Optiroutes Driver — ドライバーのためのアプリ

Optiroutes Driverとは？

Optiroutes Driverは、配送・流通事業者向けルートプランニングサービスであるOptiRoutesのドライバーアプリです。規模や国を問わず、OptiRoutesを利用するあらゆる企業のドライバーが使えます。以前のOptiRoutesドライバーアプリを作り直したもので、同じ企業とドライバーを対象としています。

アプリはiOSとAndroidで利用できます。ドライバーは、オフィスが「はじめに」ウィザードで表示するQRコードをスキャンして、スマートフォンのブラウザで開くこともでき、ホーム画面に追加すれば通常のアプリと同じように起動できます。どちらの方法でも同じアカウントにサインインし、同じルートが表示されます。

ドライバーはどのようにアプリを入手し、サインインするのか？

1. 企業がドライバーを追加する

   OptiRoutesで、オフィスが「はじめに」ウィザードまたはドライバー画面から、名前、ドライバー本人のメールアドレス、アプリ用パスワードを入力してドライバーを作成します。

2. ドライバーが情報を受け取る

   ドライバーはサインイン情報をメールで、またはオフィスから受け取ります。オフィスはウィザードから情報をコピーしたり、そのままWhatsAppで送信したりできます。

3. ドライバーがアプリを開く

   iOSまたはAndroidにOptiroutes Driverをインストールするか、QRコードをスキャンしてスマートフォンのブラウザで開きます。

4. ドライバーがサインインする

   メールアドレスとパスワードでサインインします。オフィスが送信したルートがルート一覧に表示されます。

ユーザーは一度に1台の端末でのみサインインできます。別のスマートフォンでサインインすると、以前の端末はサインアウトされます。オフィスが新しいパスワードを設定するとドライバーはサインアウトされ、新しいパスワードで再度サインインします。パスワードを忘れたドライバーはオフィスに依頼し、オフィスが設定した新しいパスワードはすぐに使えます。

ドライバーが見ること、行うこと

• 当日のルートと順番どおりの停車先。会社が許可していれば、ほかの日のルートも確認できます。
• Waze、またはiPhoneではApple Mapsでの各停車先へのナビゲーション。
• 配送の報告：配達済み、一部配達、未配達（理由付き）、集荷と返品。
• 配送証明：写真、受取人の名前、納品書への顧客の署名。
• 現金払いの顧客での、請求額を表示した現金・小切手の回収。
• パレットの数量と、会社が利用している場合はパレットの配置。
• 1日を締める前の終業時のチェックとサマリー。
• 会社が目標とスコアをドライバーと共有している場合の「マイパフォーマンス」。

それぞれの手順は、ドライバーアプリの機能ページで順を追って説明しています。

オフィスでのドライバープロフィールの設定

アプリの各ユーザーの背後には、OptiRoutesのドライバー画面にあるドライバープロフィールがあります。サインイン情報のほかに、計画でドライバーに適切なルートを割り当てるために必要な情報が保存されています。

• 出発地と帰着地の住所 — ルートは出発地の住所から始まり、ルートが拠点に戻る設定の場合は帰着地の住所で終わります。
• 担当エリア — ドライバーが普段働いている場所です。学習型AIプランニングは、担当エリアがルートに近いドライバーを優先します。
• ライン番号、車種、車両番号 — 固定ラインと、ルートにどれだけ積めるかを決める積載量を持つ車種です。
• 協力会社 — ドライバーが所属する委託元で、所属ドライバーのルートをSMSで受け取ることができます。
• 個別の出発時刻 — ほかのドライバーより早く、または遅く始めるドライバー向けです。
• 免許と検査 — 運転免許、車検、冷蔵設備の承認、昇降ランプの点検の有効期限を参考として保存します。
• メモ — ドライバーがアプリで見ることのない社内向けのメモです。

退職するドライバーは、削除するよりも無効に切り替えるほうがよいでしょう。無効のドライバーはルートの候補に表示されなくなりますが、履歴は残り、再び有効にすることもできます。削除すると、ドライバーとそのアプリのサインイン情報は完全に削除されます。アプリはドライバーのほか、積み込み・荷下ろしの作業員（Webシステムにはサインインせず、アプリにのみサインインするユーザー）にも使われ、拠点でドライバーを受け入れるスタッフはレジ担当として使うこともできます。

アプリに必要なスマートフォンの条件は？

• iOSまたはAndroidのスマートフォン、またはWeb版用のスマートフォンのブラウザ。
• インターネット接続 — ルートの受信、報告の送信、1日の終了に必要です。電波のない場所で行った報告はスマートフォンに保存され、接続が戻ると送信されます。
• 位置情報 — ルートを追跡し、配車担当に進捗を報告するために使います。企業は、アプリを開く前にGPSをオンにすることを必須にできます。
• カメラ — 配送証明の写真を撮影するために使います。

アプリはスマートフォンの縦向き表示向けに設計されています。特別なハードウェアは必要なく、一般的なスマートフォンのカメラと位置情報で十分です。各ドライバーのプロフィールには携帯電話番号も登録しておきましょう。オフィスがWhatsAppでドライバーと共有するルートはその番号に送られ、番号のないドライバーには共有されたルートの画像が届きません。

Optiroutes Driverはどのような権限を求め、それはなぜか？

アプリはマイクへのアクセスを求めません。ドライバーはアプリのメニューで、位置情報の共有とカメラのスイッチを確認できます。会社がGPSを必須にしている場合、アプリは不足している項目（権限、位置情報サービス、最新の位置）のチェックリストを表示し、最初の不足項目に対応するボタンを1つ示します。すべてそろうと、アプリは自動的に開きます。

ドライバーのプライバシー

ドライバーの位置情報は、ルートの稼働中にそのルートを追跡するために使われます。オフィスはライブマップで、当日の車両の位置と走行した経路を確認できます。写真、署名、配送報告は、ドライバーが働く企業の注文とともに保存されます。「マイパフォーマンス」では、ドライバーは自分自身の数値と、ほかのドライバーの名前を伏せたランキングでの自分の順位のみを確認できます。ドライバー向けの規約全文はドライバー利用規約に、個人データの取り扱いはプライバシーポリシーに記載しています。

ドライバーアプリにドライバーの費用はかかりますか？

いいえ。ドライバーが料金を払うことはありません。企業がOptiRoutesのWebサイトでルートプランニングサービスの料金を支払い（料金ページのとおり、前払い制のライン単位）、ドライバーを追加してもドライバー単位の料金は発生しません。

現場のために：言語、手袋モード、文字サイズ

アプリは34の言語で動作します。初回起動時は、対応している場合はスマートフォンの言語で開き、ドライバーはメニューから言語を切り替えられます。メニューでは各言語がその言語自身の名称で表示され、ヘブライ語とアラビア語は右から左に表示されます。業務に合わせて2つの表示モードがあります。より多くの停車先を画面に表示する情報量の多い通常モードと、作業用手袋をしていても押しやすい大きなボタンの手袋モードです。ドライバーは文字サイズを大きくしたり小さくしたりでき、会社は新しいドライバーの初期モードを選べます。

ドライバーアプリのトラブルシューティング

よくある質問