Izvješća, pregled razdoblja i ocjene vozača

Koja izvješća OptiRoutes uključuje?

Na zaslonu Vozači i izvješća odaberite jednog vozača ili Sve vozače, otvorite karticu izvješća i odaberite datum, razdoblje ili mjesec; izvješće se odmah ponovno učitava, a Preuzmi izvješće sprema prikazane retke u datoteku za Excel. Najprije filtrirajte pretraživanjem izvješća i datoteka će sadržavati točno ono što vam treba.

Pregled razdoblja: kako su prošla posljednja dva tjedna?

Pregled razdoblja pogled je unatrag za upravu: posljednjih 7 ili 14 dana zaključno s jučerašnjim u odnosu na prethodno razdoblje, ono što je od jučer još otvoreno i gdje stvari stalno zapinju — po danu, po vozaču i po razlogu. Šest brojki prikazuje prethodnu vrijednost, promjenu i krivulju po danima; zelena strelica znači promjenu nabolje, a crvena nagore, dok se narudžbe, rute i kilometri prikazuju sivo, bez ocjene.

• Udio dostava — isporučene od svih prijavljenih narudžbi na rutama, uz zasebno prikazan broj neprijavljenih.
• Nije isporučeno — narudžbe koje nisu isporučene ili su preskočene.
• U prozoru kupca — od narudžbi isporučenih kupcu s prozorom za taj dan u tjednu, koliko ih je prijavljeno unutar prozora.
• Rute — rute u razdoblju i prosječan broj narudžbi po ruti.
• Planirani km — udaljenost posljednjeg planiranja, a ne prijeđena udaljenost.
• Razlozi neisporuke — pet najčešćih razloga koje su vozači upisali.

Otvoreno od jučer navodi samo ono što još treba riješiti, svaki redak s poveznicom: rute koje su krenule i nisu završile, narudžbe koje su ostale neprijavljene, neisporučene narudžbe s tri najčešća razloga, dostave s neuspjelim potpisivanjem ili bez otpremnice te — za voditelje i financije — rute koje nisu zaključene na blagajni. Ondje započnite jutro, a kad je jučerašnji dan potpuno zaključen, prijeđite na današnji Tijek dana.

Obojeni dan u tablici po danima označava problem; klik otvara Tijek dana za taj dan sa svime što ga je blokiralo. Crtica znači da nema iz čega računati — sustav nikad ne izmišlja vrijednost.

Uspješnost vozača i bonusi

Zaslon Uspješnost vozača i bonusi mjeri vozače prema ciljevima koje postavite i ispunjene ciljeve pretvara u predložene bonuse. Odaberite do 12 pokazatelja iz ruta, narudžbi i izvješća o paletama — primjerice stanice, udio dostava ili neisporučeno — i svakom dodijelite cilj po danu, tjednu i mjesecu te ponder od 0 do 10 (0 znači da se prikazuje, ali ne boduje). Sustav izračunava koliko je svaki vozač ispunio svaki cilj i ocjenu koja je ponderirani prosjek: 100 znači da je svaki cilj ispunjen.

Ljestvica navodi sve vozače prema ocjeni, zeleno za ispunjen cilj, narančasto između 80 % i 99 % i crveno ispod 80 %. Pokazatelj koji tvrtka ne može mjeriti prikazuje „n/p“ i ne snižava ocjenu, a vozač s premalo radnih dana u razdoblju — manje od 2 u tjednu ili 5 u mjesecu — navodi se pod „Nije rangiran“, a ne na posljednjem mjestu. Kartica vozača raščlanjuje jednog vozača dan po dan, sve do narudžbi na ruti i razloga koje je vozač prijavio.

Pravila za bonuse ispunjen cilj pretvaraju u prijedlog: prag i iznos, više razine za bolje rezultate i, po želji, iznos po bloku jedinica iznad cilja, s gornjom granicom. Kad dan, tjedan ili mjesec završi, voditelj odobrava ili odbacuje prijedloge, odobrene bonuse u knjizi označava kao isplaćene i može dodati ručni bonus ili negativnu korekciju. Odobreni bonus čuva podatke na kojima se temeljio, pa ga kasnija promjena cilja ne mijenja, a knjiga se izvozi u CSV za obračun plaća.

Što vozači vide o vlastitoj uspješnosti?

U aplikaciji „Moja uspješnost“ svakom vozaču prikazuje njegove ciljeve i napredak, ocjenu, prosjek tima i, ako to dopustite, njegovo mjesto i status bonusa. Vozač uvijek vidi samo sebe: čak se i mjesto prikazuje kao „3. od 12“, nikad s imenima ili brojkama drugih vozača. Dobar je početak prikazati samo ciljeve i ocjenu, a mjesto i status bonusa dodati kad se ciljevi ustale. Modul je prema zadanim postavkama otvoren; zatvaranjem se zaslon uklanja iz svih izbornika osim voditeljskog i iz aplikacije, bez brisanja ičega.

Mjesečna potrošnja i drugi zapisi

Mjesečna potrošnja voditelju tvrtke prikazuje koliko je distribucijskih ruta izrađeno svakog dana i u mjesecu, prosjek po radnom danu te koji su korisnici u uredu — voditelj, planer, dispečer, financije — radili u sustavu i koliko dana, uz izvoz u CSV. Vozači, utovarivači i istovarivači ne broje se kao korisnici. Ostali zapisi nalaze se ondje gdje se posao odvija: blagajna ima izvješće za razdoblje o svakom zaključenju dana, zaslon vozača ima dnevnu arhivu POD u ZIP-u, a dnevnik promjena postavki voditeljima pokazuje tko je spremio koju postavku, kada, s prethodnom i novom vrijednošću.

Česta pitanja