Optiroutes Driver — gebruiksvoorwaarden

Wie levert de app?

Optiroutes Driver (iOS-bundel en Android-pakket com.optiroutes.driver) wordt geleverd door OptiRoutes, 1235 Jefferson Ave, Redwood City, CA 94062, USA (“OptiRoutes”, “wij”). Het is de chauffeursapp van de routeplanningsdienst OptiRoutes. Door de app te installeren of te gebruiken, aanvaardt u deze voorwaarden en ons privacybeleid. Aanvaardt u ze niet, gebruik de app dan niet.

Bedrijfsaccounts en persoonlijke accounts

Bedrijfsaccount. De meeste chauffeurs melden zich aan met gegevens die zijn verstrekt door het bedrijf waarvoor zij rijden (“het bedrijf”), dat OptiRoutes gebruikt om zijn routes te plannen. Het bedrijf bepaalt welke routes u ontvangt, welke instellingen gelden en wat er met de leveringsgegevens gebeurt. Uw relatie met het bedrijf — dienstverband, opdracht, beloning — is een zaak tussen u en het bedrijf en valt niet onder deze voorwaarden. De overeenkomst van het bedrijf met ons valt onder onze servicevoorwaarden.

Persoonlijk account. Een zelfstandige chauffeur kan in de app een persoonlijk account openen met een e-mailadres (bevestigd met een eenmalige code), een naam, een optioneel telefoonnummer en een wachtwoord, en zijn of haar eigen stops plannen. Een persoonlijk account met het gratis abonnement heeft limieten die de app toont, zoals een dagelijks aantal stops, en sommige functies zijn voorbehouden aan Pro.

In beide gevallen moet u juiste gegevens verstrekken, uw wachtwoord geheimhouden en niemand anders uw account laten gebruiken. Een account kan op één toestel tegelijk actief zijn.

Hoe u de app mag gebruiken

• Gebruik de app uitsluitend voor echte leveringen en ophalingen, en leg vast wat er werkelijk is gebeurd — geleverd, niet geleverd en waarom, het geïnde geld, de overgedragen pallets.
• Bedien de telefoon nooit tijdens het rijden. Stel de navigatie in voordat u vertrekt, gebruik een handsfree houder en houd u te allen tijde aan de verkeersregels. Routes en aankomsttijden zijn hulpmiddelen bij de planning; de omstandigheden op de weg en uw eigen oordeel gaan voor.
• Verzamel de handtekening van een klant of maak foto's uitsluitend als bewijs van de levering, en gebruik ze voor niets anders.
• Probeer de beveiliging van de app niet te breken, te kopiëren, te reverse-engineeren of te omzeilen, en gebruik de app niet om toegang te krijgen tot gegevens die niet voor u bestemd zijn.
• Houd de app up-to-date; sommige updates worden automatisch geïnstalleerd.

Locatie, foto's en handtekeningen

Zolang een route actief is, verzamelt de app de precieze locatie van uw telefoon, ook op de achtergrond, en stuurt deze naar het bedrijf (of, bij een persoonlijk account, naar uw eigen account), zodat de route kan worden gevolgd. Een bedrijf kan eisen dat locatie aanstaat: met de instelling “GPS moet aanstaan in de app” blijft de app geblokkeerd totdat de locatietoestemming op “Altijd” staat, GPS aanstaat en er een actuele locatie is, en een bedrijf kan ondertekenen blokkeren zolang GPS uitstaat. U kunt de locatietoestemming op elk moment intrekken in de instellingen van uw telefoon, maar de app werkt dan mogelijk niet meer voor dat bedrijf.

Foto's en handtekeningen die u als afleverbewijs vastlegt, leveringsstatussen, registraties van contant geld en cheques en pallettellingen worden aan de levering gekoppeld en naar het bedrijf gestuurd. Gegevens die offline worden vastgelegd, worden op de telefoon bewaard en gesynchroniseerd zodra er een verbinding is. Meer informatie vindt u in ons privacybeleid.

Contant geld en cheques

Wanneer de app wordt gebruikt om contant geld en cheques vast te leggen die bij klanten zijn geïnd, is dit een registratie van wat u meldt. Het geld zelf, en de overdracht aan de kas van het bedrijf, blijven een zaak tussen u en het bedrijf. Leg bedragen nauwkeurig vast; het bedrijf kan ze bij de dagafsluiting vergelijken met wat u overdraagt.

Pro-abonnement (persoonlijke accounts, waar aangeboden)

Waar dit in uw app en land wordt aangeboden, kan een chauffeur met een persoonlijk account zich abonneren op Optiroutes Driver — Pro. Pro voegt functies toe die de app vóór de aankoop vermeldt, zoals onbeperkt stops, automatische routeoptimalisatie, een langere leveringsgeschiedenis en het delen van afleverbonnen zonder de merkregel van de app. Chauffeurs die een bedrijfsaccount gebruiken, betalen nooit iets: het bedrijf betaalt voor de dienst OptiRoutes.

• Abonnementsvormen en prijzen. Pro wordt aangeboden als maand- of jaarabonnement. De prijs, valuta en eventuele belastingen worden door de App Store of Google Play getoond voordat u bevestigt; wij stellen deze niet in de app vast.
• Gratis proefperiode. Waar een gratis proefperiode wordt aangeboden, wordt de duur ervan getoond voordat u zich abonneert. Tenzij u vóór het einde van de proefperiode opzegt, gaat het abonnement in en wordt het bedrag aan het einde van de proefperiode in rekening gebracht.
• Automatische verlenging. Het abonnement wordt automatisch verlengd, tenzij het ten minste 24 uur vóór het einde van de lopende periode wordt opgezegd. De betaling wordt in rekening gebracht via uw account bij de App Store of Google Play.
• Beheren en opzeggen. Beheer of zeg het abonnement op in de instellingen van uw account bij de App Store of Google Play. Opzeggen stopt de volgende verlenging; Pro blijft actief tot het einde van de reeds betaalde periode.
• Terugbetalingen. Aankopen worden verwerkt door Apple of Google onder hun voorwaarden, en verzoeken om terugbetaling worden door hen afgehandeld.
• Herstellen en overzetten. U kunt aankopen herstellen op een nieuw toestel. Een abonnement via de store is aan één chauffeursaccount tegelijk gekoppeld; overzetten naar een ander account verwijdert Pro van het eerste account.
• Wijzigingen. Wijzigen wij de inhoud van Pro op een manier die deze wezenlijk beperkt, dan informeren wij u daarover in de app vóór de volgende verlenging.

Op iOS is daarnaast de standaard licentieovereenkomst voor eindgebruikers van gelicentieerde applicaties van Apple van toepassing, zoals gelinkt in de app. Wijken deze voorwaarden af van de overeenkomst van Apple, dan geldt de overeenkomst van Apple voor zover Apple dat vereist.

Het gebruik beëindigen en uw account verwijderen

U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de app. Een bedrijfsaccount wordt door het bedrijf gesloten. Een persoonlijk account kan in de app worden verwijderd (Menu → Account → Account verwijderen); het account en de bijbehorende gegevens worden 30 dagen na het verzoek verwijderd. Het verwijderen van het account zegt een abonnement via de store niet op — zeg dit op in de instellingen van uw store-account. Wij kunnen een account opschorten dat deze voorwaarden of de wet schendt, of dat andere gebruikers in gevaar brengt.

Aansprakelijkheid en toepasselijk recht

De app wordt geleverd “zoals hij is”. Voor zover de wet dat toestaat, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, voor verliezen veroorzaakt door de omstandigheden op de weg, navigatie of rijbeslissingen, of voor gegevens die verloren zijn gegaan omdat een telefoon offline, beschadigd of teruggezet was. Onze totale aansprakelijkheid jegens een chauffeur met een persoonlijk account is beperkt tot het bedrag dat in de 12 maanden vóór de vordering voor Pro is betaald. Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die u als consument hebt en die wettelijk niet kunnen worden beperkt.

Op deze voorwaarden is het recht van de staat Californië, VS, van toepassing, zonder toepassing van de regels inzake conflicterende wetgeving, en geschillen worden voorgelegd aan de staats- en federale rechtbanken in San Mateo County, Californië, tenzij het recht van uw land u het recht geeft een vordering in te stellen waar u woont.

Wijzigingen en contact

Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken; de datum bovenaan geeft de geldende versie aan, en wezenlijke wijzigingen worden in de app aangekondigd. Vragen: yoni@optiroutes.com of ons contactformulier.