支持现金收款的配送软件
支持现金收款的配送软件，不应只是在司机 App 里加一个金额字段。它应当告诉司机应收多少，记录现金和支票并为每一笔差额注明原因，让办公室对照报告逐一清点每位司机的款项，并为财务提供一份清晰的报表。以下是一份检查清单、OptiRoutes 的对应做法，以及三款替代方案。
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为什么现金收款在配送中依然重要？
现金并没有从配送中消失。在欧元区，欧洲央行发现 2024 年约有一半的销售点交易仍使用现金；在美国，美联储的支付日记调查显示，当年 14% 的消费者支付使用现金 — 数据来源见我们的最后一公里配送统计数据。对于服务小商店、便利亭和餐厅的分销商来说，仍有一部分客户以现金或支票向司机付款，这些钱必须完整、有据可查地回到办公室。
支持现金收款的配送软件应该做到什么？
- 知道哪些客户货到付款， 无需司机另外记住一份名单。
- 在停靠点显示应收金额， 直接取自配送单。
- 分别记录现金和支票， 包括支票张数和备注（如开户银行）。
- 每笔差额都必须注明原因， 从预设列表中选择。
- 让司机申报当天收款， 以便将带回的款项与上报的数据进行比对。
- 让办公室逐个客户接收每位司机的交款， 单据和款项一并核对。
- 保留审计轨迹： 谁在何时完成日结、谁接收了司机交款，以及已关闭的日结为何被重新打开。
- 在不同角色之间交接， 从调度员到财务，差额均有说明。
- 向付款客户发送收据。
- 导出财务可在电子表格中汇总的报表。
OptiRoutes 如何逐项满足？
| 清单要点 | OptiRoutes |
|---|---|
| 哪些客户付款 | 名称中含有“现金”一词的客户即为现金客户，在司机的停靠点列表中以货币符号标出。 |
| 应收金额 | 司机在现金客户处标记到达后，会弹出提醒，显示配送单上的应收金额；如果配送单没有价格，则显示“金额未知”。 |
| 现金与支票 | 收款页面记录现金、支票金额、支票张数和自由备注。 |
| 差额原因 | 当实收与应收不一致时，App 要求从预设的现金差额备注中选择原因。 |
| 司机申报 | 一天结束时，App 显示按报告计算的合计金额，司机申报其带回的款项。 |
| 接收司机交款 | 司机日结列出每个客户及其单据，每张单据都有 V 勾选项，并将实收的现金和支票与报告进行比对。 |
| 审计轨迹 | 每次日结都会保存操作人、时间、接收司机交款的人，以及每一笔金额、原因和备注；只有经理才能重新打开已关闭的日结，且须注明原因。 |
| 角色交接 | 调度员日结将现金和支票移交给财务；财务日结报告实际收到的款项。 |
| 收据 | 日结关闭后，每个留有电子邮件的付款客户都会收到一份收据；司机则收到一份交款确认。 |
| 报表 | 带每日小计的区间报表，CSV 导出中金额为数值格式；另有带合计的财务日结表。 |
随款项一起带回的还有什么？
在分销行业，司机带回的不只是现金：还有已签收的送货单、盖章的单据、托盘和周转箱。OptiRoutes 的司机日结会在同一流程中一并处理。客户的每张单据，都会按您定义的每项核对内容提供一个 V 按钮 — 例如红章或普通印章 — POD 状态则自动来自 App。退回的托盘会与司机上报的回收数量进行比对，有差额时会标出；收到的周转箱则以收款台自己的清点数为准记录。
每日看板用八张卡片汇总当天情况 — 路线、已关闭、未返回、应收、已上报、已收到、差额，以及有异常的日结 — 提醒框则按路线和司机汇集现金差额、缺失托盘、未在 POD 中关闭的配送单和未送达的停靠点。
哪些替代方案支持货到付款？
以下三款替代方案，其官网均提到货到付款或由司机收款，查阅日期为 2026 年 10 月 24 日。我们只介绍其页面上的内容。
Track-POD
Track-POD 介绍的是一款带电子签收证明 App 的配送管理软件，面向中小企业。其货到付款页面称，调度员在创建或导入订单时指定货到付款金额，司机收款后在 App 中输入相同金额，任务才能完成。其价格页面将货到付款列为司机 App 功能之一，并提供无需绑定支付卡的试用。（track-pod.com/cash-on-delivery，2026-10-24 查阅）
Detrack
Detrack 推出的配送管理软件面向任何运营自有车队的企业，其电子签收证明可要求填写付款金额等信息。其帮助中心介绍了货到付款功能：管理员为任务输入应收金额，司机在 App 中输入实付金额，此项可设为必填。其价格页面提供 14 天试用，无需信用卡。（help.detrack.com，2026-10-24 查阅）
Zeo Route Planner
Zeo 提供面向车队的路线规划工具，以及面向个人司机的移动端路线规划工具。Zeo 官网上的一篇文章介绍，车队经理可以允许司机在配送时收款，并在司机 App 中记录为现金、在线支付或稍后支付。（zeorouteplanner.com/cash-on-delivery-orders，2026-10-24 查阅）
正式采用前，如何测试现金收款？
选一个有三位现金客户的真实工作日，有意制造您每个月都会遇到的问题：一位少付款的客户、一位用两张支票付款的客户，以及一位司机忘记上报的现金客户。然后像平时用纸质单据那样在办公室完成日结，并检查三件事 — 系统是否在日结前发现了每个问题，原因是否记录在财务能找到的地方，以及日结花了多长时间。
在 OptiRoutes 中，请先在“设置 → 预设备注”中准备好现金差额原因，为现金客户的配送单填入价格以便系统知道应收金额；如需发送收据，还要为这些客户填写电子邮件。免费试用期 3 天，每天最多 50 个地址，无需绑卡；试用结束后，价格为每条配送线每月 $49 起。
常见问题
OptiRoutes 除了现金，也支持支票吗？
支持。司机记录现金、支票金额、支票张数和支票备注，收款台则分别清点现金和支票。
如果司机忘记上报一笔收款怎么办？
已送达但未上报收款的现金客户会显示为缺失；司机在结束当天工作前从停靠点列表中补报，如果仍有缺失的现金上报，App 会在申报前提示确认。
财务用户能重新打开已关闭的日结吗？
不能。财务用户可以关闭日结，但不能重新打开；只有经理才能重新打开已关闭的日结，且须填写书面原因，该原因会记入日结备注。
客户会收到收据吗？
会。日结关闭后，客户卡片上留有电子邮件的每个付款客户，都会收到一份列明金额、日期和路线的收据。
现金收款是额外付费的模块吗？
不是。收款台是 OptiRoutes 的组成部分，价格同样按配送线计算：按每日配送线数量的月平均值，每条配送线每月 $49 起。