Về OptiRoutes

OptiRoutes làm ra sản phẩm gì?

Chúng tôi làm một sản phẩm với hai giao diện. OptiRoutes là ứng dụng web dành cho văn phòng: đơn hàng, lập kế hoạch tuyến bằng AI tự học, phân phối theo thời gian thực, khách hàng, xe, tài xế và báo cáo, quầy thu ngân và thanh toán. Optiroutes Driver là ứng dụng tài xế mang theo: tuyến và các điểm dừng trong ngày, dẫn đường, đánh dấu giao hàng, bằng chứng giao hàng kèm ảnh và chữ ký, thu tiền mặt và séc, cùng bản tổng kết cuối ngày.

Hai phần ấy là một hệ thống. Tuyến được lập buổi sáng sẽ có ngay trên điện thoại tài xế khi được gửi đi; chữ ký lấy tại cửa khách hàng xuất hiện trên màn hình văn phòng chỉ một lát sau; số tiền mặt tài xế báo cáo chính là số tiền quầy thu ngân kiểm đếm vào buổi tối.

OptiRoutes dành cho ai?

OptiRoutes dành cho những doanh nghiệp tự giao hàng của mình bằng đội tài xế riêng, ngày qua ngày: nhà phân phối thực phẩm và đồ uống, tiệm bánh và cơ sở sữa, hàng đông lạnh và hàng mát, dược phẩm và vật tư y tế, bổ sung hàng sỉ, vật liệu xây dựng, giao bưu kiện và các doanh nghiệp thu tiền tại cửa. Phần mềm phù hợp với doanh nghiệp chỉ có một hai tuyến mỗi ngày lẫn doanh nghiệp có hàng chục tuyến, vì giá đi theo số tuyến bạn thực sự chạy.

Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể tự đăng ký trên website của chúng tôi, xác nhận email và lập những tuyến đầu tiên qua một trình hướng dẫn bắt đầu ngắn gọn. Không có danh sách khách hàng khép kín, cũng không cần ký hợp đồng trước.

Chúng tôi tin điều gì về phần mềm giao hàng?

• Một ngày làm việc không kết thúc ở điểm dừng cuối cùng. Tiền, hàng trả lại, pallet và giấy tờ đều quay về văn phòng, nên phần mềm cũng phải theo chúng về đến đó.
• Người lập kế hoạch không nên phải vẽ bản đồ trước. Lập kế hoạch bằng AI tự học bắt đầu từ đơn hàng và tài xế của bạn, rồi học từ chính những tuyến tài xế thực sự chạy.
• Con người làm việc tốt nhất bằng ngôn ngữ của mình. Ứng dụng web có sẵn bằng 34 ngôn ngữ, với tiền tệ, đơn vị đo và định dạng ngày theo quốc gia của công ty.
• Giá phải được công bố và đơn giản. Từ $49 mỗi lượt tuyến mỗi tháng, trả trước, tính theo mức trung bình hằng tháng — không tính phí theo từng tài xế, không hợp đồng dài hạn.
• Dùng thử phải miễn phí và nhanh chóng. Dùng thử 3 ngày, tối đa 50 địa chỉ mỗi ngày, không cần thẻ.

Chúng tôi giúp khách hàng làm quen với sản phẩm như thế nào?

Phần trợ giúp nằm ngay trong sản phẩm thay vì trong một cuốn sổ tay riêng. Mỗi màn hình chính có hướng dẫn sử dụng riêng, mở ngay bên cạnh màn hình và chỉ vào đúng các nút được mô tả; trình hướng dẫn bắt đầu cũng có thể chạy song song với màn hình của từng bước. Các giải thích ngắn “i” nằm ngay cạnh phần cài đặt.

Các thay đổi được thông báo ngay trong ứng dụng: màn hình Phiên bản liệt kê ghi chú phát hành, còn Hộp thư đến chứa các tin nhắn từ chúng tôi. Khi có điều gì chưa rõ, hãy viết cho chúng tôi — chính đội ngũ phát triển OptiRoutes sẽ trả lời bạn.

Chúng tôi ở đâu và liên hệ bằng cách nào?

Chúng tôi trả lời các câu hỏi về bán hàng, yêu cầu hỗ trợ và đề nghị hợp tác tại cùng một địa chỉ. Với các yêu cầu về quyền riêng tư, vui lòng xem chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

Pháp lý và chính sách

• Chính sách quyền riêng tư — website và dịch vụ thu thập những gì, vì sao, và quyền của bạn.
• Điều khoản dịch vụ — dùng thử, số dư trả trước, tính sẵn sàng và trách nhiệm pháp lý.
• Điều khoản ứng dụng tài xế — điều khoản dành cho tài xế sử dụng ứng dụng Optiroutes Driver.
• Tuyên bố về khả năng tiếp cận — cam kết WCAG 2.1 AA của chúng tôi và cách báo cáo một rào cản.

Câu hỏi thường gặp