Optiroutes Driver — האפליקציה של הנהגים שלכם

מה זה Optiroutes Driver?

Optiroutes Driver היא אפליקציית הנהג של OptiRoutes, שירות תכנון המסלולים לעסקי חלוקה והפצה. היא פתוחה לנהגים של כל עסק שעובד עם OptiRoutes, בכל גודל ובכל מדינה. זו גרסה שנבנתה מחדש של אפליקציית הנהג הקודמת של OptiRoutes, לאותם עסקים ולאותם נהגים.

האפליקציה זמינה ל־iOS ול־Android. נהגים יכולים גם לפתוח אותה בדפדפן של הטלפון — סורקים את קוד ה־QR שהמשרד מציג באשף התחלת העבודה — ולהוסיף אותה למסך הבית, כך שהיא נפתחת כמו כל אפליקציה. בשתי הדרכים נכנסים לאותו חשבון ורואים את אותם מסלולים.

איך נהגים מקבלים את האפליקציה ונכנסים אליה?

1. העסק מוסיף את הנהג

   ב־OptiRoutes המשרד יוצר את הנהג עם שם פרטי, מייל אישי וסיסמה לאפליקציה — באשף התחלת העבודה או במסך הנהגים.

2. הנהג מקבל את הפרטים

   הנהג מקבל את פרטי הכניסה במייל או מהמשרד, שיכול להעתיק אותם או לשלוח אותם ב־WhatsApp ישירות מהאשף.

3. הנהג פותח את האפליקציה

   מתקינים את Optiroutes Driver ב־iOS או ב־Android, או סורקים את קוד ה־QR כדי לפתוח אותה בדפדפן של הטלפון.

4. הנהג נכנס

   עם המייל והסיסמה. המסלולים שהמשרד שלח מופיעים ברשימת המסלולים.

משתמש מחובר במכשיר אחד בכל פעם: כניסה בטלפון אחר מנתקת את הקודם. כשהמשרד מגדיר סיסמה חדשה, הנהג מתנתק ונכנס שוב עם הסיסמה החדשה. נהג ששכח את הסיסמה פונה למשרד, והמשרד מגדיר לו סיסמה חדשה שעובדת מיד.

מה הנהגים רואים ועושים

• המסלול של היום עם התחנות לפי הסדר, ומסלולים של ימים אחרים כשהחברה מאפשרת זאת.
• ניווט לכל תחנה ב־Waze, או ב־Apple Maps באייפון.
• דיווחי מסירה: נמסר, נמסר חלקית או לא נמסר עם סיבה, איסופים והחזרות.
• אישור מסירה: תמונות, שם המקבל וחתימת הלקוח על תעודת המשלוח.
• גביית מזומן וצ'קים אצל לקוחות מזומן, עם הסכום לתשלום.
• ספירת משטחים, וסידור משטחים כשהחברה עובדת איתו.
• בדיקה וסיכום של סוף היום לפני שהיום נסגר.
• “הביצועים שלי”, כשהחברה משתפת יעדים וציונים עם הנהגים.

כל אחד מאלה מוסבר צעד אחר צעד בעמוד היכולות של אפליקציית הנהג.

הגדרת פרופיל נהג במשרד

מאחורי כל משתמש באפליקציה עומד פרופיל נהג במסך הנהגים של OptiRoutes. מלבד פרטי הכניסה, הוא שומר את מה שהתכנון צריך כדי לתת לנהג את המסלול הנכון:

• כתובות יציאה וחזרה — המסלול מתחיל בכתובת היציאה, ומסתיים בכתובת החזרה כשהמסלולים חוזרים למחסן.
• אזור עבודה — איפה הנהג עובד בדרך כלל; תכנון AI לומד מעדיף נהג שאזור העבודה שלו קרוב למסלול.
• מספר קו, סוג רכב ומספר רכב — הקו הקבוע, וסוג הרכב שהקיבולת שלו קובעת כמה נכנס למסלול.
• קבלן משנה — הקבלן שהנהג עובד דרכו, ושיכול לקבל ב־SMS את המסלולים של הנהגים שלו.
• שעת יציאה אישית — לנהג שמתחיל מוקדם או מאוחר יותר משאר הנהגים.
• רישיונות ובדיקות — תאריכי התוקף של רישיון הנהיגה, הטסט, אישור הקירור ובדיקת הרמפה, לעיון.
• הערות — הערה פנימית שהנהג לא רואה באפליקציה.

נהג שעוזב עדיף להעביר ללא פעיל במקום למחוק: נהג לא פעיל כבר לא מוצע למסלולים, אבל ההיסטוריה שלו נשמרת ואפשר להפעיל אותו מחדש. מחיקה מסירה את הנהג ואת הכניסה שלו לאפליקציה לתמיד. מלבד נהגים, האפליקציה משרתת גם מעמיסים ופורקים — משתמשים שנכנסים רק לאפליקציה ולא למערכת הרשת — ואנשי צוות שמקבלים את הנהגים במחסן יכולים להשתמש בה כקופאים.

מה האפליקציה צריכה מהטלפון?

• סמארטפון עם iOS או Android, או דפדפן בטלפון לגרסת הרשת.
• חיבור לאינטרנט כדי לקבל מסלולים, לשלוח דיווחים ולסיים את היום. דיווחים שנעשים בלי קליטה נשמרים בטלפון ונשלחים כשהחיבור חוזר.
• מיקום — כדי לעקוב אחרי המסלול ולדווח על ההתקדמות לסדרן; חברה יכולה לחייב שה־GPS יהיה פעיל לפני שהאפליקציה נפתחת.
• המצלמה — כדי לצלם את אישור המסירה.

האפליקציה מעוצבת לטלפון במצב אנכי. היא לא צריכה שום חומרה מיוחדת: המצלמה והמיקום של סמארטפון רגיל מספיקים. הקפידו גם להזין לכל נהג מספר נייד בפרופיל — מסלולים שהמשרד משתף עם הנהגים ב־WhatsApp נשלחים למספר הזה, ונהג בלי מספר לא יקבל את תמונת המסלול המשותפת.

אילו הרשאות Optiroutes Driver מבקשת, ולמה?

האפליקציה לא מבקשת גישה למיקרופון. בתפריט האפליקציה הנהג מוצא את המתגים של שיתוף המיקום והמצלמה. כשהחברה מחייבת GPS, האפליקציה מציגה רשימה של מה שחסר — הרשאה, שירותי מיקום, מיקום עדכני — עם כפתור אחד לפריט החסר הראשון, ונפתחת מעצמה ברגע שהכול מסודר.

פרטיות לנהגים

המיקום של הנהג משמש למעקב אחרי המסלול כל עוד הוא פעיל: המשרד רואה במפה החיה את מיקום הרכב היום ואת הדרך שנסע. תמונות, חתימות ודיווחי מסירה נשמרים עם ההזמנות של העסק שהנהג עובד בשבילו. ב“הביצועים שלי” הנהג רואה רק את הנתונים שלו ואת המקום שלו בדירוג, בלי שמות של נהגים אחרים. התנאים המלאים לנהגים נמצאים בתנאי השימוש לנהגים, והטיפול במידע אישי מוסבר במדיניות הפרטיות.

האם אפליקציית הנהג עולה משהו לנהגים?

לא. הנהגים אף פעם לא משלמים. העסק משלם על שירות תכנון המסלולים באתר של OptiRoutes — בתשלום מראש, לפי קו, כמתואר בעמוד המחירים — והוספת נהגים לא מוסיפה תשלום לפי נהג.

בנויה לדרך: שפות, מצב כפפות וגודל טקסט

האפליקציה עובדת ב־34 שפות. בהפעלה הראשונה היא נפתחת בשפת הטלפון אם השפה נתמכת, והנהג יכול להחליף שפה בתפריט, שבו כל שפה כתובה בשם שלה; עברית וערבית מוצגות מימין לשמאל. שני מצבי תצוגה מתאימים לעבודה שונה: רגיל — צפוף, עם יותר תחנות על המסך, וכפפות — עם כפתורים גדולים שקל ללחוץ עליהם גם עם כפפות עבודה. הנהג יכול גם להגדיל או להקטין את הטקסט, והחברה יכולה לבחור את מצב ברירת המחדל לנהגים חדשים.

פתרון תקלות באפליקציית הנהג

שאלות נפוצות