 языках. При первом запуске оно открывается на языке телефона, если этот язык поддерживается, а водитель может сменить его в меню, где каждый язык написан своим названием; иврит и арабский отображаются справа налево. Два режима отображения подходят для разной работы: обычный — компактный, с большим числом остановок на экране, и в перчатках — с крупными кнопками, которые легко нажимать в рабочих перчатках. Водитель также может увеличить или уменьшить текст, а компания — выбрать режим по умолчанию для новых водителей.

Устранение неполадок в приложении водителя

Часто задаваемые вопросы