Praćenje uživo i otprema

Što prikazuje zaslon distribucije u stvarnom vremenu?

Zaslon distribucije u stvarnom vremenu dispečerova je ploča nakon slanja ruta. Na vrhu četiri brojke sažimaju odabrani datum: rute, rute na kojima još ima stanica, obavljene stanice od ukupnih i stanice obavljene sa zakašnjenjem. Ispod njih nalaze se popis vozača — jedan vozač po ruti, s registracijom vozila — ploča sa stanicama i karta s rutama odabranih vozača, njihovim stanicama i današnjim položajima vozila.

Odaberite jednog vozača, nekoliko njih ili Sve vozače. Svaki odabrani vozač dobiva zaglavlje u boji rute s trakom napretka, stvarnim polaskom (s planiranim u zagradi), obavljenim i preostalim stanicama, preostalim kilometrima i zakašnjelim stanicama, a zatim slijede stanice redom. Vozačevo vozilo na karti također služi kao gumb, a uz više vozača navigator skače s jednog na drugog. Gumb u kutu proširuje tablicu stanica preko cijelog zaslona kad vam treba prostora.

Statusi stanica i zakašnjele dostave

Svaka stanica prikazuje svoj broj u ruti, kupca i adresu, status, planirani dolazak ili vremenske prozore kupca te stvarni dolazak kako je prijavljen iz aplikacije za vozače.

Uz stvarni dolazak zagrade prikazuju vrijeme: „Na vrijeme“, „Kasni X min“ ili „Ranije X min“. Za kupca s vremenskim prozorima kao zakašnjeli ili raniji računa se samo dolazak izvan prozora; bez prozora računa se samo odstupanje veće od dva sata od planiranog vremena. Legenda boja razlikuje dolazak na vrijeme, manje odstupanje do pet minuta izvan prozora, veće odstupanje i stanicu koja još nije prijavljena.

Gumbi filtra prikazuju sve stanice, neisporučene, još neprijavljene ili one koje nisu na vrijeme, za svakog prikazanog vozača; okvir za pretraživanje sužava stanice prema nazivu kupca, adresi ili broju kupca. Da biste pronašli kupce koji nisu dobili dostavu, odaberite „Nije isporučeno“; da biste vidjeli što vozača još čeka, odaberite „Još nije prijavljeno“. Stanica zaključena otpremnicom prikazuje ikonu dokumenta koja otvara potpisani POD.

Koliko se često karta ažurira?

Za današnji datum zaslon se sam osvježava svakih 30 sekundi dok na njemu radite. Nakon dvije minute bez miša, tipkanja ili pomicanja automatsko osvježavanje zastaje i nastavlja se čim se vratite; Osvježi podatke odmah ponovno učitava i prikazuje vrijeme posljednjeg ažuriranja. Položaji vozila stižu iz aplikacije za vozače, pa vozač mora biti prijavljen i pokrenuti rutu da bi se pojavio na karti. Prošli dan nema automatsko osvježavanje, jer se njegovi podaci više ne mijenjaju.

Tražite jednog vozača među mnogima? U okvir za pretraživanje iznad popisa vozača upišite dio imena vozača, naziva rute ili registracije vozila. Klik na obojeno zaglavlje vozača centrira kartu na njegove stanice bez promjene zumiranja, a klik na stanicu pomiče kartu do nje. Na širokom zaslonu ručke mijenjaju širinu ploče sa stanicama i visinu ploče za otpremu.

Povijest vožnji: stvarno prijeđen put

U povijesti vožnji odaberite bilo koji datum i zaslon će učitati rute tog dana. Označite „Aktivno/Neaktivno“ da biste stvarno prijeđen put vidjeli kao punu crtu uz planiranu rutu prikazanu isprekidano. Strelice duž stvarnog puta pokazuju smjer, a zadržavanje pokazivača na strelici prikazuje vrijeme i brzinu u toj točki. Prekidač „Istraži“ prikazuje jednog po jednog vozača s rutom u jakim bojama ili više vozača zajedno kad ga isključite.

Tijek dana: što sada traži pozornost

Početni zaslon OptiRoutesa je Tijek dana: sedam koraka od pristiglih narudžbi do dana zaključenog na blagajni, svaki sa stanjem — za obaviti, u tijeku, obavljeno, blokirano ili još nije na redu — i klikom koji otvara zaslon na kojem se rješava. Jedna rečenica i jedan gumb navode ono najvažnije što sada treba učiniti, a „Što blokira“ navodi ostalo prema hitnosti: visoka (primjerice vozač bez lokacije ili ruta koja nije krenula na vrijeme), srednja (neisporučene narudžbe), niska (narudžbe prijavljene izvan vremena) i informativno.

Dok su rute na cesti, Sada na terenu broji današnje narudžbe — ukupno, isporučeno, neisporučeno, na čekanju, izvan vremena i ugroženo — i prikazuje redak za svaku rutu sa stanjem, vozačem, napretkom, posljednjom lokacijom, planiranim u odnosu na stvarni polazak i očekivanim završetkom. Vozač koji je krenuo i više od 30 minuta nije poslao lokaciju označava se kao „Nema lokacije“; sustav nikad ne pretpostavlja da se vozač utišao samo zato što nedostaje neko vrijeme. Problematični retci dolaze prvi, a klik otvara rutu na karti uživo.

Niže, Sljedeći radni dan u jednom retku sažima sutrašnji dan — narudžbe, narudžbe izvan ruta, probleme s adresama, rute, vozače i slanje — s izravnim putem do planiranja. Za voditelje i financije Zaključenje dana prikazuje koliko je ruta zaključeno na blagajni i svaki raniji dan prošlog tjedna koji još ima otvorene rute.

Poruke vozačima, vanjskim suradnicima, kupcima i voditeljima

• Vozači — podijelite sliku kartice rute s njezinim vozačem na WhatsAppu, za jednu rutu ili za svaku označenu rutu čiji vozač ima broj telefona.
• Vanjski suradnici — šaljite WhatsApp poruke vanjskim suradnicima ili svakom podizvođaču pošaljite po jedan SMS za svaku njegovu rutu tog dana.
• Kupci — poruka o dolasku s procijenjenim vremenom za svakog kupca, poslana sa zaslona ruta, kad vozač krene ili na kraju prethodne stanice, uz neobaveznu poveznicu za praćenje; pojedinosti na stranici o obavijestima.
• Voditelji — SMS na telefone voditelja kad vozač preskoči stanicu, ne obavi zadatak kod kupca ili završi rutu.

Otprema najbolje funkcionira kad su rute utvrđene prije polaska vozača: zaključajte ono što je krenulo, a nove narudžbe koje stignu tijekom dana idu kamo odlučite — u otvorene rute, u nove rute ili među nedodijeljene stanice — kako je opisano na stranici o planiranju ruta.

Česta pitanja