Optiroutes Driver — आपके ड्राइवरों के लिए ऐप

Optiroutes Driver क्या है?

Optiroutes Driver OptiRoutes का ड्राइवर ऐप है — डिलीवरी और वितरण व्यवसायों के लिए रूट योजना सेवा। यह OptiRoutes इस्तेमाल करने वाले किसी भी व्यवसाय के ड्राइवरों के लिए खुला है, चाहे उसका आकार कुछ भी हो और वह किसी भी देश में हो। यह पुराने OptiRoutes ड्राइवर ऐप का नए सिरे से बना संस्करण है, उन्हीं व्यवसायों और ड्राइवरों के लिए।

ऐप iOS और Android पर उपलब्ध है। ड्राइवर "शुरुआत करें" विज़ार्ड में ऑफ़िस द्वारा दिखाया गया QR कोड स्कैन करके इसे फ़ोन के ब्राउज़र में भी खोल सकते हैं, और इसे होम स्क्रीन पर जोड़ सकते हैं ताकि यह किसी भी ऐप की तरह खुले। दोनों तरीक़ों से उसी खाते में साइन इन होता है और वही रूट दिखते हैं।

ड्राइवर ऐप कैसे पाते हैं और साइन इन कैसे करते हैं?

1. व्यवसाय ड्राइवर को जोड़ता है

   OptiRoutes में ऑफ़िस "शुरुआत करें" विज़ार्ड में या ड्राइवर स्क्रीन पर पहले नाम, ड्राइवर के अपने ईमेल और ऐप पासवर्ड के साथ ड्राइवर बनाता है।

2. ड्राइवर को विवरण मिलते हैं

   ड्राइवर को साइन इन विवरण ईमेल से या ऑफ़िस से मिलते हैं, जो उन्हें कॉपी कर सकता है या सीधे विज़ार्ड से WhatsApp पर भेज सकता है।

3. ड्राइवर ऐप खोलता है

   iOS या Android पर Optiroutes Driver इंस्टॉल करें, या फ़ोन के ब्राउज़र में खोलने के लिए QR कोड स्कैन करें।

4. ड्राइवर साइन इन करता है

   ईमेल और पासवर्ड से। ऑफ़िस ने जो रूट भेजे हैं, वे रूट सूची में दिखते हैं।

एक उपयोगकर्ता एक समय में एक ही डिवाइस पर साइन इन रहता है: दूसरे फ़ोन पर साइन इन करने से पिछला साइन आउट हो जाता है। जब ऑफ़िस नया पासवर्ड तय करता है, तो ड्राइवर साइन आउट हो जाता है और नए पासवर्ड से फिर साइन इन करता है। जो ड्राइवर पासवर्ड भूल जाए, वह ऑफ़िस से पूछता है, जो नया पासवर्ड तय करता है और वह तुरंत काम करता है।

ड्राइवर क्या देखते और करते हैं

• आज का रूट और उसके स्टॉप क्रम से, और कंपनी अनुमति दे तो दूसरे दिनों के रूट भी।
• हर स्टॉप तक Waze में, या iPhone पर Apple Maps में नेविगेशन।
• डिलीवरी रिपोर्ट: डिलीवर, आंशिक या कारण के साथ डिलीवर नहीं हुआ, पिकअप और रिटर्न।
• डिलीवरी का प्रमाण: फ़ोटो, प्राप्तकर्ता का नाम और डिलीवरी नोट पर ग्राहक का हस्ताक्षर।
• नकद ग्राहकों से बकाया राशि के साथ नकद और चेक वसूली।
• पैलेट की गिनती, और कंपनी इस्तेमाल करे तो पैलेट व्यवस्था।
• दिन बंद होने से पहले दिन के अंत की जाँच और सारांश।
• “मेरा प्रदर्शन”, जब कंपनी ड्राइवरों के साथ लक्ष्य और स्कोर साझा करती है।

इनमें से हर एक को ड्राइवर ऐप सुविधाओं के पेज पर क़दम-दर-क़दम समझाया गया है।

ऑफ़िस में ड्राइवर प्रोफ़ाइल सेट करना

ऐप के हर उपयोगकर्ता के पीछे OptiRoutes ड्राइवर स्क्रीन पर एक ड्राइवर प्रोफ़ाइल होती है। साइन इन विवरणों के अलावा, इसमें वह सब होता है जो ड्राइवर को सही रूट देने के लिए योजना को चाहिए:

• प्रस्थान और वापसी के पते — रूट प्रस्थान के पते से शुरू होता है, और जब रूट डिपो लौटते हैं तो वापसी के पते पर ख़त्म होता है।
• कार्य क्षेत्र — जहाँ ड्राइवर आम तौर पर काम करता है; लर्निंग AI योजना उस ड्राइवर को प्राथमिकता देती है जिसका कार्य क्षेत्र रूट के पास हो।
• लाइन नंबर, कार प्रकार और कार नंबर — नियमित लाइन, और वह वाहन प्रकार जिसकी क्षमता तय करती है कि रूट पर कितना माल आएगा।
• सबकॉन्ट्रैक्टर — वह कॉन्ट्रैक्टर जिसके ज़रिए ड्राइवर काम करता है, जो अपने ड्राइवरों के रूट SMS से पा सकता है।
• व्यक्तिगत प्रस्थान समय — उस ड्राइवर के लिए जो बाक़ियों से पहले या बाद में शुरू करता है।
• लाइसेंस और निरीक्षण — ड्राइविंग लाइसेंस, वाहन परीक्षण, कूलिंग अनुमोदन और रैंप निरीक्षण की समाप्ति तिथियाँ, संदर्भ के लिए रखी गईं।
• नोट्स — एक आंतरिक नोट जो ड्राइवर ऐप में नहीं देखता।

जो ड्राइवर काम छोड़ दे, उसे हटाने के बजाय निष्क्रिय करना बेहतर है: निष्क्रिय ड्राइवर अब रूट के लिए पेश नहीं किया जाता, पर उसका इतिहास बना रहता है और उसे फिर से चालू किया जा सकता है। हटाने से ड्राइवर और उसका ऐप साइन इन हमेशा के लिए मिट जाते हैं। ड्राइवरों के अलावा, ऐप लोडर और अनलोडर की भी सेवा करता है — ऐसे ऐप उपयोगकर्ता जो केवल ऐप में साइन इन करते हैं, वेब सिस्टम में कभी नहीं — और डिपो पर ड्राइवरों का हिसाब लेने वाले कर्मचारी इसे कैशियर के रूप में इस्तेमाल कर सकते हैं।

ऐप को फ़ोन से क्या चाहिए?

• iOS या Android वाला स्मार्टफ़ोन, या वेब संस्करण के लिए फ़ोन का ब्राउज़र।
• इंटरनेट कनेक्शन — रूट पाने, रिपोर्ट भेजने और दिन पूरा करने के लिए। बिना सिग्नल के की गई रिपोर्ट फ़ोन पर सहेजी जाती हैं और कनेक्शन लौटने पर भेजी जाती हैं।
• लोकेशन — रूट पर नज़र रखने और डिस्पैच को प्रगति बताने के लिए; कंपनी यह अनिवार्य कर सकती है कि ऐप खुलने से पहले GPS चालू हो।
• कैमरा — डिलीवरी के प्रमाण की फ़ोटो लेने के लिए।

ऐप फ़ोन को सीधा (पोर्ट्रेट) पकड़कर इस्तेमाल करने के लिए बना है। इसे किसी ख़ास हार्डवेयर की ज़रूरत नहीं: एक सामान्य स्मार्टफ़ोन का कैमरा और लोकेशन काफ़ी हैं। हर ड्राइवर की प्रोफ़ाइल में मोबाइल नंबर भी डालें — ऑफ़िस जो रूट WhatsApp पर ड्राइवरों से साझा करता है, वे उसी नंबर पर भेजे जाते हैं, और बिना नंबर वाले ड्राइवर को साझा रूट की तस्वीर नहीं मिलती।

Optiroutes Driver कौन-सी अनुमतियाँ माँगता है, और क्यों?

ऐप माइक्रोफ़ोन की अनुमति नहीं माँगता। ऐप मेनू में ड्राइवर को लोकेशन साझा करने और कैमरा के स्विच मिलते हैं। जब कंपनी GPS अनिवार्य करती है, तो ऐप एक चेकलिस्ट दिखाता है कि क्या कमी है — अनुमति, लोकेशन सेवाएँ, ताज़ा लोकेशन — पहली कमी के लिए एक बटन के साथ, और सब कुछ ठीक होते ही अपने-आप खुल जाता है।

ड्राइवरों के लिए गोपनीयता

ड्राइवर की लोकेशन का उपयोग रूट सक्रिय रहने के दौरान उस पर नज़र रखने के लिए होता है: ऑफ़िस लाइव नक्शे पर आज के लिए वाहन की स्थिति और तय किया गया रास्ता देखता है। फ़ोटो, हस्ताक्षर और डिलीवरी रिपोर्ट उस व्यवसाय के ऑर्डर के साथ संग्रहीत होती हैं जिसके लिए ड्राइवर काम करता है। “मेरा प्रदर्शन” में ड्राइवर केवल अपने आँकड़े देखता है, और रैंकिंग में अपना स्थान, दूसरे ड्राइवरों के नाम के बिना। ड्राइवरों के लिए पूरी शर्तें ड्राइवर शर्तों में हैं, और व्यक्तिगत डेटा कैसे संभाला जाता है, यह गोपनीयता नीति में है।

क्या ड्राइवर ऐप के लिए ड्राइवरों को कुछ चुकाना पड़ता है?

नहीं। ड्राइवर कभी भुगतान नहीं करते। व्यवसाय OptiRoutes वेबसाइट पर रूट योजना सेवा का भुगतान करता है — प्रीपेड, प्रति लाइन, जैसा मूल्य पेज पर बताया गया है — और ड्राइवर जोड़ने से कोई प्रति-ड्राइवर शुल्क नहीं जुड़ता।

सड़क के लिए बना: भाषाएँ, दस्ताना मोड और टेक्स्ट आकार

ऐप 34 भाषाओं में काम करता है। पहली बार खुलने पर, अगर फ़ोन की भाषा समर्थित हो तो यह उसी भाषा में खुलता है, और ड्राइवर मेनू से भाषा बदल सकता है, जहाँ हर भाषा उसके अपने नाम में लिखी है; हिब्रू और अरबी दाएँ से बाएँ दिखती हैं। दो डिस्प्ले मोड अलग-अलग काम के अनुकूल हैं: सामान्य, सघन, स्क्रीन पर ज़्यादा स्टॉप के साथ, और दस्ताना, बड़े बटनों के साथ जिन्हें काम के दस्ताने पहनकर भी आसानी से दबाया जा सके। ड्राइवर टेक्स्ट को बड़ा या छोटा भी कर सकता है, और कंपनी नए ड्राइवरों के लिए डिफ़ॉल्ट मोड चुन सकती है।

ड्राइवर ऐप की समस्याओं का समाधान

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न