Optiroutes Driver — แอปสำหรับคนขับของคุณ

Optiroutes Driver คืออะไร

Optiroutes Driver คือแอปคนขับของ OptiRoutes บริการวางแผนเส้นทางสำหรับธุรกิจจัดส่งและกระจายสินค้า เปิดให้คนขับของทุกธุรกิจที่ใช้ OptiRoutes ใช้งานได้ ไม่ว่าธุรกิจขนาดใดและอยู่ในประเทศใด เป็นเวอร์ชันที่สร้างขึ้นใหม่จากแอปคนขับ OptiRoutes รุ่นก่อน สำหรับธุรกิจและคนขับกลุ่มเดิม

แอปมีให้ใช้งานบน iOS และ Android คนขับยังเปิดแอปในเบราว์เซอร์ของโทรศัพท์ได้ด้วยการสแกน QR code ที่สำนักงานแสดงในวิซาร์ดเริ่มต้นใช้งาน และเพิ่มไว้บนหน้าจอหลักเพื่อให้เปิดได้เหมือนแอปทั่วไป ทั้งสองวิธีเข้าสู่ระบบบัญชีเดียวกันและแสดงเส้นทางเดียวกัน

คนขับรับแอปและเข้าสู่ระบบอย่างไร

1. ธุรกิจเพิ่มคนขับ

   ใน OptiRoutes สำนักงานสร้างข้อมูลคนขับด้วยชื่อ อีเมลส่วนตัวของคนขับ และรหัสผ่านแอป ในวิซาร์ดเริ่มต้นใช้งานหรือบนหน้าจอคนขับ

2. คนขับได้รับข้อมูล

   คนขับได้รับข้อมูลเข้าสู่ระบบทางอีเมลหรือจากสำนักงาน ซึ่งคัดลอกหรือส่งทาง WhatsApp ได้โดยตรงจากวิซาร์ด

3. คนขับเปิดแอป

   ติดตั้ง Optiroutes Driver บน iOS หรือ Android หรือสแกน QR code เพื่อเปิดในเบราว์เซอร์ของโทรศัพท์

4. คนขับเข้าสู่ระบบ

   ด้วยอีเมลและรหัสผ่าน เส้นทางที่สำนักงานส่งมาจะปรากฏในรายการเส้นทาง

ผู้ใช้หนึ่งคนเข้าสู่ระบบได้ครั้งละหนึ่งอุปกรณ์ การเข้าสู่ระบบบนโทรศัพท์เครื่องอื่นจะออกจากระบบบนเครื่องเดิม เมื่อสำนักงานตั้งรหัสผ่านใหม่ คนขับจะถูกออกจากระบบและต้องเข้าสู่ระบบใหม่ด้วยรหัสผ่านนั้น คนขับที่ลืมรหัสผ่านให้แจ้งสำนักงาน ซึ่งจะตั้งรหัสผ่านใหม่ที่ใช้ได้ทันที

สิ่งที่คนขับเห็นและทำได้

• เส้นทางของวันนี้พร้อมจุดจอดตามลำดับ และเส้นทางของวันอื่นเมื่อบริษัทอนุญาต
• การนำทางไปยังแต่ละจุดจอดด้วย Waze หรือ Apple Maps บน iPhone
• รายงานการจัดส่ง: ส่งสำเร็จ ส่งบางส่วน หรือส่งไม่สำเร็จพร้อมเหตุผล การรับสินค้า และสินค้าคืน
• หลักฐานการจัดส่ง: รูปถ่าย ชื่อผู้รับ และลายเซ็นของลูกค้าบนใบส่งของ
• การเก็บเงินสดและเช็คที่ลูกค้าเงินสด พร้อมยอดที่ต้องเก็บ
• การนับพาเลท และการจัดวางพาเลทเมื่อบริษัทใช้ฟีเจอร์นี้
• การตรวจสอบและสรุปยอดสิ้นวันก่อนปิดวัน
• “ผลงานของฉัน” เมื่อบริษัทแชร์เป้าหมายและคะแนนให้คนขับ

แต่ละรายการมีคำอธิบายทีละขั้นตอนในหน้าฟีเจอร์แอปคนขับ

การตั้งค่าโปรไฟล์คนขับในสำนักงาน

เบื้องหลังผู้ใช้แอปทุกคนคือโปรไฟล์คนขับบนหน้าจอคนขับของ OptiRoutes นอกจากข้อมูลเข้าสู่ระบบแล้ว โปรไฟล์ยังเก็บข้อมูลที่การวางแผนต้องใช้เพื่อมอบเส้นทางที่เหมาะสมให้คนขับ:

• ที่อยู่ต้นทางและที่อยู่ปลายทาง เส้นทางเริ่มที่ที่อยู่ต้นทาง และจบที่ที่อยู่ปลายทางเมื่อเส้นทางกลับเข้าคลังสินค้า
• พื้นที่ทำงาน บริเวณที่คนขับทำงานเป็นประจำ การวางแผนด้วย AI ที่เรียนรู้ได้จะเลือกคนขับที่พื้นที่ทำงานอยู่ใกล้เส้นทางก่อน
• หมายเลขสายจัดส่ง ประเภทรถ และทะเบียนรถ สายจัดส่งประจำ และประเภทรถที่ความจุเป็นตัวกำหนดว่าเส้นทางบรรทุกได้เท่าใด
• ผู้รับเหมาช่วง ผู้รับเหมาที่คนขับทำงานผ่าน ซึ่งรับเส้นทางของคนขับในสังกัดทาง SMS ได้
• เวลาออกเดินทางส่วนตัว สำหรับคนขับที่เริ่มงานเร็วหรือช้ากว่าคนอื่น
• ใบอนุญาตและการตรวจสภาพ วันหมดอายุของใบขับขี่ การตรวจสภาพรถ ใบรับรองระบบทำความเย็น และการตรวจทางลาดขึ้นลงสินค้า เก็บไว้เพื่ออ้างอิง
• หมายเหตุ บันทึกภายในที่คนขับไม่เห็นในแอป

คนขับที่ลาออกควรเปลี่ยนสถานะเป็นไม่ใช้งานแทนการลบ คนขับที่ไม่ใช้งานจะไม่ถูกเสนอให้รับเส้นทางอีก แต่ประวัติยังคงอยู่และเปิดใช้งานกลับได้ ส่วนการลบจะลบคนขับและสิทธิ์เข้าสู่ระบบแอปอย่างถาวร นอกจากคนขับแล้ว แอปยังรองรับพนักงานขึ้นและลงสินค้า ซึ่งเป็นผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบเฉพาะแอป ไม่ใช่ระบบเว็บ และพนักงานที่รับคนขับที่คลังสินค้าใช้แอปเป็นแคชเชียร์ได้

แอปต้องใช้อะไรจากโทรศัพท์

• สมาร์ทโฟน iOS หรือ Android หรือเบราว์เซอร์บนโทรศัพท์สำหรับเวอร์ชันเว็บ
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เพื่อรับเส้นทาง ส่งรายงาน และจบวัน รายงานที่ทำขณะไม่มีสัญญาณจะบันทึกไว้ในโทรศัพท์และส่งเมื่อเชื่อมต่อได้อีกครั้ง
• ตำแหน่ง เพื่อติดตามเส้นทางและรายงานความคืบหน้าให้ฝ่ายสั่งงาน บริษัทกำหนดให้ต้องเปิด GPS ก่อนเปิดแอปได้
• กล้อง เพื่อถ่ายรูปหลักฐานการจัดส่ง

แอปออกแบบมาสำหรับโทรศัพท์แนวตั้ง ไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์พิเศษ กล้องและระบบระบุตำแหน่งของสมาร์ทโฟนทั่วไปก็เพียงพอ อย่าลืมใส่เบอร์มือถือในโปรไฟล์ของคนขับทุกคนด้วย เพราะเส้นทางที่สำนักงานแชร์ให้คนขับทาง WhatsApp จะส่งไปที่เบอร์นั้น และคนขับที่ไม่มีเบอร์จะไม่ได้รับภาพเส้นทางที่แชร์

Optiroutes Driver ขอสิทธิ์ใดบ้าง และเพราะเหตุใด

แอปไม่ขอสิทธิ์ใช้ไมโครโฟน ในเมนูของแอป คนขับจะพบสวิตช์แชร์ตำแหน่งและสวิตช์กล้อง เมื่อบริษัทกำหนดให้ต้องเปิด GPS แอปจะแสดงรายการตรวจสอบสิ่งที่ยังขาด ได้แก่ สิทธิ์ บริการระบุตำแหน่ง และตำแหน่งล่าสุด พร้อมปุ่มเดียวสำหรับรายการแรกที่ขาด และจะเปิดเองทันทีที่ทุกอย่างพร้อม

ความเป็นส่วนตัวของคนขับ

ตำแหน่งของคนขับใช้เพื่อติดตามเส้นทางขณะที่เส้นทางกำลังดำเนินอยู่ สำนักงานเห็นตำแหน่งของรถในวันนี้และเส้นทางที่ขับไปแล้วบนแผนที่สด รูปถ่าย ลายเซ็น และรายงานการจัดส่งจะจัดเก็บไว้กับคำสั่งซื้อของธุรกิจที่คนขับทำงานให้ ใน “ผลงานของฉัน” คนขับจะเห็นเฉพาะตัวเลขของตนเอง และอันดับของตนโดยไม่เห็นชื่อคนขับคนอื่น ข้อกำหนดทั้งหมดสำหรับคนขับอยู่ในข้อกำหนดสำหรับคนขับ และวิธีจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

คนขับต้องเสียค่าใช้จ่ายสำหรับแอปหรือไม่

ไม่ต้อง คนขับไม่ต้องจ่ายเลย ธุรกิจเป็นผู้จ่ายค่าบริการวางแผนเส้นทางบนเว็บไซต์ OptiRoutes แบบชำระล่วงหน้า ต่อสายจัดส่ง ตามที่อธิบายไว้ในหน้าราคา และการเพิ่มคนขับไม่ได้เพิ่มค่าบริการต่อคนขับ

สร้างมาเพื่อการใช้งานบนถนน: ภาษา โหมดถุงมือ และขนาดตัวอักษร

แอปใช้งานได้ 34 ภาษา เมื่อเปิดครั้งแรกจะเปิดเป็นภาษาของโทรศัพท์หากรองรับ และคนขับเปลี่ยนภาษาได้จากเมนู ซึ่งแต่ละภาษาเขียนด้วยชื่อในภาษานั้นเอง ภาษาฮีบรูและอาหรับแสดงผลจากขวาไปซ้าย มีโหมดแสดงผลสองแบบสำหรับงานที่ต่างกัน คือปกติ ที่แสดงข้อมูลแน่นและเห็นจุดจอดบนหน้าจอได้มากกว่า และถุงมือ ที่มีปุ่มขนาดใหญ่กดง่ายแม้สวมถุงมือทำงาน คนขับยังปรับขนาดตัวอักษรให้ใหญ่ขึ้นหรือเล็กลงได้ และบริษัทเลือกโหมดเริ่มต้นสำหรับคนขับใหม่ได้

การแก้ปัญหาแอปคนขับ

คำถามที่พบบ่อย