ข้อกำหนดการให้บริการ

คู่สัญญาคือใคร

บริการนี้ให้บริการโดย OptiRoutes, 1235 Jefferson Ave, Redwood City, CA 94062, USA (“OptiRoutes” หรือ “เรา”) “ท่าน” หรือ “ลูกค้า” หมายถึงธุรกิจที่เปิดบัญชี และบุคคลที่ยอมรับข้อกำหนดนี้ในนามของธุรกิจยืนยันว่าตนได้รับมอบอำนาจให้กระทำการดังกล่าวและมีอายุอย่างน้อย 18 ปี บริการนี้มีไว้สำหรับการใช้งานทางธุรกิจ คนขับที่ใช้แอป Optiroutes Driver ยังผูกพันตามข้อกำหนดแอปคนขับด้วย

บัญชีและผู้ใช้

ธุรกิจเปิดบัญชีได้ด้วยตนเองบนเว็บไซต์ของเรา โดยยืนยันที่อยู่อีเมลด้วยรหัสใช้ครั้งเดียว กรอกข้อมูลธุรกิจ และเลือกรหัสผ่าน ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและปรับปรุงให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

ท่านเป็นผู้กำหนดว่าบุคคลใดในองค์กรของท่านใช้บริการ ด้วยบทบาทและสิทธิ์ใด และคนขับคนใดได้รับสิทธิ์เข้าถึงแอป ท่านรับผิดชอบต่อทุกการกระทำภายใต้บัญชีของท่านและต่อการรักษารหัสผ่านเป็นความลับ บัญชีคนขับใช้งานได้ครั้งละหนึ่งอุปกรณ์ หากท่านสงสัยว่ามีการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดแจ้งเราทันทีที่ yoni@optiroutes.com

การทดลองใช้ฟรี

ธุรกิจที่สมัครใช้งานด้วยตนเองเริ่มทดลองใช้ฟรีได้ เว้นแต่เราจะระบุไว้เป็นอย่างอื่นเมื่อท่านสมัครใช้งาน การทดลองใช้มีระยะเวลา 3 วัน และใช้ได้ สูงสุด 50 ที่อยู่ต่อวัน โดยไม่ต้องใช้บัตรชำระเงิน เมื่อสิ้นสุดช่วงทดลองใช้และไม่มีการเติมเครดิต การคำนวณเส้นทางใหม่จะหยุดลง ส่วนข้อมูลของท่านและเส้นทางที่คำนวณไว้แล้วยังคงใช้งานได้ โปรโมชันอาจขยายระยะเวลาทดลองใช้ โดยเงื่อนไขจะแสดงเมื่อมีการเสนอโปรโมชัน

ราคาและเครดิตแบบชำระล่วงหน้า

หน่วยราคาคือสายจัดส่ง สายจัดส่งคือเส้นทางของหนึ่งวันที่มีจุดจอดอย่างน้อยหนึ่งจุด แต่ละสายจัดส่งมีราคารายเดือนและรวมจุดจอดจำนวนหนึ่งไว้ จุดจอดแต่ละจุดที่เกินจำนวนนั้นจะคิดราคาจุดจอดเพิ่มเติม ราคาที่ใช้กับบัญชีของท่าน ได้แก่ ราคาต่อสายจัดส่ง จำนวนจุดจอดที่รวมไว้ ราคาจุดจอดเพิ่มเติม สกุลเงิน และภาษีมูลค่าเพิ่ม จะแสดงในแอปพลิเคชันก่อนท่านชำระเงิน และอาจขึ้นอยู่กับประเทศของท่าน ราคาที่เราเผยแพร่เริ่มต้นที่ $49 ต่อสายจัดส่งต่อเดือน

วิธีเรียกเก็บค่าใช้งาน ในแต่ละวันทำงาน มูลค่าของสายจัดส่งในวันนั้นจะหารด้วยจำนวนวันทำงานในเดือนนั้นและหักจากยอดคงเหลือของท่าน เมื่อสิ้นเดือน ค่าบริการจะปรับให้เท่ากับมูลค่าเฉลี่ยรายเดือนของสายจัดส่งของท่านตลอดวันที่ท่านทำงาน และส่วนต่างจากยอดที่หักไปแล้วจะถูกหักเพิ่มหรือคืนเครดิต วันทำงานเป็นไปตามการตั้งค่าของบริษัทของท่าน

เครดิตแบบชำระล่วงหน้า ท่านชำระล่วงหน้าด้วยการเติมเครดิตผ่านบัตร การชำระเงินดำเนินการโดย Stripe และอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของ Stripe เราไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรฉบับเต็มของท่าน หากท่านเปิดการเติมเงินอัตโนมัติ ท่านอนุญาตให้เราเรียกเก็บเงินจากบัตรที่บันทึกไว้ตามจำนวนที่เลือกทุกครั้งที่ยอดคงเหลือต่ำกว่าเกณฑ์ที่เลือก จนกว่าท่านจะปิดการตั้งค่า ภาษี เช่น ภาษีมูลค่าเพิ่ม จะบวกเพิ่มตามที่กำหนด และแสดงบนหน้าชำระเงินและในใบแจ้งหนี้

เมื่อยอดคงเหลือหมด การคำนวณเส้นทางใหม่จะหยุดจนกว่าท่านจะเติมเครดิต ส่วนเส้นทางที่คำนวณไว้แล้ว ข้อมูลของท่าน และแอปคนขับยังคงทำงานได้ ในช่วงใกล้สิ้นเดือน แอปพลิเคชันอาจอนุญาตให้ยอดคงเหลือติดลบได้ในวงเงินจำกัดตามที่แสดงบนหน้าจอการเรียกเก็บเงิน ยอดดังกล่าวถึงกำหนดชำระและจะหักจากการเติมเงินครั้งถัดไป

การคืนเงินและการเปลี่ยนแปลง เครดิตแบบชำระล่วงหน้าใช้สำหรับบริการและไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้คืนเงินหรือเราตกลงคืนเงินเป็นลายลักษณ์อักษร การชำระเงินที่คืนผ่าน Stripe จะถูกหักออกจากยอดคงเหลือของท่าน เราอาจเปลี่ยนราคาสำหรับการใช้งานในอนาคตโดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันในแอปพลิเคชันหรือทางอีเมล เครดิตที่ชำระแล้วจะใช้ตามราคาที่มีผลในขณะที่เกิดการใช้งาน เครดิตหรือส่วนลดจากโปรโมชันเป็นไปตามเงื่อนไขที่แสดงพร้อมโปรโมชันและไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด

ข้อมูลของท่าน

ท่านยังคงมีสิทธิทั้งหมดในข้อมูลที่ท่านและผู้ใช้ของท่านนำเข้าสู่บริการ ได้แก่ ลูกค้า ที่อยู่ คำสั่งซื้อ เส้นทาง บันทึกการจัดส่ง ลายเซ็น และรูปถ่าย ท่านให้สิทธิแก่เราในการโฮสต์ คัดลอก ประมวลผล และแสดงข้อมูลนั้นเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การรักษาความปลอดภัย และการสนับสนุนบริการแก่ท่านเท่านั้น การวางแผนด้วย AI ที่เรียนรู้ได้ใช้เส้นทางในอดีตของท่านเองเพื่อปรับปรุงแผนของท่าน เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในข้อมูลของท่านในนามของท่าน ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

ท่านมีหน้าที่ต้องมีสิทธิในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลที่ท่านนำเข้า และในการให้เราประมวลผลข้อมูลนั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ท่านต้องแจ้งคนขับของท่านว่าแอปคนขับเก็บตำแหน่งของคนขับขณะที่เส้นทางกำลังดำเนินอยู่ พร้อมรูปถ่ายและลายเซ็นเพื่อเป็นหลักฐานการจัดส่ง และปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ด้านการจ้างงานหรือความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง ท่านยังต้องได้รับความยินยอมจากลูกค้าของท่านในกรณีที่กฎหมายกำหนด ก่อนส่ง SMS อีเมล หรือข้อความ WhatsApp ถึงลูกค้าผ่านบริการ

ท่านส่งออกข้อมูลของท่านได้ เช่น ส่งออกคำสั่งซื้อเป็น Excel ขณะที่บัญชีของท่านยังใช้งานอยู่ หลังปิดบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ยกเว้นบันทึกที่เราต้องเก็บตามกฎหมาย

การใช้งานที่ยอมรับได้

ท่านตกลงใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายและสอดคล้องกับข้อกำหนดนี้เท่านั้น ท่านต้องไม่:

• ใช้บริการติดตามบุคคลโดยไม่มีฐานทางกฎหมาย หรือส่งข้อความที่ผู้รับไม่ได้ร้องขอหรือที่ผิดกฎหมาย
• อัปโหลดมัลแวร์ หรือพยายามทำลาย ทำให้ระบบรับภาระเกิน ตรวจหาช่องโหว่ หรือหลบเลี่ยงระบบความปลอดภัยของบริการ
• เข้าถึงข้อมูลของลูกค้ารายอื่น หรือแบ่งปันบัญชีของท่านกับบุคคลภายนอกธุรกิจของท่าน
• คัดลอก ขายต่อ ให้สิทธิช่วง หรือทำวิศวกรรมย้อนกลับบริการ เว้นแต่กฎหมายอนุญาต
• ใช้วิธีการอัตโนมัติในการดึงข้อมูลจากบริการเกินกว่าที่ API ที่มีเอกสารประกอบของเราอนุญาต
• ใช้บริการในลักษณะที่เกินกว่าการใช้งานปกติของบัญชีและส่งผลเสียต่อความพร้อมใช้งานสำหรับผู้อื่น หากการใช้งานของท่านผิดปกติ เช่น การอัปโหลดหรือปริมาณคำขอที่สูงมาก เราจะติดต่อท่านเพื่อตกลงแนวทางที่เป็นธรรมก่อนจำกัดการใช้งาน เว้นแต่จำเป็นต้องดำเนินการทันทีเพื่อปกป้องบริการ

เส้นทาง แผนที่ และบริการของบุคคลที่สาม

เส้นทาง เวลาเดินทาง และเวลามาถึงโดยประมาณคำนวณจากข้อมูลแผนที่และการจราจรรวมถึงการตั้งค่าของท่าน ข้อมูลเหล่านี้เป็นเครื่องมือช่วยวางแผน ไม่ใช่การรับประกัน สภาพถนนเปลี่ยนแปลงได้ และคนขับต้องปฏิบัติตามกฎจราจรและใช้วิจารณญาณของตนเองเสมอ ท่านยังคงรับผิดชอบต่อการจัดส่งของท่าน

บริการทำงานร่วมกับบริการของบุคคลที่สาม เช่น Google Maps แอปนำทาง WhatsApp เกตเวย์ SMS Stripe และสโตร์แอป การใช้บริการเหล่านั้นอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของแต่ละราย และเราไม่รับผิดชอบต่อความพร้อมใช้งานหรือเนื้อหาของบริการเหล่านั้น

ความพร้อมใช้งาน การสนับสนุน และการเปลี่ยนแปลง

เราพยายามให้บริการพร้อมใช้งานและแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว แต่เราไม่รับประกันว่าบริการจะทำงานโดยไม่หยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาด และเราไม่มีข้อตกลงระดับการให้บริการ เว้นแต่เราจะลงนามแยกต่างหากกับท่าน เราอาจดำเนินการบำรุงรักษา ซึ่งเราพยายามจัดให้อยู่นอกเวลาทำการ

เราปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง และอาจเพิ่ม เปลี่ยน หรือนำฟีเจอร์ออก เราประกาศการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญบนหน้าจอเวอร์ชันหรือในกล่องข้อความ หากเรานำฟีเจอร์ที่จำเป็นต่อการใช้งานของท่านออก ท่านอาจหยุดใช้บริการและสอบถามเราเกี่ยวกับเครดิตที่ยังไม่ได้ใช้

การสนับสนุนให้บริการทางอีเมล ผ่านแบบฟอร์มติดต่อ และผ่านคู่มือในตัวผลิตภัณฑ์

ทรัพย์สินทางปัญญา

บริการ ซอฟต์แวร์ การออกแบบ คู่มือ และแบรนด์เป็นของ OptiRoutes หรือผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิ ภายใต้ข้อกำหนดนี้และการชำระเงิน เราให้สิทธิแก่ท่านแบบไม่ผูกขาดและโอนไม่ได้ในการใช้บริการสำหรับธุรกิจของท่านตลอดระยะเวลาการสมัครใช้บริการ หากท่านส่งข้อเสนอแนะถึงเรา เราอาจนำไปใช้ได้โดยไม่มีภาระผูกพันต่อท่าน

การรับประกันและการจำกัดความรับผิด

เท่าที่กฎหมายอนุญาต บริการให้บริการ “ตามสภาพ” และ “ตามที่มีให้บริการ” และเราปฏิเสธการรับประกันโดยนัยทั้งหมด รวมถึงความเหมาะสมในเชิงพาณิชย์ ความเหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะ และการไม่ละเมิดสิทธิ

เท่าที่กฎหมายอนุญาต ไม่มีคู่สัญญาฝ่ายใดรับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายโดยบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายสืบเนื่อง หรือต่อการสูญเสียกำไร รายได้ สินค้า หรือข้อมูล แม้จะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ดังกล่าว ความรับผิดรวมของเราที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับบริการหรือข้อกำหนดนี้จำกัดไม่เกินจำนวนเงินที่ท่านชำระให้เราสำหรับบริการในช่วง 12 เดือนก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดการเรียกร้อง ข้อจำกัดเหล่านี้ไม่ใช้กับความรับผิดที่กฎหมายห้ามจำกัด

ท่านจะต่อสู้คดีและชดใช้ค่าเสียหายแก่ OptiRoutes จากการเรียกร้องของบุคคลที่สามที่เกิดจากข้อมูลที่ท่านนำเข้าสู่บริการ หรือจากการใช้บริการของท่านที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้หรือกฎหมาย

การระงับและการยกเลิก

ไม่มีระยะเวลาขั้นต่ำ ท่านหยุดใช้บริการได้ทุกเมื่อและขอให้เราปิดบัญชีของท่านได้ เราอาจระงับหรือปิดบัญชีที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ ที่ถูกใช้โดยมิชอบด้วยกฎหมาย หรือที่เป็นอันตรายต่อบริการหรือลูกค้ารายอื่น ในกรณีที่ทำได้ เราจะแจ้งเตือนท่านก่อนและให้เวลาท่านแก้ไขปัญหา ข้อที่โดยสภาพควรมีผลต่อไป เช่น การชำระเงิน ความรับผิด และกฎหมายที่ใช้บังคับ ยังคงมีผลหลังการยกเลิก

กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อพิพาท

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดกันแห่งกฎหมาย ศาลมลรัฐและศาลรัฐบาลกลางที่ตั้งอยู่ในเขต San Mateo County รัฐแคลิฟอร์เนีย มีเขตอำนาจแต่เพียงผู้เดียวเหนือข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดจากข้อกำหนดนี้หรือบริการ และคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายยินยอมต่อเขตอำนาจดังกล่าว ก่อนนำคดีขึ้นสู่ศาล คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามระงับข้อพิพาทโดยสุจริตด้วยการติดต่อกันเป็นลายลักษณ์อักษร

ข้อกำหนดทั่วไป

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้ วันที่ด้านบนแสดงฉบับปัจจุบัน สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งผู้ถือบัญชีในแอปพลิเคชันหรือทางอีเมลอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลใช้บังคับ และการใช้งานต่อหลังจากวันดังกล่าวถือเป็นการยอมรับ หากบทบัญญัติใดใช้บังคับไม่ได้ บทบัญญัติที่เหลือยังคงมีผลใช้บังคับ ท่านไม่อาจโอนบัญชีของท่านโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเรา เราอาจโอนข้อกำหนดนี้ในฐานะส่วนหนึ่งของการควบรวมหรือการขายกิจการของเรา ข้อกำหนดนี้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว และคำสั่งซื้อหรือข้อตกลงใดที่ท่านลงนามกับเรา ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างเราเกี่ยวกับบริการ

ติดต่อ: OptiRoutes, 1235 Jefferson Ave, Redwood City, CA 94062, USA · yoni@optiroutes.com · แบบฟอร์มติดต่อ