Optiroutes Driver — 为您的司机打造的 App

什么是 Optiroutes Driver？

Optiroutes Driver 是 OptiRoutes 的司机 App，而 OptiRoutes 是面向配送和分销企业的路线规划服务。任何使用 OptiRoutes 的企业，无论规模大小、身处哪个国家，其司机都可以使用这款 App。它是在早期 OptiRoutes 司机 App 基础上重新打造的版本，服务于同样的企业和司机。

该 App 支持 iOS 和 Android。司机也可以扫描办公室在快速入门向导中显示的二维码，在手机浏览器中打开，并将其添加到主屏幕，像普通 App 一样打开。两种方式登录的是同一个账户，显示的也是同样的路线。

司机如何获取 App 并登录？

1. 企业添加司机

   办公室在 OptiRoutes 的快速入门向导或司机页面中创建司机，填写名字、司机本人的电子邮件和 App 密码。

2. 司机收到登录信息

   司机通过电子邮件或从办公室获得登录信息；办公室可以直接在向导中复制这些信息，或通过 WhatsApp 发送。

3. 司机打开 App

   在 iOS 或 Android 上安装 Optiroutes Driver，或扫描二维码在手机浏览器中打开。

4. 司机登录

   使用电子邮件和密码登录。办公室发送的路线会出现在路线列表中。

一个用户同一时间只能在一台设备上登录：在另一部手机上登录，会让之前的设备自动退出。办公室设置新密码后，司机会被退出登录，需用新密码重新登录。忘记密码的司机可以联系办公室，办公室设置的新密码立即生效。

司机能看到什么、做什么

• 按顺序排列停靠点的当天路线；在公司允许时，还可查看其他日期的路线。
• 用 Waze 导航到每个停靠点，iPhone 上也可使用 Apple Maps。
• 配送上报：已送达、部分送达或未送达（须注明原因）、取件和退货。
• 签收证明：照片、收货人姓名，以及客户在送货单上的签名。
• 在现金客户处收取现金和支票，并显示应收金额。
• 托盘清点；公司使用托盘编排时，还可查看托盘编排。
• 日结前的日终检查与汇总。
• “我的绩效”：在公司与司机共享目标和评分时可见。

以上每一项，在司机 App 功能页面上都有分步说明。

在办公室设置司机档案

每个 App 用户背后，都对应 OptiRoutes 司机页面上的一份司机档案。除了登录信息，档案中还保存着规划所需的信息，以便为司机分配合适的路线：

• 出发地址和返回地址 — 路线从出发地址开始；当路线需要返回仓库时，在返回地址结束。
• 工作区域 — 司机通常工作的地方；学习型 AI 规划会优先选择工作区域靠近路线的司机。
• 配送线编号、车型和车牌号 — 固定配送线，以及决定路线装载量的车型运力。
• 分包商 — 司机所属的分包商，可通过 SMS 接收其旗下司机的路线。
• 个人出发时间 — 适用于比其他人出发更早或更晚的司机。
• 证照与检验 — 驾驶证、车辆年检、冷藏资质和尾板检验的到期日期，留作参考。
• 备注 — 司机在 App 中看不到的内部备注。

司机离职时，最好将其设为停用而不是删除：停用的司机不会再被分配路线，但会保留历史记录，并可随时重新启用。删除则会永久移除该司机及其 App 登录账号。除司机外，这款 App 还服务于装卸工 — 只登录 App、从不登录 Web 系统的 App 用户 — 在仓库接收司机交款的员工也可以把它当作收银工具使用。

App 对手机有哪些要求？

• 一部 iOS 或 Android 智能手机，或用于网页版的手机浏览器。
• 网络连接，用于接收路线、发送上报和结束当天工作。没有信号时的上报会保存在手机上，网络恢复后自动发送。
• 位置信息 — 用于跟踪路线并向调度上报进度；公司可以要求开启 GPS 后才能打开 App。
• 相机 — 用于拍摄签收凭证。

该 App 专为竖屏手机设计，不需要任何特殊硬件：普通智能手机的相机和定位功能就足够了。还请在每位司机的档案中填写手机号码 — 办公室通过 WhatsApp 与司机共享的路线会发送到这个号码，没有填写号码的司机将收不到共享的路线图。

Optiroutes Driver 会申请哪些权限？为什么？

该 App 不申请麦克风权限。司机可以在 App 菜单中找到位置共享和相机开关。当公司要求开启 GPS 时，App 会显示一份缺失项清单 — 权限、定位服务、最新位置 — 并为第一个缺失项提供一个按钮，所有条件满足后 App 会自动打开。

司机隐私

司机的位置信息仅在路线进行期间用于跟踪路线：办公室可以在实时地图上看到车辆当天的位置和已行驶的轨迹。照片、签名和配送上报与司机所服务企业的配送单一起保存。在“我的绩效”中，司机只能看到自己的数据，以及自己在排名中的位置，看不到其他司机的姓名。面向司机的完整条款见司机条款，个人数据的处理方式见隐私政策。

司机使用这款 App 需要付费吗？

不需要。司机永远无需付费。由企业在 OptiRoutes 网站上支付路线规划服务费用 — 预付制，按配送线计费，详见价格页面 — 增加司机也不会产生按司机计算的费用。

为路上而设计：多语言、手套模式和字号调节

该 App 支持 34 种语言。首次启动时，如果手机语言受支持，App 会以手机语言打开；司机也可以在菜单中切换语言，菜单中每种语言都以其自身名称显示；希伯来语和阿拉伯语从右向左显示。两种显示模式适合不同的工作：常规模式，内容紧凑，屏幕上可显示更多停靠点；手套模式，按钮较大，戴着工作手套也容易按。司机还可以调大或调小字号，公司也可以为新司机选择默认模式。

司机 App 常见问题排查

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