Optiroutes Driver — شروط الاستخدام

من يقدّم التطبيق؟

تقدّم OptiRoutes، 1235 Jefferson Ave, Redwood City, CA 94062, USA («OptiRoutes» أو «نحن») تطبيق Optiroutes Driver (حزمة iOS وحزمة Android com.optiroutes.driver). وهو تطبيق السائقين التابع لخدمة OptiRoutes لتخطيط المسارات. وبتثبيت التطبيق أو استخدامه، فإنكم تقبلون هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. وإذا لم تقبلوها، فلا تستخدموا التطبيق.

حسابات الشركات والحسابات الشخصية

حساب الشركة. يسجّل معظم السائقين الدخول ببيانات تُصدرها الشركة التي يقودون لصالحها («الشركة»)، والتي تستخدم OptiRoutes لتخطيط مساراتها. وتقرّر الشركة المسارات التي تتلقونها، والإعدادات المطبَّقة، ومصير بيانات التسليم. وعلاقتكم بالشركة — توظيفًا أو تعاقدًا أو أجرًا — قائمة بينكم وبين الشركة ولا تخضع لهذه الشروط. ويخضع اتفاق الشركة معنا لـ شروط الخدمة الخاصة بنا.

الحساب الشخصي. يجوز للسائق المستقل فتح حساب شخصي في التطبيق ببريد إلكتروني (يُؤكَّد برمز لمرة واحدة)، واسم، ورقم هاتف اختياري، وكلمة مرور، وتخطيط محطاته الخاصة. ويخضع الحساب الشخصي في الباقة المجانية لحدود يعرضها التطبيق، مثل عدد يومي من المحطات، وبعض الميزات مقصورة على Pro.

في الحالتين، يجب عليكم تقديم بيانات دقيقة، والحفاظ على سرية كلمة المرور، وعدم السماح لأي شخص آخر باستخدام حسابكم. ولا يمكن أن يكون الحساب نشطًا إلا على جهاز واحد في كل مرة.

كيف يجوز لكم استخدام التطبيق

• استخدموا التطبيق للتسليمات والاستلامات الحقيقية فقط، وسجّلوا ما حدث فعليًا — ما سُلّم، وما لم يُسلَّم وسببه، والأموال المحصَّلة، والمنصات المسلَّمة.
• لا تستخدموا الهاتف أبدًا أثناء القيادة. اضبطوا الملاحة قبل التحرك، واستخدموا حاملًا يتيح العمل دون استخدام اليدين، والتزموا بقوانين المرور في جميع الأوقات. والمسارات وأوقات الوصول أدوات مساعدة للتخطيط؛ وحالة الطريق وتقديركم الشخصي لهما الأولوية.
• لا تجمعوا توقيع العميل أو تلتقطوا الصور إلا لإثبات التسليم، ولا تستخدموها لأي غرض آخر.
• لا تحاولوا اختراق التطبيق أو نسخه أو إجراء هندسة عكسية له أو تجاوز أمانه، ولا تستخدموه للوصول إلى بيانات لا يُفترض أن تطّلعوا عليها.
• حافظوا على تحديث التطبيق؛ إذ تصل بعض التحديثات تلقائيًا.

الموقع والصور والتواقيع

أثناء تفعيل المسار، يجمع التطبيق الموقع الدقيق لهاتفكم، بما في ذلك في الخلفية، ويرسله إلى الشركة (أو، في حالة الحساب الشخصي، إلى حسابكم الخاص) لمتابعة المسار. ويجوز للشركة أن تشترط تشغيل خدمة الموقع: فمع إعداد «يجب تشغيل GPS في التطبيق»، يبقى التطبيق محجوبًا حتى يُضبط إذن الموقع على «دائمًا»، ويكون GPS مشغّلًا، ويتوفر موقع محدَّث، ويجوز للشركة منع التوقيع ما دام GPS متوقفًا. ويمكنكم سحب إذن الموقع من إعدادات هاتفكم في أي وقت، لكن التطبيق قد لا يعمل حينئذٍ لتلك الشركة.

تُرفق الصور والتواقيع التي تلتقطونها كإثبات للتسليم، وحالات التسليم، وسجلات النقد والشيكات، وأعداد المنصات بالتسليم وتُرسل إلى الشركة. وتُحفظ البيانات المسجّلة دون اتصال على الهاتف وتُزامَن عند توفر الاتصال. والتفاصيل واردة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

النقد والشيكات

عندما يُستخدم التطبيق لتسجيل النقد والشيكات المحصَّلة من العملاء، فإنه يمثّل سجلًا لما تُبلغون عنه. أما الأموال نفسها، وتسليمها إلى صندوق الشركة، فتبقى شأنًا بينكم وبين الشركة. سجّلوا المبالغ بدقة؛ إذ يجوز للشركة مقارنتها بما تسلّمونه عند إغلاق اليوم.

اشتراك Pro (للحسابات الشخصية، حيثما يُتاح)

حيثما يُتاح ذلك في تطبيقكم وبلدكم، يمكن للسائق صاحب الحساب الشخصي الاشتراك في Optiroutes Driver — Pro. ويضيف Pro ميزات يعرضها التطبيق قبل الشراء، مثل عدد غير محدود من المحطات، والتحسين التلقائي للمسارات، وسجل تسليم أطول، ومشاركة إشعارات التسليم دون سطر العلامة التجارية للتطبيق. والسائقون الذين يستخدمون حساب شركة لا يدفعون شيئًا أبدًا: فالشركة هي من تدفع مقابل خدمة OptiRoutes.

• الباقات والأسعار. يُقدَّم Pro كاشتراك شهري أو سنوي. ويعرض App Store أو Google Play السعر والعملة وأي ضرائب قبل تأكيدكم؛ ونحن لا نحدّدها في التطبيق.
• التجربة المجانية. حيثما تُتاح تجربة مجانية، تُعرض مدتها قبل الاشتراك. وما لم تُلغوا قبل انتهاء التجربة، يبدأ الاشتراك ويُخصم المبلغ منكم عند نهاية التجربة.
• التجديد التلقائي. يتجدد الاشتراك تلقائيًا ما لم يُلغَ قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية. ويُخصم الدفع من حسابكم في App Store أو Google Play.
• الإدارة والإلغاء. أديروا الاشتراك أو ألغوه من إعدادات حسابكم في App Store أو Google Play. والإلغاء يوقف التجديد التالي؛ ويبقى Pro نشطًا حتى نهاية الفترة المدفوعة.
• الاسترداد. تعالج Apple أو Google عمليات الشراء وفق شروطهما، وتتولّيان طلبات الاسترداد.
• الاستعادة والنقل. يمكنكم استعادة المشتريات على جهاز جديد. ويرتبط اشتراك المتجر بحساب سائق واحد في كل مرة؛ ونقله إلى حساب آخر يزيل Pro من الحساب الأول.
• التغييرات. إذا غيّرنا ما يتضمنه Pro بطريقة تنتقص منه انتقاصًا جوهريًا، فسنبلغكم في التطبيق قبل التجديد التالي.

على iOS، تسري أيضًا اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي القياسية للتطبيقات المرخّصة من Apple، كما هي مرتبطة في التطبيق. وفي حال وجود اختلاف بين هذه الشروط واتفاقية Apple، تسري اتفاقية Apple بالقدر الذي تشترطه Apple.

إنهاء الاستخدام وحذف الحساب

يمكنكم التوقف عن استخدام التطبيق في أي وقت. وتُغلق الشركة حساب الشركة. ويمكن حذف الحساب الشخصي في التطبيق (القائمة ← الحساب ← حذف الحساب)؛ ويُحذف الحساب وبياناته بعد 30 يومًا من الطلب. ولا يُلغي حذف الحساب اشتراك المتجر — ألغوه من إعدادات حسابكم في المتجر. ويجوز لنا تعليق أي حساب يخالف هذه الشروط أو القانون، أو يعرّض المستخدمين الآخرين للخطر.

المسؤولية والقانون الواجب التطبيق

يُقدَّم التطبيق «كما هو». وبالقدر الذي يسمح به القانون، لا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، أو عن الخسائر الناجمة عن حالة الطريق أو الملاحة أو قرارات القيادة، أو عن البيانات المفقودة بسبب انقطاع اتصال الهاتف أو تلفه أو إعادة ضبطه. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاه السائق صاحب الحساب الشخصي على المبلغ المدفوع مقابل Pro خلال الأشهر الـ 12 السابقة للمطالبة. ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من الحقوق التي تتمتعون بها بصفتكم مستهلكين والتي لا يجوز تقييدها بموجب القانون.

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين فيها، وتختص بالنزاعات محاكم الولاية والمحاكم الفيدرالية في مقاطعة سان ماتيو، كاليفورنيا، ما لم يمنحكم قانون بلدكم الحق في رفع الدعوى في مكان إقامتكم.

التغييرات والتواصل

يجوز لنا تحديث هذه الشروط؛ ويبيّن التاريخ في الأعلى النسخة الحالية، ويُعلَن عن التغييرات الجوهرية في التطبيق. للاستفسارات: yoni@optiroutes.com أو نموذج الاتصال الخاص بنا.