Optiroutes Driver — التطبيق لسائقيكم

ما هو Optiroutes Driver؟

Optiroutes Driver هو تطبيق السائق من OptiRoutes، خدمة تخطيط المسارات لشركات التسليم والتوزيع. وهو متاح لسائقي أي شركة تستخدم OptiRoutes، أيًّا كان حجمها وفي أي بلد. وهو نسخة مُعاد بناؤها من تطبيق السائق السابق من OptiRoutes، للشركات والسائقين أنفسهم.

التطبيق متاح على iOS وAndroid. ويمكن للسائقين أيضًا فتحه في متصفح الهاتف بمسح رمز QR الذي يعرضه المكتب في معالج بدء العمل، وإضافته إلى الشاشة الرئيسية ليُفتح كأي تطبيق. والطريقتان تسجّلان الدخول إلى الحساب نفسه وتعرضان المسارات نفسها.

كيف يحصل السائقون على التطبيق ويسجّلون الدخول؟

1. تضيف الشركة السائق

   في OptiRoutes يُنشئ المكتب السائق باسمه الأول وبريد إلكتروني خاص به وكلمة مرور للتطبيق، في معالج بدء العمل أو في شاشة السائقين.

2. يتلقى السائق البيانات

   يتلقى السائق بيانات تسجيل الدخول، عبر البريد الإلكتروني أو من المكتب، الذي يمكنه نسخها أو إرسالها عبر WhatsApp مباشرة من المعالج.

3. يفتح السائق التطبيق

   ثبّتوا Optiroutes Driver على iOS أو Android، أو امسحوا رمز QR لفتحه في متصفح الهاتف.

4. يسجّل السائق الدخول

   بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور. وتظهر المسارات التي أرسلها المكتب في قائمة المسارات.

يُسجَّل دخول المستخدم على جهاز واحد في كل مرة: تسجيل الدخول على هاتف آخر يُخرجه من الهاتف السابق. وعندما يحدّد المكتب كلمة مرور جديدة، يُسجَّل خروج السائق ويعيد تسجيل الدخول بها. والسائق الذي نسي كلمة المرور يطلب من المكتب تحديد كلمة جديدة تعمل فورًا.

ما يراه السائقون وما يفعلونه

• مسار اليوم مع محطاته بالترتيب، ومسارات الأيام الأخرى عندما تسمح الشركة بذلك.
• الملاحة إلى كل محطة في Waze، أو في Apple Maps على iPhone.
• تقارير التسليم: سُلّم، أو سُلّم جزئيًا، أو لم يُسلَّم مع السبب، والاستلامات والمرتجعات.
• إثبات التسليم: الصور، واسم المستلم، وتوقيع العميل على إشعار التسليم.
• تحصيل النقد والشيكات لدى العملاء النقديين، مع المبلغ المستحق.
• عدّ المنصات، وترتيب المنصات عندما تستخدمه الشركة.
• فحص وملخص لنهاية اليوم قبل إغلاقه.
• «أدائي»، عندما تشارك الشركة الأهداف والتقييمات مع السائقين.

كل ذلك مشروح خطوة بخطوة في صفحة ميزات تطبيق السائق.

إعداد ملف السائق في المكتب

وراء كل مستخدم للتطبيق ملف سائق في شاشة السائقين في OptiRoutes. وإلى جانب بيانات تسجيل الدخول، يتضمن ما يحتاجه التخطيط لإعطاء السائق المسار الصحيح:

• عنوانا الانطلاق والعودة — يبدأ المسار من عنوان الانطلاق، وينتهي في عنوان العودة عندما تعود المسارات إلى المستودع.
• منطقة العمل — حيث يعمل السائق عادةً؛ ويفضّل التخطيط بالذكاء الاصطناعي المتعلّم السائقَ الذي تكون منطقة عمله قريبة من المسار.
• رقم الخط ونوع السيارة ورقمها — الخط الثابت، ونوع المركبة الذي تحدّد سعته مقدار ما يتّسع له المسار.
• المقاول — المقاول الذي يعمل السائق من خلاله، ويمكنه تلقي مسارات سائقيه عبر SMS.
• وقت الانطلاق الشخصي — للسائق الذي يبدأ قبل البقية أو بعدهم.
• الرخص والفحوصات — تواريخ انتهاء رخصة القيادة، والفحص الدوري للمركبة، وموافقة التبريد، وفحص المنصة الرافعة، محفوظة للرجوع إليها.
• ملاحظات — ملاحظة داخلية لا يراها السائق في التطبيق.

السائق الذي يغادر يُفضَّل تحويله إلى غير نشط بدلًا من حذفه: فالسائق غير النشط لا يُعرض للمسارات بعد الآن، لكنه يحتفظ بسجلّه ويمكن إعادة تفعيله. أما الحذف فيزيل السائق وبيانات دخوله إلى التطبيق نهائيًا. وإلى جانب السائقين، يخدم التطبيق أيضًا عمّال التحميل والتفريغ — مستخدمون يسجّلون الدخول إلى التطبيق فقط، لا إلى نظام الويب أبدًا — ويمكن للموظفين الذين يستلمون السائقين في المستودع استخدامه كأمناء صندوق.

ما الذي يحتاجه التطبيق من الهاتف؟

• هاتف ذكي بنظام iOS أو Android، أو متصفح على الهاتف لنسخة الويب.
• اتصال بالإنترنت لتلقي المسارات وإرسال التقارير وإنهاء اليوم. والتقارير المسجّلة دون إشارة تُحفظ على الهاتف وتُرسل عند عودة الاتصال.
• الموقع — لمتابعة المسار والإبلاغ عن التقدّم إلى المكتب؛ ويمكن للشركة أن تشترط تشغيل GPS قبل فتح التطبيق.
• الكاميرا — لتصوير إثبات التسليم.

صُمّم التطبيق للهواتف في الوضع العمودي. ولا يحتاج إلى أي عتاد خاص: الكاميرا وخدمة الموقع في أي هاتف ذكي عادي تكفيان. وأضيفوا أيضًا رقم هاتف محمول لكل سائق في ملفه — فالمسارات التي يشاركها المكتب مع السائقين عبر WhatsApp تُرسل إلى ذلك الرقم، والسائق الذي ليس لديه رقم لا يتلقى صورة المسار المشتركة.

ما الأذونات التي يطلبها Optiroutes Driver، ولماذا؟

لا يطلب التطبيق إذن الميكروفون. ويجد السائق في قائمة التطبيق مفاتيح مشاركة الموقع والكاميرا. وعندما تشترط الشركة تشغيل GPS، يعرض التطبيق قائمة تحقق بما هو ناقص — الإذن، وخدمات الموقع، وموقع محدَّث — مع زر واحد لأول عنصر ناقص، ويُفتح تلقائيًا بمجرد اكتمال كل شيء.

الخصوصية للسائقين

يُستخدم موقع السائق لمتابعة المسار أثناء تفعيله: يرى المكتب موقع المركبة لليوم الحالي والمسار المقطوع على الخريطة المباشرة. وتُحفظ الصور والتواقيع وتقارير التسليم مع طلبات الشركة التي يعمل لديها السائق. وفي «أدائي» لا يرى السائق إلا أرقامه الخاصة، وترتيبه دون أسماء السائقين الآخرين. والشروط الكاملة للسائقين موجودة في شروط السائقين، وكيفية التعامل مع البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية.

هل يكلّف تطبيق السائق السائقين أي شيء؟

لا. السائقون لا يدفعون أبدًا. تدفع الشركة مقابل خدمة تخطيط المسارات على موقع OptiRoutes — بالدفع المسبق، لكل خط، كما هو موضّح في صفحة الأسعار — وإضافة السائقين لا تضيف رسومًا لكل سائق.

مصمَّم للطريق: اللغات ووضع القفازات وحجم النص

يعمل التطبيق بـ 34 لغة. عند التشغيل الأول يُفتح بلغة الهاتف إذا كانت مدعومة، ويمكن للسائق التبديل من القائمة، حيث تُكتب كل لغة باسمها الأصلي؛ وتُعرض العبرية والعربية من اليمين إلى اليسار. ويناسب وضعا العرض أنواعًا مختلفة من العمل: العادي، الكثيف، مع محطات أكثر على الشاشة، والقفازات، بأزرار كبيرة يسهل الضغط عليها بقفازات العمل. ويمكن للسائق أيضًا تكبير النص أو تصغيره، ويمكن للشركة اختيار الوضع الافتراضي للسائقين الجدد.

حل مشكلات تطبيق السائق

الأسئلة الشائعة