Optiroutes Driver — điều khoản sử dụng

Ai cung cấp ứng dụng?

Optiroutes Driver (gói iOS và gói Android com.optiroutes.driver) do OptiRoutes, 1235 Jefferson Ave, Redwood City, CA 94062, USA (“OptiRoutes”, “chúng tôi”) cung cấp. Đây là ứng dụng dành cho tài xế của dịch vụ lập kế hoạch tuyến OptiRoutes. Bằng việc cài đặt hoặc sử dụng ứng dụng, bạn chấp nhận các điều khoản này và chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu bạn không chấp nhận, vui lòng không sử dụng ứng dụng.

Tài khoản công ty và tài khoản cá nhân

Tài khoản công ty. Phần lớn tài xế đăng nhập bằng thông tin do doanh nghiệp mà họ lái xe cho (“công ty”) cấp, doanh nghiệp này sử dụng OptiRoutes để lập kế hoạch tuyến. Công ty quyết định bạn nhận những tuyến nào, áp dụng những cài đặt nào và dữ liệu giao hàng được xử lý ra sao. Mối quan hệ giữa bạn và công ty — lao động, hợp đồng dịch vụ, tiền công — là vấn đề giữa bạn và công ty và không chịu sự điều chỉnh của các điều khoản này. Thỏa thuận giữa công ty và chúng tôi chịu sự điều chỉnh của điều khoản dịch vụ của chúng tôi.

Tài khoản cá nhân. Tài xế độc lập có thể mở tài khoản cá nhân trong ứng dụng bằng địa chỉ email (xác nhận bằng mã dùng một lần), họ tên, số điện thoại (không bắt buộc) và mật khẩu, và tự lập kế hoạch cho các điểm dừng của mình. Tài khoản cá nhân ở gói miễn phí có các giới hạn do ứng dụng hiển thị, chẳng hạn số điểm dừng mỗi ngày, và một số tính năng chỉ dành cho gói Pro.

Trong cả hai trường hợp, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, giữ bí mật mật khẩu và không để bất kỳ ai khác sử dụng tài khoản của mình. Mỗi tài khoản chỉ có thể hoạt động trên một thiết bị tại một thời điểm.

Cách bạn được phép sử dụng ứng dụng

• Chỉ sử dụng ứng dụng cho các lượt giao hàng và nhận hàng thực tế, và ghi nhận đúng những gì đã thực sự diễn ra — đã giao, chưa giao và lý do, số tiền đã thu, số pallet đã bàn giao.
• Tuyệt đối không thao tác trên điện thoại khi đang lái xe. Hãy thiết lập dẫn đường trước khi xe lăn bánh, sử dụng giá đỡ rảnh tay, và luôn tuân thủ luật giao thông. Tuyến và giờ đến chỉ là công cụ hỗ trợ lập kế hoạch; điều kiện đường sá và phán đoán của bạn luôn được đặt lên trước.
• Chỉ lấy chữ ký hoặc chụp ảnh của khách hàng để làm bằng chứng giao hàng, và không sử dụng chúng cho bất kỳ mục đích nào khác.
• Không được cố tình phá hoại, sao chép, dịch ngược hoặc vượt qua cơ chế bảo mật của ứng dụng, hoặc sử dụng ứng dụng để truy cập dữ liệu mà bạn không được phép xem.
• Luôn cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất; một số bản cập nhật được cài đặt tự động.

Vị trí, ảnh và chữ ký

Khi một tuyến đang hoạt động, ứng dụng thu thập vị trí chính xác của điện thoại, kể cả khi chạy nền, và gửi đến công ty (hoặc, với tài khoản cá nhân, đến chính tài khoản của bạn) để có thể theo dõi tuyến. Công ty có thể yêu cầu bật định vị: với cài đặt “Bắt buộc bật GPS trong ứng dụng”, ứng dụng sẽ bị chặn cho đến khi quyền vị trí được đặt là “Luôn luôn”, GPS được bật và có vị trí mới nhất, và công ty có thể chặn việc ký khi GPS đang tắt. Bạn có thể thu hồi quyền vị trí trong phần cài đặt của điện thoại bất cứ lúc nào, nhưng khi đó ứng dụng có thể không hoạt động đối với công ty đó.

Ảnh và chữ ký bạn ghi nhận làm bằng chứng giao hàng, trạng thái giao hàng, hồ sơ tiền mặt và séc và số lượng pallet được gắn với lượt giao và gửi đến công ty. Dữ liệu ghi nhận khi ngoại tuyến được lưu trên điện thoại và đồng bộ khi có kết nối. Chi tiết có trong chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

Tiền mặt và séc

Khi ứng dụng được dùng để ghi nhận tiền mặt và séc thu từ khách hàng, đó là hồ sơ về những gì bạn báo cáo. Bản thân số tiền, và việc bàn giao cho quầy thu ngân của công ty, vẫn là vấn đề giữa bạn và công ty. Hãy ghi nhận số tiền chính xác; công ty có thể đối chiếu với số bạn bàn giao khi chốt ngày.

Gói đăng ký Pro (tài khoản cá nhân, tại nơi được cung cấp)

Tại nơi được cung cấp trong ứng dụng và quốc gia của bạn, tài xế có tài khoản cá nhân có thể đăng ký Optiroutes Driver — Pro. Gói Pro bổ sung các tính năng được ứng dụng liệt kê trước khi mua, chẳng hạn không giới hạn số điểm dừng, tự động tối ưu hóa tuyến, lịch sử giao hàng dài hơn và chia sẻ phiếu giao hàng không kèm dòng thương hiệu của ứng dụng. Tài xế sử dụng tài khoản công ty không bao giờ phải trả bất cứ khoản nào: công ty trả tiền cho dịch vụ OptiRoutes.

• Gói và giá. Gói Pro được cung cấp dưới hình thức đăng ký theo tháng hoặc theo năm. Giá, đơn vị tiền tệ và các khoản thuế (nếu có) được App Store hoặc Google Play hiển thị trước khi bạn xác nhận; chúng tôi không đặt các mức này trong ứng dụng.
• Dùng thử miễn phí. Tại nơi có cung cấp bản dùng thử miễn phí, thời gian dùng thử được hiển thị trước khi bạn đăng ký. Trừ khi bạn hủy trước khi kết thúc thời gian dùng thử, gói đăng ký sẽ bắt đầu và bạn sẽ bị tính phí khi kết thúc thời gian dùng thử.
• Tự động gia hạn. Gói đăng ký tự động gia hạn trừ khi được hủy ít nhất 24 giờ trước khi kết thúc kỳ hiện tại. Khoản thanh toán được tính vào tài khoản App Store hoặc Google Play của bạn.
• Quản lý và hủy. Quản lý hoặc hủy gói đăng ký trong phần cài đặt tài khoản App Store hoặc Google Play của bạn. Việc hủy sẽ dừng lần gia hạn tiếp theo; gói Pro vẫn có hiệu lực đến hết kỳ đã thanh toán.
• Hoàn tiền. Các giao dịch mua được Apple hoặc Google xử lý theo điều khoản của họ, và yêu cầu hoàn tiền do họ giải quyết.
• Khôi phục và chuyển giao. Bạn có thể khôi phục giao dịch mua trên thiết bị mới. Gói đăng ký qua cửa hàng ứng dụng chỉ được liên kết với một tài khoản tài xế tại một thời điểm; chuyển sang tài khoản khác sẽ gỡ gói Pro khỏi tài khoản đầu tiên.
• Thay đổi. Nếu chúng tôi thay đổi nội dung của gói Pro theo hướng cắt giảm đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong ứng dụng trước lần gia hạn tiếp theo.

Trên iOS, thỏa thuận cấp phép người dùng cuối tiêu chuẩn cho ứng dụng được cấp phép của Apple cũng được áp dụng, theo liên kết trong ứng dụng. Nếu các điều khoản này và thỏa thuận của Apple có khác biệt, thỏa thuận của Apple được áp dụng trong phạm vi Apple yêu cầu.

Chấm dứt sử dụng và xóa tài khoản

Bạn có thể ngừng sử dụng ứng dụng bất cứ lúc nào. Tài khoản công ty do công ty đóng. Tài khoản cá nhân có thể được xóa trong ứng dụng (Menu → Tài khoản → Xóa tài khoản); tài khoản và dữ liệu của tài khoản sẽ bị xóa sau 30 ngày kể từ ngày yêu cầu. Việc xóa tài khoản không hủy gói đăng ký qua cửa hàng ứng dụng — hãy hủy gói đó trong phần cài đặt tài khoản cửa hàng của bạn. Chúng tôi có thể tạm ngừng tài khoản vi phạm các điều khoản này hoặc pháp luật, hoặc gây nguy hiểm cho người dùng khác.

Trách nhiệm pháp lý và luật điều chỉnh

Ứng dụng được cung cấp “nguyên trạng”. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp hoặc thiệt hại phát sinh, đối với tổn thất do điều kiện đường sá, dẫn đường hoặc quyết định lái xe gây ra, hoặc đối với dữ liệu bị mất do điện thoại ngoại tuyến, hư hỏng hoặc bị khôi phục cài đặt. Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với tài xế có tài khoản cá nhân được giới hạn ở số tiền đã trả cho gói Pro trong 12 tháng trước khi phát sinh khiếu nại. Không điều khoản nào trong tài liệu này hạn chế các quyền mà bạn có với tư cách người tiêu dùng mà pháp luật không cho phép hạn chế.

Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Tiểu bang California, Hoa Kỳ, không xét đến các quy tắc xung đột pháp luật của tiểu bang này, và các tranh chấp thuộc thẩm quyền của tòa án tiểu bang và tòa án liên bang tại Quận San Mateo, California, trừ khi pháp luật của quốc gia bạn cho phép bạn khởi kiện tại nơi bạn cư trú.

Thay đổi và liên hệ

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này; ngày ở đầu trang cho biết phiên bản hiện hành, và các thay đổi quan trọng được thông báo trong ứng dụng. Câu hỏi: yoni@optiroutes.com hoặc biểu mẫu liên hệ của chúng tôi.