Optiroutes Driver — η εφαρμογή για τους οδηγούς σας

Τι είναι το Optiroutes Driver;

Το Optiroutes Driver είναι η εφαρμογή οδηγού του OptiRoutes, της υπηρεσίας σχεδιασμού διαδρομών για επιχειρήσεις παραδόσεων και διανομής. Είναι διαθέσιμη στους οδηγούς κάθε επιχείρησης που χρησιμοποιεί το OptiRoutes, οποιουδήποτε μεγέθους και σε οποιαδήποτε χώρα. Είναι μια ανακατασκευασμένη έκδοση της παλαιότερης εφαρμογής οδηγού του OptiRoutes, για τις ίδιες επιχειρήσεις και τους ίδιους οδηγούς.

Η εφαρμογή διατίθεται για iOS και Android. Οι οδηγοί μπορούν επίσης να την ανοίξουν στον browser του κινητού, σαρώνοντας τον κωδικό QR που δείχνει το γραφείο στον βοηθό πρώτων βημάτων, και να την προσθέσουν στην αρχική οθόνη ώστε να ανοίγει όπως κάθε εφαρμογή. Και με τους δύο τρόπους συνδέονται στον ίδιο λογαριασμό και βλέπουν τις ίδιες διαδρομές.

Πώς αποκτούν οι οδηγοί την εφαρμογή και πώς συνδέονται;

1. Η επιχείρηση προσθέτει τον οδηγό

   Στο OptiRoutes το γραφείο δημιουργεί τον οδηγό με όνομα, προσωπικό e-mail και κωδικό εφαρμογής, στον βοηθό πρώτων βημάτων ή στην οθόνη οδηγών.

2. Ο οδηγός λαμβάνει τα στοιχεία

   Ο οδηγός λαμβάνει τα στοιχεία σύνδεσης με e-mail ή από το γραφείο, που μπορεί να τα αντιγράψει ή να τα στείλει στο WhatsApp απευθείας από τον βοηθό.

3. Ο οδηγός ανοίγει την εφαρμογή

   Εγκαταστήστε το Optiroutes Driver σε iOS ή Android ή σαρώστε τον κωδικό QR για να το ανοίξετε στον browser του κινητού.

4. Ο οδηγός συνδέεται

   Με το e-mail και τον κωδικό. Οι διαδρομές που έστειλε το γραφείο εμφανίζονται στη λίστα διαδρομών.

Ένας χρήστης είναι συνδεδεμένος σε μία συσκευή κάθε φορά: η σύνδεση σε άλλο κινητό αποσυνδέει το προηγούμενο. Όταν το γραφείο ορίζει νέο κωδικό, ο οδηγός αποσυνδέεται και συνδέεται ξανά με τον νέο. Ένας οδηγός που ξέχασε τον κωδικό του απευθύνεται στο γραφείο, που ορίζει νέο κωδικό ο οποίος λειτουργεί αμέσως.

Τι βλέπουν και τι κάνουν οι οδηγοί

• Τη σημερινή διαδρομή με τις στάσεις της στη σειρά, καθώς και τις διαδρομές άλλων ημερών όταν το επιτρέπει η εταιρεία.
• Πλοήγηση σε κάθε στάση με το Waze ή με τους Χάρτες της Apple σε iPhone.
• Αναφορές παράδοσης: παραδόθηκε, μερική παράδοση ή δεν παραδόθηκε με αιτιολογία, παραλαβές και επιστροφές.
• Απόδειξη παράδοσης: φωτογραφίες, το όνομα του παραλήπτη και η υπογραφή του πελάτη στο δελτίο παράδοσης.
• Είσπραξη μετρητών και επιταγών σε πελάτες μετρητοίς, με το οφειλόμενο ποσό.
• Καταμέτρηση παλετών και διευθέτηση παλετών, όταν τη χρησιμοποιεί η εταιρεία.
• Έλεγχο και σύνοψη τέλους ημέρας πριν κλείσει η ημέρα.
• «Η απόδοσή μου», όταν η εταιρεία μοιράζεται στόχους και βαθμολογίες με τους οδηγούς.

Καθένα από αυτά εξηγείται βήμα προς βήμα στη σελίδα λειτουργιών της εφαρμογής οδηγού.

Ρύθμιση προφίλ οδηγού στο γραφείο

Πίσω από κάθε χρήστη της εφαρμογής υπάρχει ένα προφίλ οδηγού στην οθόνη οδηγών του OptiRoutes. Εκτός από τα στοιχεία σύνδεσης, περιέχει ό,τι χρειάζεται ο σχεδιασμός για να δώσει στον οδηγό τη σωστή διαδρομή:

• Διευθύνσεις αναχώρησης και επιστροφής — η διαδρομή ξεκινά από τη διεύθυνση αναχώρησης και τελειώνει στη διεύθυνση επιστροφής όταν οι διαδρομές επιστρέφουν στην αποθήκη.
• Περιοχή εργασίας — εκεί όπου συνήθως εργάζεται ο οδηγός· ο σχεδιασμός με AI που μαθαίνει προτιμά οδηγό του οποίου η περιοχή εργασίας είναι κοντά στη διαδρομή.
• Αριθμός γραμμής, τύπος και αριθμός οχήματος — η τακτική γραμμή και ο τύπος οχήματος, του οποίου η χωρητικότητα καθορίζει πόσα χωρούν στη διαδρομή.
• Υπεργολάβος — ο συνεργάτης μέσω του οποίου εργάζεται ο οδηγός και ο οποίος μπορεί να λαμβάνει με SMS τις διαδρομές των οδηγών του.
• Προσωπική ώρα αναχώρησης — για οδηγό που ξεκινά νωρίτερα ή αργότερα από τους υπόλοιπους.
• Άδειες και επιθεωρήσεις — οι ημερομηνίες λήξης του διπλώματος οδήγησης, του τεχνικού ελέγχου (ΚΤΕΟ), της έγκρισης ψύξης και της επιθεώρησης ράμπας, για αναφορά.
• Σημειώσεις — εσωτερική σημείωση που ο οδηγός δεν βλέπει στην εφαρμογή.

Έναν οδηγό που αποχωρεί είναι καλύτερα να τον κάνετε ανενεργό παρά να τον διαγράψετε: ένας ανενεργός οδηγός δεν προτείνεται πλέον για διαδρομές, αλλά διατηρεί το ιστορικό του και μπορεί να ενεργοποιηθεί ξανά. Η διαγραφή αφαιρεί οριστικά τον οδηγό και τη σύνδεσή του στην εφαρμογή. Εκτός από τους οδηγούς, η εφαρμογή εξυπηρετεί επίσης φορτωτές και εκφορτωτές — χρήστες που συνδέονται μόνο στην εφαρμογή και ποτέ στο web σύστημα — ενώ το προσωπικό που παραλαμβάνει τους οδηγούς στην αποθήκη μπορεί να τη χρησιμοποιεί ως ταμίας.

Τι χρειάζεται η εφαρμογή από το κινητό;

• Ένα smartphone με iOS ή Android ή έναν browser κινητού για την web έκδοση.
• Σύνδεση στο internet για τη λήψη διαδρομών, την αποστολή αναφορών και το κλείσιμο της ημέρας. Οι αναφορές που γίνονται χωρίς σήμα αποθηκεύονται στο κινητό και αποστέλλονται όταν επανέλθει η σύνδεση.
• Τοποθεσία — για την παρακολούθηση της διαδρομής και την αναφορά της προόδου στο γραφείο κίνησης· μια εταιρεία μπορεί να απαιτεί ενεργό GPS πριν ανοίξει η εφαρμογή.
• Την κάμερα — για τη φωτογράφιση της απόδειξης παράδοσης.

Η εφαρμογή είναι σχεδιασμένη για κινητά σε κατακόρυφο προσανατολισμό. Δεν χρειάζεται ειδικό εξοπλισμό: η κάμερα και η τοποθεσία ενός συνηθισμένου smartphone αρκούν. Καταχωρίστε επίσης έναν αριθμό κινητού στο προφίλ κάθε οδηγού — οι διαδρομές που το γραφείο μοιράζεται με τους οδηγούς στο WhatsApp αποστέλλονται σε αυτόν τον αριθμό, και ένας οδηγός χωρίς αριθμό δεν λαμβάνει την εικόνα της κοινοποιημένης διαδρομής.

Ποιες άδειες ζητά το Optiroutes Driver και γιατί;

Η εφαρμογή δεν ζητά πρόσβαση στο μικρόφωνο. Στο μενού της εφαρμογής, ο οδηγός βρίσκει τους διακόπτες κοινοποίησης τοποθεσίας και κάμερας. Όταν η εταιρεία απαιτεί GPS, η εφαρμογή δείχνει μια λίστα ελέγχου με ό,τι λείπει — άδεια, υπηρεσίες τοποθεσίας, πρόσφατη θέση — με ένα κουμπί για το πρώτο στοιχείο που λείπει, και ανοίγει αυτόματα μόλις όλα είναι στη θέση τους.

Απόρρητο για τους οδηγούς

Η τοποθεσία του οδηγού χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση της διαδρομής όσο είναι ενεργή: το γραφείο βλέπει τη θέση του οχήματος για τη σημερινή ημέρα και τη διαδρομή που διανύθηκε στον ζωντανό χάρτη. Φωτογραφίες, υπογραφές και αναφορές παράδοσης αποθηκεύονται μαζί με τις παραγγελίες της επιχείρησης για την οποία εργάζεται ο οδηγός. Στην ενότητα «Η απόδοσή μου» ο οδηγός βλέπει μόνο τα δικά του στοιχεία και τη θέση του στην κατάταξη, χωρίς τα ονόματα των άλλων οδηγών. Οι πλήρεις όροι για τους οδηγούς βρίσκονται στους όρους οδηγών και ο τρόπος διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων στην πολιτική απορρήτου.

Κοστίζει κάτι η εφαρμογή στους οδηγούς;

Όχι. Οι οδηγοί δεν πληρώνουν ποτέ. Η επιχείρηση πληρώνει την υπηρεσία σχεδιασμού διαδρομών στον ιστότοπο του OptiRoutes — με προπληρωμή, ανά γραμμή, όπως περιγράφεται στη σελίδα τιμών — και η προσθήκη οδηγών δεν προσθέτει χρέωση ανά οδηγό.

Φτιαγμένη για τον δρόμο: γλώσσες, λειτουργία γαντιών και μέγεθος κειμένου

Η εφαρμογή λειτουργεί σε 34 γλώσσες. Στο πρώτο άνοιγμα εμφανίζεται στη γλώσσα του κινητού, εφόσον υποστηρίζεται, και ο οδηγός μπορεί να την αλλάξει από το μενού, όπου κάθε γλώσσα γράφεται με το δικό της όνομα· τα εβραϊκά και τα αραβικά εμφανίζονται από δεξιά προς τα αριστερά. Δύο λειτουργίες προβολής ταιριάζουν σε διαφορετικές δουλειές: η κανονική, πυκνή, με περισσότερες στάσεις στην οθόνη, και η λειτουργία γαντιών, με μεγάλα κουμπιά που πατιούνται εύκολα με γάντια εργασίας. Ο οδηγός μπορεί επίσης να μεγαλώσει ή να μικρύνει το κείμενο, και η εταιρεία μπορεί να επιλέξει την προεπιλεγμένη λειτουργία για τους νέους οδηγούς.

Αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής οδηγού

Συχνές ερωτήσεις