Optiroutes Driver — ứng dụng cho tài xế của bạn

Optiroutes Driver là gì?

Optiroutes Driver là ứng dụng tài xế của OptiRoutes, dịch vụ lập kế hoạch tuyến cho các doanh nghiệp giao hàng và phân phối. Ứng dụng dành cho tài xế của mọi doanh nghiệp dùng OptiRoutes, ở mọi quy mô và mọi quốc gia. Đây là phiên bản được xây dựng lại từ ứng dụng tài xế OptiRoutes trước đây, cho cùng các doanh nghiệp và tài xế.

Ứng dụng có trên iOS và Android. Tài xế cũng có thể mở ứng dụng trên trình duyệt của điện thoại bằng cách quét mã QR mà văn phòng hiển thị trong trình hướng dẫn bắt đầu, rồi thêm vào màn hình chính để mở như mọi ứng dụng khác. Cả hai cách đều đăng nhập vào cùng một tài khoản và hiển thị cùng các tuyến.

Tài xế tải ứng dụng và đăng nhập như thế nào?

1. Doanh nghiệp thêm tài xế

   Trong OptiRoutes, văn phòng tạo tài xế với tên, email riêng của tài xế và mật khẩu ứng dụng, trong trình hướng dẫn bắt đầu hoặc trên màn hình tài xế.

2. Tài xế nhận thông tin

   Tài xế nhận thông tin đăng nhập qua email hoặc từ văn phòng; văn phòng có thể sao chép hoặc gửi qua WhatsApp ngay từ trình hướng dẫn.

3. Tài xế mở ứng dụng

   Cài đặt Optiroutes Driver trên iOS hoặc Android, hoặc quét mã QR để mở trên trình duyệt của điện thoại.

4. Tài xế đăng nhập

   Bằng email và mật khẩu. Các tuyến văn phòng đã gửi sẽ xuất hiện trong danh sách tuyến.

Mỗi người dùng chỉ đăng nhập trên một thiết bị tại một thời điểm: đăng nhập trên điện thoại khác sẽ đăng xuất thiết bị trước. Khi văn phòng đặt mật khẩu mới, tài xế bị đăng xuất và đăng nhập lại bằng mật khẩu đó. Tài xế quên mật khẩu sẽ hỏi văn phòng để được đặt mật khẩu mới, có hiệu lực ngay lập tức.

Tài xế xem và làm gì

• Tuyến hôm nay với các điểm dừng theo thứ tự, và tuyến của các ngày khác khi công ty cho phép.
• Dẫn đường đến từng điểm dừng bằng Waze, hoặc Apple Maps trên iPhone.
• Báo cáo giao hàng: đã giao, giao một phần hoặc chưa giao kèm lý do, nhận hàng và hàng trả lại.
• Bằng chứng giao hàng: ảnh, tên người nhận và chữ ký của khách hàng trên phiếu giao hàng.
• Thu tiền mặt và séc tại khách hàng trả tiền mặt, kèm số tiền cần thu.
• Đếm pallet, và sắp xếp pallet khi công ty sử dụng tính năng này.
• Bước kiểm tra và tổng kết cuối ngày trước khi chốt ngày.
• “Hiệu suất của tôi”, khi công ty chia sẻ chỉ tiêu và điểm số với tài xế.

Mỗi mục này được giải thích từng bước trên trang tính năng ứng dụng tài xế.

Thiết lập hồ sơ tài xế tại văn phòng

Đằng sau mỗi người dùng ứng dụng là một hồ sơ tài xế trên màn hình tài xế của OptiRoutes. Ngoài thông tin đăng nhập, hồ sơ chứa những gì việc lập kế hoạch cần để giao đúng tuyến cho tài xế:

• Địa chỉ xuất phát và địa chỉ trở về — tuyến bắt đầu tại địa chỉ xuất phát, và kết thúc tại địa chỉ trở về khi tuyến quay về kho.
• Khu vực làm việc — nơi tài xế thường làm việc; lập kế hoạch bằng AI tự học ưu tiên tài xế có khu vực làm việc gần tuyến.
• Số tuyến cố định, loại xe và biển số xe — tuyến cố định thường chạy, và loại xe có tải trọng quyết định lượng hàng xếp được lên tuyến.
• Nhà thầu phụ — nhà thầu mà tài xế làm việc thông qua, có thể nhận tuyến của các tài xế mình qua SMS.
• Giờ xuất phát riêng — cho tài xế bắt đầu sớm hơn hoặc muộn hơn những người khác.
• Giấy phép và kiểm định — ngày hết hạn của giấy phép lái xe, đăng kiểm xe, chứng nhận thiết bị làm lạnh và kiểm định bửng nâng, lưu lại để tham khảo.
• Ghi chú — ghi chú nội bộ mà tài xế không thấy trong ứng dụng.

Với tài xế nghỉ việc, nên chuyển sang không hoạt động thay vì xóa: tài xế không hoạt động sẽ không còn được đề xuất cho tuyến, nhưng vẫn giữ lịch sử và có thể bật lại. Xóa sẽ loại bỏ vĩnh viễn tài xế và thông tin đăng nhập ứng dụng của họ. Ngoài tài xế, ứng dụng còn phục vụ nhân viên bốc xếp và dỡ hàng — những người dùng chỉ đăng nhập vào ứng dụng, không bao giờ vào hệ thống web — và nhân viên nhận bàn giao tài xế tại kho có thể dùng ứng dụng như một thu ngân.

Ứng dụng cần gì từ điện thoại?

• Một điện thoại thông minh chạy iOS hoặc Android, hoặc trình duyệt trên điện thoại cho phiên bản web.
• Kết nối internet để nhận tuyến, gửi báo cáo và kết thúc ngày. Báo cáo thực hiện khi không có sóng được lưu trên điện thoại và gửi đi khi có kết nối trở lại.
• Vị trí — để theo dõi tuyến và báo cáo tiến độ cho bộ phận điều phối; công ty có thể bắt buộc bật GPS trước khi ứng dụng mở.
• Camera — để chụp ảnh bằng chứng giao hàng.

Ứng dụng được thiết kế cho điện thoại ở chế độ dọc. Ứng dụng không cần phần cứng đặc biệt: camera và định vị của một điện thoại thông minh thông thường là đủ. Hãy nhập số điện thoại di động vào hồ sơ của mỗi tài xế — các tuyến văn phòng chia sẻ với tài xế qua WhatsApp được gửi đến số đó, và tài xế không có số sẽ không nhận được hình ảnh tuyến được chia sẻ.

Optiroutes Driver xin những quyền nào, và vì sao?

Ứng dụng không xin quyền dùng micrô. Trong menu ứng dụng, tài xế có các công tắc chia sẻ vị trí và camera. Khi công ty bắt buộc bật GPS, ứng dụng hiển thị danh sách kiểm tra những gì còn thiếu — quyền truy cập, dịch vụ định vị, vị trí mới nhất — với một nút cho mục còn thiếu đầu tiên, và tự mở ngay khi mọi thứ đã sẵn sàng.

Quyền riêng tư cho tài xế

Vị trí của tài xế được dùng để theo dõi tuyến khi tuyến đang hoạt động: văn phòng thấy vị trí của xe trong ngày hôm nay và lộ trình đã chạy trên bản đồ trực tiếp. Ảnh, chữ ký và báo cáo giao hàng được lưu cùng đơn hàng của doanh nghiệp mà tài xế làm việc. Trong “Hiệu suất của tôi”, tài xế chỉ thấy số liệu của riêng mình, và vị trí của mình trong bảng xếp hạng mà không có tên các tài xế khác. Điều khoản đầy đủ dành cho tài xế có trong điều khoản cho tài xế, và cách xử lý dữ liệu cá nhân có trong chính sách quyền riêng tư.

Tài xế có phải trả tiền cho ứng dụng không?

Không. Tài xế không bao giờ phải trả tiền. Doanh nghiệp trả tiền cho dịch vụ lập kế hoạch tuyến trên website OptiRoutes — trả trước, theo lượt tuyến, như mô tả trên trang bảng giá — và việc thêm tài xế không phát sinh phí theo tài xế.

Thiết kế cho người đi đường: ngôn ngữ, chế độ đeo găng và cỡ chữ

Ứng dụng hoạt động bằng 34 ngôn ngữ. Ở lần mở đầu tiên, ứng dụng hiển thị bằng ngôn ngữ của điện thoại nếu ngôn ngữ đó được hỗ trợ, và tài xế có thể đổi trong menu, nơi mỗi ngôn ngữ được ghi bằng chính tên của nó; tiếng Do Thái và tiếng Ả Rập hiển thị từ phải sang trái. Hai chế độ hiển thị phù hợp với các kiểu công việc khác nhau: thông thường, dày thông tin, hiển thị nhiều điểm dừng trên màn hình, và đeo găng, với nút lớn dễ bấm khi đeo găng tay lao động. Tài xế cũng có thể phóng to hoặc thu nhỏ chữ, và công ty có thể chọn chế độ mặc định cho tài xế mới.

Khắc phục sự cố ứng dụng tài xế

Câu hỏi thường gặp