Paslaugų teikimo sąlygos

Kas yra šalys?

Paslaugą teikia OptiRoutes, 1235 Jefferson Ave, Redwood City, CA 94062, USA (toliau – OptiRoutes, mes). „Jūs“ arba „klientas“ – tai įmonė, kuri atidaro paskyrą, o asmuo, jos vardu sutinkantis su šiomis sąlygomis, patvirtina, kad turi tam įgaliojimus ir yra ne jaunesnis nei 18 metų. Paslauga skirta naudoti verslo tikslais. Programėle Optiroutes Driver besinaudojantiems vairuotojams taip pat taikomos vairuotojų programėlės sąlygos.

Paskyros ir naudotojai

Įmonė paskyrą gali atsidaryti pati mūsų svetainėje: ji patvirtina savo el. pašto adresą vienkartiniu kodu, įveda įmonės duomenis ir pasirenka slaptažodį. Privalote pateikti teisingus duomenis ir juos nuolat atnaujinti.

Jūs nusprendžiate, kas jūsų organizacijoje naudojasi paslauga, su kokiu vaidmeniu ir leidimais, ir kurie vairuotojai gauna prieigą prie programėlės. Jūs atsakote už viską, kas atliekama jūsų paskyroje, ir už slaptažodžių konfidencialumą. Vairuotojo paskyra vienu metu gali būti aktyvi tik viename įrenginyje. Įtarę neteisėtą naudojimą, nedelsdami praneškite mums adresu yoni@optiroutes.com.

Nemokamas bandomasis laikotarpis

Pati užsiregistravusi įmonė gali pradėti nemokamą bandomąjį laikotarpį. Jei registruojantis nenurodome kitaip, bandomasis laikotarpis trunka 3 dienas ir leidžia iki 50 adresų per dieną, o mokėjimo kortelės nereikia. Pasibaigus bandomajam laikotarpiui ir nepapildžius kredito, naujų maršrutų skaičiavimas sustabdomas; jūsų duomenys ir jau apskaičiuoti maršrutai lieka prieinami. Akcijos gali pratęsti bandomąjį laikotarpį; jų sąlygos nurodomos, kai jos siūlomos.

Kainos ir išankstinio mokėjimo kreditas

Kainos vienetas – linija. Linija – tai vienos dienos maršrutas su bent vienu sustojimu. Kiekviena linija turi mėnesio kainą ir apima tam tikrą sustojimų skaičių; už kiekvieną šį skaičių viršijantį sustojimą pridedama papildomo sustojimo kaina. Jūsų paskyrai taikoma kaina – už liniją, įskaičiuoti sustojimai, papildomas sustojimas, valiuta ir PVM – rodoma programoje prieš mokant ir gali priklausyti nuo jūsų šalies. Mūsų skelbiamos kainos prasideda nuo $49 už liniją per mėnesį.

Kaip apmokestinamas naudojimas. Kiekvieną darbo dieną tos dienos linijų vertė padalijama iš mėnesio darbo dienų skaičiaus ir nurašoma iš jūsų likučio. Mėnesio pabaigoje mokestis nustatomas pagal vidutinę mėnesinę jūsų linijų vertę per dirbtas dienas, o skirtumas nuo jau nurašytos sumos nurašomas arba grąžinamas. Darbo dienos nustatomos pagal jūsų įmonės nustatymus.

Išankstinio mokėjimo kreditas. Mokate iš anksto, papildydami kreditą kortele. Mokėjimus apdoroja Stripe, jiems taikomos Stripe sąlygos; mes nesaugome visų jūsų kortelės duomenų. Jei įjungiate automatinį papildymą, įgaliojate mus nuskaityti pasirinktą sumą nuo jūsų išsaugotos kortelės kaskart, kai jūsų likutis nukrenta žemiau pasirinktos ribos, kol šios funkcijos neišjungsite. Mokesčiai, pavyzdžiui, PVM, pridedami ten, kur taikomi, ir nurodomi mokėjimo puslapyje bei sąskaitoje faktūroje.

Kai likutis baigiasi. Naujų maršrutų skaičiavimas sustabdomas, kol papildysite kreditą; jau apskaičiuoti maršrutai, jūsų duomenys ir vairuotojų programėlė toliau veikia. Artėjant mėnesio pabaigai programa gali leisti ribotą neigiamą likutį, kaip rodoma atsiskaitymų ekrane; ši suma yra mokėtina ir išskaičiuojama iš kito jūsų papildymo.

Pinigų grąžinimas ir pakeitimai. Išankstinio mokėjimo kreditas naudojamas paslaugai ir nekeičiamas į grynuosius pinigus, išskyrus atvejus, kai pinigų grąžinimo reikalauja įstatymai arba kai su juo raštu sutinkame. Per Stripe grąžintas mokėjimas pašalinamas iš jūsų likučio. Būsimo naudojimo kainas galime pakeisti, apie tai ne vėliau kaip prieš 30 dienų pranešę programoje ar el. paštu; jau sumokėtas kreditas naudojamas pagal naudojimo metu galiojančias kainas. Akcinis kreditas ar nuolaidos taikomos pagal kartu su akcija nurodytas sąlygas ir neturi piniginės vertės.

Jūsų duomenys

Jums priklauso visos teisės į duomenis, kuriuos jūs ir jūsų naudotojai įvedate į paslaugą – klientus, adresus, užsakymus, maršrutus, pristatymų įrašus, parašus ir nuotraukas. Jūs suteikiate mums teisę šiuos duomenis laikyti, kopijuoti, tvarkyti ir rodyti tik tiek, kiek to reikia paslaugai jums teikti, apsaugoti ir palaikyti. Besimokančio DI planavimas naudoja jūsų pačių ankstesnius maršrutus jūsų planams tobulinti. Jūsų duomenyse esančius asmens duomenis tvarkome jūsų vardu, kaip aprašyta mūsų privatumo politikoje.

Jūs atsakote už tai, kad turėtumėte teisę rinkti ir naudoti įvedamus duomenis ir pavesti mums juos tvarkyti. Visų pirma privalote informuoti savo vairuotojus, kad vairuotojų programėlė, kol maršrutas aktyvus, renka jų buvimo vietą, taip pat nuotraukas ir parašus pristatymo patvirtinimui, ir laikytis šiai sričiai taikomų darbo ar privatumo taisyklių. Taip pat, kai to reikalauja įstatymai, prieš siųsdami klientams SMS, el. pašto ar WhatsApp žinutes per paslaugą privalote gauti jų sutikimą.

Kol jūsų paskyra aktyvi, savo duomenis galite eksportuoti, pavyzdžiui, užsakymus į Excel. Uždarius paskyrą, jos duomenis per protingą laikotarpį ištriname ar nuasmeniname, išskyrus įrašus, kuriuos privalome saugoti pagal įstatymus.

Leistinas naudojimas

Įsipareigojate paslauga naudotis tik teisėtais verslo tikslais ir laikydamiesi šių sąlygų. Jums draudžiama:

• naudoti paslaugą asmenims sekti be teisinio pagrindo arba nepageidaujamoms ar neteisėtoms žinutėms siųsti;
• įkelti kenkėjišką programinę įrangą arba bandyti pažeisti, perkrauti, zonduoti ar apeiti paslaugos saugumo priemones;
• jungtis prie kitų klientų duomenų arba dalytis savo paskyra su asmenimis už jūsų įmonės ribų;
• kopijuoti, perparduoti, sublicencijuoti ar dekompiliuoti paslaugą, išskyrus atvejus, kai tai leidžia įstatymai;
• automatinėmis priemonėmis išgauti duomenis iš paslaugos daugiau, nei leidžia mūsų dokumentuoti API;
• naudoti paslaugą taip, kad būtų viršytas įprastas jūsų paskyros naudojimas ir pakenkta jos prieinamumui kitiems. Jei jūsų naudojimas neįprastas – pavyzdžiui, labai dideli įkėlimai ar užklausų kiekiai, – prieš jį ribodami susisieksime su jumis, kad sutartume dėl teisingo sprendimo, nebent paslaugai apsaugoti reikia nedelsiant imtis veiksmų.

Maršrutai, žemėlapiai ir trečiųjų šalių paslaugos

Maršrutai, kelionės laikai ir atvykimo įverčiai apskaičiuojami pagal žemėlapių ir eismo duomenis bei jūsų nustatymus. Tai planavimo priemonės, o ne garantijos: kelio sąlygos keičiasi, o vairuotojai visada privalo laikytis kelių eismo taisyklių ir vadovautis savo nuovoka. Už savo pristatymus atsakote jūs.

Paslauga veikia su trečiųjų šalių paslaugomis, tokiomis kaip Google Maps, navigacijos programėlės, WhatsApp, SMS šliuzai, Stripe ir programėlių parduotuvės. Joms taikomos jų pačių sąlygos, ir mes neatsakome už jų prieinamumą ar turinį.

Prieinamumas, pagalba ir pakeitimai

Siekiame, kad paslauga būtų prieinama, o problemos būtų greitai šalinamos, tačiau nežadame nepertraukiamo ar klaidų neturinčio veikimo ir nesiūlome paslaugų lygio sutarties, nebent atskirai su jumis tokią pasirašome. Galime atlikti techninės priežiūros darbus, kuriuos stengiamės planuoti ne darbo valandomis.

Paslaugą nuolat tobuliname ir galime pridėti, keisti ar pašalinti funkcijas. Apie reikšmingus pakeitimus pranešame ekrane „Versijos“ arba skiltyje „Gautieji“. Jei pašalinsime funkciją, kuri yra esminė jūsų naudojimui, galite nustoti naudotis paslauga ir kreiptis į mus dėl nepanaudoto kredito.

Pagalba teikiama el. paštu, per kontaktinę formą ir per produkte esančius vadovus.

Intelektinė nuosavybė

Paslauga, jos programinė įranga, dizainas, vadovai ir prekės ženklas priklauso OptiRoutes arba jos licencijų davėjams. Laikantis šių sąlygų ir sumokėjus, suteikiame jums neišimtinę, neperduodamą teisę naudotis paslauga savo verslui prenumeratos laikotarpiu. Jei atsiunčiate mums pasiūlymų, galime juos naudoti be jokių įsipareigojimų jums.

Garantijos ir atsakomybės apribojimas

Kiek leidžia įstatymai, paslauga teikiama tokia, kokia yra, ir tiek, kiek ji prieinama, ir mes atsisakome visų numanomų garantijų, įskaitant tinkamumo parduoti, tinkamumo konkrečiam tikslui ir teisių nepažeidimo garantijas.

Kiek leidžia įstatymai, nė viena šalis neatsako už netiesioginę, atsitiktinę, specialiąją ar pasekminę žalą arba už prarastą pelną, pajamas, prekes ar duomenis, net jei buvo informuota apie tokią galimybę. Mūsų bendra atsakomybė, kylanti iš paslaugos ar šių sąlygų arba susijusi su jomis, apribojama sumomis, kurias sumokėjote mums už paslaugą per 12 mėnesių iki įvykio, dėl kurio pareikštas reikalavimas. Šie apribojimai netaikomi atsakomybei, kurios pagal įstatymus apriboti negalima.

Jūs ginsite OptiRoutes nuo trečiųjų šalių reikalavimų ir atlyginsite jai žalą dėl tokių reikalavimų, kylančių iš duomenų, kuriuos įvedate į paslaugą, arba iš jūsų naudojimosi paslauga pažeidžiant šias sąlygas ar įstatymus.

Sustabdymas ir nutraukimas

Minimalaus termino nėra: naudotis paslauga galite nustoti bet kada ir paprašyti mūsų uždaryti jūsų paskyrą. Galime sustabdyti ar uždaryti paskyrą, kuri pažeidžia šias sąlygas, naudojama neteisėtai arba kelia pavojų paslaugai ar kitiems klientams; kai įmanoma, pirmiausia jus įspėsime ir suteiksime laiko problemai pašalinti. Nuostatos, kurios dėl savo pobūdžio turėtų galioti toliau, – pavyzdžiui, dėl mokėjimo, atsakomybės ir taikytinos teisės, – galioja ir nutraukus sutartį.

Taikytina teisė ir ginčai

Šioms sąlygoms taikoma JAV Kalifornijos valstijos teisė, neatsižvelgiant į jos kolizines normas. San Mateo apygardoje (Kalifornija) esantys valstijos ir federaliniai teismai turi išimtinę jurisdikciją nagrinėti bet kokį ginčą, kylantį iš šių sąlygų ar paslaugos, ir abi šalys sutinka su šia jurisdikcija. Prieš kreipdamosi į teismą, abi šalys įsipareigoja sąžiningai bandyti išspręsti ginčą, susisiekdamos viena su kita raštu.

Bendrosios nuostatos

Šias sąlygas galime atnaujinti. Viršuje nurodyta data rodo dabartinę versiją; apie esminius pakeitimus paskyrų turėtojams pranešime programoje ar el. paštu ne vėliau kaip prieš 30 dienų iki jų įsigaliojimo, o tolesnis naudojimasis po šios datos reiškia sutikimą. Jei kuri nors nuostata pripažįstama neįgyvendinama, likusios lieka galioti. Be mūsų sutikimo negalite perleisti savo paskyros; mes galime perleisti šias sąlygas susijungimo ar mūsų verslo pardavimo atveju. Šios sąlygos kartu su privatumo politika ir bet kokiu su mumis pasirašytu užsakymu ar sutartimi sudaro visą mūsų susitarimą dėl paslaugos.

Kontaktai: OptiRoutes, 1235 Jefferson Ave, Redwood City, CA 94062, USA · yoni@optiroutes.com · kontaktinė forma.