Optiroutes Driver: condizioni d'uso

Chi fornisce l'app?

Optiroutes Driver (bundle iOS e pacchetto Android com.optiroutes.driver) è fornita da OptiRoutes, 1235 Jefferson Ave, Redwood City, CA 94062, USA ("OptiRoutes", "noi"). È l'app per gli autisti del servizio di pianificazione dei percorsi OptiRoutes. Installando o utilizzando l'app, l'utente accetta le presenti condizioni e la nostra informativa sulla privacy. Chi non le accetta non deve utilizzare l'app.

Account aziendali e account personali

Account aziendale. La maggior parte degli autisti accede con credenziali fornite dall'azienda per cui guida ("l'azienda"), che utilizza OptiRoutes per pianificare i propri percorsi. L'azienda decide quali percorsi riceve l'utente, quali impostazioni si applicano e che cosa avviene dei dati di consegna. Il rapporto tra l'utente e l'azienda (lavoro subordinato, collaborazione, retribuzione) riguarda esclusivamente l'utente e l'azienda e non è disciplinato dalle presenti condizioni. L'accordo tra l'azienda e noi è disciplinato dai nostri termini di servizio.

Account personale. Un autista indipendente può aprire un account personale nell'app con un indirizzo e-mail (confermato tramite un codice monouso), un nome, un numero di telefono facoltativo e una password, e pianificare le proprie fermate. Un account personale con il piano gratuito ha limiti indicati nell'app, come un numero giornaliero di fermate, e alcune funzionalità sono riservate a Pro.

In entrambi i casi l'utente deve fornire dati esatti, mantenere riservata la propria password e non consentire ad altri di utilizzare il proprio account. Un account può essere attivo su un solo dispositivo alla volta.

Modalità di utilizzo dell'app

• Utilizzare l'app solo per consegne e ritiri reali, e registrare ciò che è effettivamente accaduto: consegnato, non consegnato e per quale motivo, il denaro incassato, i pallet consegnati.
• Non utilizzare mai il telefono durante la guida. Impostare la navigazione prima di partire, utilizzare un supporto vivavoce e rispettare sempre il codice della strada. Percorsi e orari di arrivo sono strumenti di pianificazione; le condizioni della strada e il giudizio dell'autista vengono prima.
• Raccogliere la firma di un cliente o scattare foto solo come prova della consegna, e non utilizzarle per altri scopi.
• Non tentare di violare, copiare, decompilare o aggirare la sicurezza dell'app, né utilizzarla per accedere a dati non destinati all'utente.
• Mantenere l'app aggiornata; alcuni aggiornamenti vengono installati automaticamente.

Posizione, foto e firme

Mentre un percorso è attivo, l'app raccoglie la posizione precisa del telefono, anche in background, e la invia all'azienda (o, per un account personale, all'account dell'utente stesso) affinché il percorso possa essere seguito. Un'azienda può richiedere che la localizzazione sia attiva: con l'impostazione "GPS obbligatoriamente attivo nell'app", l'app resta bloccata finché l'autorizzazione alla posizione non è impostata su "Sempre", il GPS è acceso ed è disponibile una posizione aggiornata, e un'azienda può bloccare la firma quando il GPS è spento. L'utente può revocare in qualsiasi momento l'autorizzazione alla posizione nelle impostazioni del telefono, ma in tal caso l'app potrebbe non funzionare per quell'azienda.

Le foto e le firme raccolte come prova di consegna, gli stati delle consegne, le registrazioni di contanti e assegni e i conteggi dei pallet vengono associati alla consegna e inviati all'azienda. I dati registrati offline vengono conservati sul telefono e sincronizzati quando è disponibile una connessione. I dettagli sono riportati nella nostra informativa sulla privacy.

Contanti e assegni

Quando l'app viene utilizzata per registrare contanti e assegni incassati dai clienti, essa costituisce una registrazione di quanto dichiarato dall'utente. Il denaro stesso, e la sua consegna alla Cassa dell'azienda, restano una questione tra l'utente e l'azienda. Gli importi devono essere registrati con precisione; l'azienda può confrontarli con quanto consegnato al momento della chiusura della giornata.

Abbonamento Pro (account personali, ove offerto)

Ove offerto nell'app e nel paese dell'utente, un autista con un account personale può sottoscrivere Optiroutes Driver — Pro. Pro aggiunge funzionalità che l'app elenca prima dell'acquisto, come fermate illimitate, ottimizzazione automatica del percorso, uno storico delle consegne più lungo e la condivisione delle bolle di consegna senza la riga con il marchio dell'app. Gli autisti che utilizzano un account aziendale non pagano mai nulla: è l'azienda a pagare il servizio OptiRoutes.

• Piani e prezzi. Pro è offerto come abbonamento mensile o annuale. Il prezzo, la valuta ed eventuali imposte sono indicati dall'App Store o da Google Play prima della conferma; non sono stabiliti da noi nell'app.
• Prova gratuita. Ove sia offerta una prova gratuita, la sua durata viene indicata prima della sottoscrizione. Salvo disdetta prima della fine della prova, l'abbonamento ha inizio e l'addebito avviene al termine della prova.
• Rinnovo automatico. L'abbonamento si rinnova automaticamente salvo disdetta almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. Il pagamento viene addebitato sull'account App Store o Google Play dell'utente.
• Gestione e disdetta. L'abbonamento si gestisce o si disdice nelle impostazioni dell'account App Store o Google Play. La disdetta interrompe il rinnovo successivo; Pro resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.
• Rimborsi. Gli acquisti sono gestiti da Apple o Google secondo le rispettive condizioni, e le richieste di rimborso sono trattate da questi ultimi.
• Ripristino e trasferimento. Gli acquisti si possono ripristinare su un nuovo dispositivo. Un abbonamento acquistato tramite store è collegato a un solo account autista alla volta; il suo trasferimento a un altro account rimuove Pro dal primo.
• Modifiche. Qualora modificassimo il contenuto di Pro in modo da ridurlo in misura sostanziale, ne daremo comunicazione nell'app prima del rinnovo successivo.

Su iOS si applica inoltre il contratto di licenza standard per l'utente finale delle applicazioni concesse in licenza da Apple, come indicato nell'app. In caso di discordanza tra le presenti condizioni e il contratto di Apple, il contratto di Apple prevale nella misura richiesta da Apple.

Cessazione dell'utilizzo ed eliminazione dell'account

L'utente può smettere di utilizzare l'app in qualsiasi momento. Un account aziendale viene chiuso dall'azienda. Un account personale può essere eliminato nell'app (Menu → Account → Elimina account); l'account e i relativi dati vengono eliminati 30 giorni dopo la richiesta. L'eliminazione dell'account non disdice un abbonamento acquistato tramite store, che va disdetto nelle impostazioni dell'account dello store. Possiamo sospendere un account che violi le presenti condizioni o la legge, o che metta in pericolo altri utenti.

Responsabilità e legge applicabile

L'app è fornita "così com'è". Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali, per perdite causate dalle condizioni della strada, dalla navigazione o dalle decisioni di guida, né per dati persi a causa di un telefono offline, danneggiato o ripristinato. La nostra responsabilità complessiva nei confronti di un autista con un account personale è limitata all'importo pagato per Pro nei 12 mesi precedenti la richiesta. Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita i diritti spettanti all'utente in quanto consumatore che non possono essere limitati per legge.

Le presenti condizioni sono disciplinate dalle leggi dello Stato della California, USA, senza riguardo alle sue norme sui conflitti di leggi, e le controversie sono di competenza dei tribunali statali e federali della contea di San Mateo, California, salvo che la legge del paese dell'utente gli riconosca il diritto di agire nel luogo in cui risiede.

Modifiche e contatti

Possiamo aggiornare le presenti condizioni; la data in alto indica la versione in vigore, e le modifiche sostanziali vengono annunciate nell'app. Per domande: yoni@optiroutes.com o il nostro modulo di contatto.