Felhasználási feltételek

Kik a felek?

A szolgáltatást az OptiRoutes, 1235 Jefferson Ave, Redwood City, CA 94062, USA („OptiRoutes”, „mi”, „minket”) nyújtja. „Ön” vagy „az ügyfél” a fiókot megnyitó vállalkozást jelenti; az a személy, aki jelen feltételeket a vállalkozás nevében elfogadja, megerősíti, hogy erre jogosult, és betöltötte 18. életévét. A szolgáltatás üzleti felhasználásra készült. Az Optiroutes Driver alkalmazást használó sofőrökre a sofőralkalmazás feltételei is vonatkoznak.

Fiókok és felhasználók

Egy vállalkozás weboldalunkon önállóan nyithat fiókot: egyszer használatos kóddal megerősíti e-mail-címét, megadja cégadatait, és jelszót választ. Ön köteles valós adatokat megadni, és azokat naprakészen tartani.

Ön dönti el, hogy szervezetében ki, milyen szerepkörrel és jogosultságokkal használja a szolgáltatást, és mely sofőrök kapnak hozzáférést az alkalmazáshoz. Ön felel mindenért, ami a fiókja alatt történik, valamint a jelszavak bizalmas kezeléséért. Egy sofőrfiók egyszerre egy eszközön lehet aktív. Ha jogosulatlan használatot gyanít, haladéktalanul értesítsen minket a(z) yoni@optiroutes.com címen.

Az ingyenes próbaidőszak

Az önállóan regisztráló vállalkozás ingyenes próbaidőszakot indíthat. Hacsak a regisztrációkor másként nem jelezzük, a próbaidőszak 3 napig tart, és naponta legfeljebb 50 címet enged, bankkártya megadása nélkül. Ha a próbaidőszak úgy ér véget, hogy nem töltöttek fel egyenleget, az új útvonalak számítása leáll; az adatok és a már kiszámított útvonalak továbbra is elérhetők maradnak. Promóciók meghosszabbíthatják a próbaidőszakot; feltételeiket az ajánlattal együtt tüntetjük fel.

Árak és előre fizetett egyenleg

Az árazási egység a járat. A járat egy nap egy, legalább egy megállót tartalmazó útvonala. Minden járatnak havi ára van, és adott számú megállót tartalmaz; az e számon felüli minden megálló további megállódíjat von maga után. Az Ön fiókjára érvényes árat – járatonként, a benne foglalt megállókat, a további megálló árát, a pénznemet és az ÁFA-t – fizetés előtt az alkalmazás tünteti fel, és az országától függhet. Közzétett áraink járatonként havi $49-tól indulnak.

A használat elszámolása. Minden munkanapon az adott nap járatainak értékét elosztjuk a hónap munkanapjainak számával, és levonjuk az egyenlegéből. A hónap végén a díjat a járatai ledolgozott napokra számított átlagos havi értékéhez igazítjuk, a már levont összegtől való eltérést pedig levonjuk vagy jóváírjuk. A munkanapok a cége beállításait követik.

Előre fizetett egyenleg. Előre fizet, bankkártyás egyenlegfeltöltéssel. A fizetéseket a Stripe dolgozza fel, és azokra a Stripe feltételei vonatkoznak; a teljes kártyaadatait nem tároljuk. Ha bekapcsolja az automatikus feltöltést, felhatalmaz minket, hogy mentett kártyáját a választott összeggel terheljük, valahányszor egyenlege a választott küszöbérték alá csökken, egészen addig, amíg ki nem kapcsolja. Az adókat, például az ÁFA-t, ahol alkalmazandók, hozzáadjuk, és a fizetési oldalon és a számlán feltüntetjük.

Ha elfogy az egyenleg. Az új útvonalak számítása szünetel, amíg egyenleget nem tölt fel; a már kiszámított útvonalak, az adatai és a sofőralkalmazás továbbra is működnek. A hónap vége felé az alkalmazás korlátozott negatív egyenleget engedhet meg, a számlázási képernyőn feltüntetett módon; ez az összeg esedékes, és a következő feltöltésből levonásra kerül.

Visszatérítés és módosítások. Az előre fizetett egyenleg a szolgáltatásra használható fel, és készpénzre nem váltható vissza, kivéve, ha jogszabály visszatérítést ír elő, vagy ahhoz írásban hozzájárulunk. A Stripe-on keresztül visszatérített fizetés lekerül az egyenlegéről. A jövőbeli használat árait legalább 30 napos, az alkalmazásban vagy e-mailben közölt értesítéssel módosíthatjuk; a már befizetett egyenleget a használat időpontjában hatályos árakon használjuk fel. A promóciós egyenlegre vagy kedvezményekre a promócióval együtt feltüntetett feltételek vonatkoznak, és azok készpénzre nem válthatók.

Az Ön adatai

Az Ön és felhasználói által a szolgáltatásba bevitt adatokra – ügyfelek, címek, rendelések, útvonalak, kiszállítási nyilvántartások, aláírások és fényképek – vonatkozó minden jog Önnél marad. Ön feljogosít minket arra, hogy ezeket az adatokat kizárólag a szolgáltatás Önnek történő nyújtásához, biztonságához és támogatásához szükséges mértékben tároljuk, másoljuk, kezeljük és megjelenítsük. A Tanuló MI-alapú tervezés az Ön saját korábbi útvonalait használja fel a tervei javítására. Az Ön adataiban szereplő személyes adatokat az Ön nevében kezeljük, az adatvédelmi tájékoztatónkban leírtak szerint.

Ön felel azért, hogy jogosult legyen a bevitt adatok gyűjtésére és felhasználására, valamint arra, hogy azokat velünk kezeltesse. Különösen köteles tájékoztatni sofőrjeit arról, hogy a sofőralkalmazás aktív útvonal közben gyűjti helyadataikat, valamint a kiszállítási igazoláshoz szükséges fényképeket és aláírásokat, és köteles betartani az erre vonatkozó munkajogi vagy adatvédelmi szabályokat. Ahol jogszabály előírja, ügyfelei hozzájárulását is be kell szereznie, mielőtt a szolgáltatáson keresztül SMS-, e-mail- vagy WhatsApp-üzenetet küldene nekik.

Fiókja aktív időtartama alatt exportálhatja adatait, például a rendeléseket Excelbe. A fiók megszüntetése után ésszerű időn belül töröljük vagy anonimizáljuk adatait, kivéve azokat a nyilvántartásokat, amelyeket jogszabály alapján meg kell őriznünk.

Elfogadható használat

Ön vállalja, hogy a szolgáltatást kizárólag jogszerű üzleti célokra és jelen feltételekkel összhangban használja. Tilos:

• a szolgáltatást személyek jogalap nélküli követésére, illetve kéretlen vagy jogellenes üzenetek küldésére használni;
• kártevő programot feltölteni, illetve a szolgáltatás feltörésére, túlterhelésére, kifürkészésére vagy biztonsági megoldásainak megkerülésére kísérletet tenni;
• más ügyfelek adataihoz hozzáférni, illetve fiókját a vállalkozásán kívüli személyekkel megosztani;
• a szolgáltatást másolni, továbbértékesíteni, allicencbe adni vagy visszafejteni, kivéve, ha jogszabály ezt megengedi;
• automatizált eszközökkel a dokumentált API-jaink által megengedett mértéken túl adatokat kinyerni a szolgáltatásból;
• a szolgáltatást a fiókjára jellemző szokásos használatot meghaladó, mások számára az elérhetőséget rontó módon használni. Ha használata szokatlan – például nagyon nagy feltöltések vagy kérésmennyiségek –, a korlátozás előtt felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy méltányos megoldásban állapodjunk meg, kivéve, ha a szolgáltatás védelme azonnali intézkedést tesz szükségessé.

Útvonalak, térképek és harmadik felek szolgáltatásai

Az útvonalakat, a menetidőket és az érkezési becsléseket térkép- és forgalmi adatokból, valamint az Ön beállításaiból számítjuk. Ezek tervezési segédeszközök, nem garanciák: az útviszonyok változnak, a sofőröknek pedig mindenkor be kell tartaniuk a közlekedési szabályokat, és saját ítélőképességükre kell hagyatkozniuk. A kiszállításaiért továbbra is Ön felel.

A szolgáltatás harmadik felek szolgáltatásaival működik együtt, például a Google Maps, navigációs alkalmazások, a WhatsApp, SMS-átjárók, a Stripe és az alkalmazás-áruházak szolgáltatásaival. Ezek használatára saját feltételeik vonatkoznak, és nem felelünk elérhetőségükért vagy tartalmukért.

Elérhetőség, támogatás és módosítások

Azon dolgozunk, hogy a szolgáltatás elérhető legyen, és a problémákat gyorsan elhárítsuk, de nem ígérünk megszakításmentes vagy hibamentes működést, és szolgáltatásiszint-megállapodást (SLA) sem kínálunk, hacsak külön nem kötünk ilyet Önnel. Karbantartást végezhetünk, amelyet igyekszünk munkaidőn kívülre ütemezni.

A szolgáltatást folyamatosan fejlesztjük, és funkciókat adhatunk hozzá, módosíthatunk vagy távolíthatunk el. A jelentős változásokat a Verziók képernyőn vagy a Beérkezett üzenetek között jelentjük be. Ha egy, az Ön használata szempontjából alapvető funkciót eltávolítunk, Ön befejezheti a szolgáltatás használatát, és érdeklődhet a fel nem használt egyenlegről.

Ügyfélszolgálatot e-mailben, a kapcsolatfelvételi űrlapon és a termékbe épített útmutatókon keresztül nyújtunk.

Szellemi tulajdon

A szolgáltatás, annak szoftvere, dizájnja, útmutatói és márkája az OptiRoutes vagy licencadói tulajdonát képezik. Jelen feltételek és a díjfizetés függvényében nem kizárólagos, át nem ruházható jogot biztosítunk Önnek a szolgáltatás üzleti célú használatára az előfizetés időtartama alatt. Ha javaslatokat küld nekünk, azokat Ön felé fennálló kötelezettség nélkül felhasználhatjuk.

Szavatosság és a felelősség korlátozása

A jogszabályok által megengedett mértékben a szolgáltatást „adott állapotában” és „rendelkezésre állás szerint” nyújtjuk, és kizárunk minden hallgatólagos szavatosságot, beleértve a forgalomképességet, az adott célra való alkalmasságot és a jogsértés hiányát.

A jogszabályok által megengedett mértékben egyik fél sem felel a közvetett, járulékos, különleges vagy következményes károkért, illetve az elmaradt haszonért, bevételért, áruért vagy adatért, még akkor sem, ha azok lehetőségére figyelmeztették. A szolgáltatásból vagy jelen feltételekből eredő vagy azokkal összefüggő teljes felelősségünk a követelést megalapozó eseményt megelőző 12 hónapban a szolgáltatásért nekünk fizetett összegekre korlátozódik. E korlátozások nem vonatkoznak a jogszabály alapján nem korlátozható felelősségre.

Ön megvédi és kártalanítja az OptiRoutes-t a harmadik felek azon követeléseivel szemben, amelyek az Ön által a szolgáltatásba bevitt adatokból, vagy a szolgáltatásnak jelen feltételeket vagy a jogszabályokat sértő használatából erednek.

Felfüggesztés és megszüntetés

Nincs minimális szerződéses időtartam: a szolgáltatás használatát bármikor befejezheti, és kérheti fiókja megszüntetését. Felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük azt a fiókot, amely megsérti jelen feltételeket, amelyet jogellenesen használnak, vagy amely veszélyezteti a szolgáltatást vagy más ügyfeleket; ahol lehetséges, előbb figyelmeztetjük, és időt adunk a probléma orvoslására. Azok a rendelkezések, amelyeknek természetüknél fogva hatályban kell maradniuk – például a fizetésre, a felelősségre és az irányadó jogra vonatkozók –, a megszüntetés után is hatályosak maradnak.

Irányadó jog és jogviták

Jelen feltételekre az Amerikai Egyesült Államok Kalifornia államának jogszabályai irányadók, a kollíziós szabályok figyelembevétele nélkül. A jelen feltételekből vagy a szolgáltatásból eredő bármely jogvitában a kaliforniai San Mateo megyében működő állami és szövetségi bíróságok kizárólagos joghatósággal rendelkeznek, és mindkét fél aláveti magát e joghatóságnak. Bírósághoz fordulás előtt mindkét fél vállalja, hogy jóhiszeműen, egymással írásban kapcsolatba lépve megkísérli rendezni a jogvitát.

Általános rendelkezések

Jelen feltételeket módosíthatjuk. A lap tetején feltüntetett dátum mutatja az aktuális változatot; a lényeges változásokról a fióktulajdonosokat legalább 30 nappal hatálybalépésük előtt az alkalmazásban vagy e-mailben értesítjük, és az ezen időpont utáni további használat elfogadásnak minősül. Ha valamely rendelkezés végrehajthatatlannak bizonyul, a többi rendelkezés hatályban marad. Fiókját hozzájárulásunk nélkül nem ruházhatja át; jelen feltételeket egy egyesülés vagy vállalkozásunk értékesítése keretében átruházhatjuk. Jelen feltételek az adatvédelmi tájékoztatóval és bármely, velünk aláírt megrendeléssel vagy megállapodással együtt alkotják a felek között a szolgáltatásról létrejött teljes megállapodást.

Kapcsolat: OptiRoutes, 1235 Jefferson Ave, Redwood City, CA 94062, USA · yoni@optiroutes.com · kapcsolatfelvételi űrlap.