Sledovanie naživo a dispečing

Čo ukazuje obrazovka distribúcie v reálnom čase?

Obrazovka Distribúcia v reálnom čase je po odoslaní trás tabuľou dispečera. Hore štyri údaje zhrnú zvolený dátum: trasy, trasy so zostávajúcimi zastávkami, hotové zastávky zo všetkých a zastávky hotové s oneskorením. Pod nimi je zoznam vodičov – jeden vodič na trasu, s číslom vozidla –, panel zastávok a mapa s trasami vybraných vodičov, ich zastávkami a dnešnými polohami vozidiel.

Vyberte jedného vodiča, viacerých alebo Všetkých vodičov. Každý vybraný vodič dostane hlavičku vo farbe trasy s ukazovateľom priebehu, skutočným odchodom (s plánovaným v zátvorke), dokončenými a zostávajúcimi zastávkami, zostávajúcimi kilometrami a oneskorenými zastávkami a potom zastávky v poradí. Vozidlo vodiča na mape funguje aj ako tlačidlo a pri viacerých vodičoch navigátor preskakuje z jedného na druhého. Tlačidlo v rohu roztiahne tabuľku zastávok na celú obrazovku, keď potrebujete viac miesta.

Stavy zastávok a oneskorené doručenia

Každá zastávka zobrazuje svoje číslo v trase, zákazníka a adresu, stav, plánovaný príchod alebo časové okná zákazníka a skutočný príchod nahlásený z aplikácie pre vodičov.

Vedľa skutočného príchodu ukazujú zátvorky časovanie: „Načas“, „Oneskorenie X min“ alebo „Skôr o X min“. Pri zákazníkovi s časovými oknami sa za oneskorený alebo predčasný považuje len príchod mimo okna; bez okien sa počíta len odchýlka väčšia ako dve hodiny od plánovaného času. Farebná legenda rozlišuje načas, miernu odchýlku do piatich minút mimo okna, väčšiu odchýlku a ešte nenahlásené.

Tlačidlá filtrov zobrazia všetky zastávky, nedoručené, ešte nenahlásené alebo nie načas, pre každého zobrazeného vodiča; vyhľadávacie pole zúži zastávky podľa mena zákazníka, adresy alebo čísla zákazníka. Ak chcete nájsť zákazníkov, ktorí nedostali svoju dodávku, vyberte „Nedoručené“; ak chcete vidieť, čo vodiča ešte čaká, vyberte „Ešte nenahlásené“. Zastávka uzavretá s dodacím listom zobrazuje ikonu dokumentu, ktorá otvorí podpísaný POD.

Ako často sa mapa aktualizuje?

Pre dnešný dátum sa obrazovka sama obnovuje každých 30 sekúnd, kým v nej pracujete. Po dvoch minútach bez pohybu myši, písania alebo posúvania sa automatické obnovovanie pozastaví a obnoví sa, hneď ako sa vrátite; Obnoviť dáta načíta údaje okamžite a zobrazí čas poslednej aktualizácie. Polohy vozidiel pochádzajú z aplikácie pre vodičov, takže vodič musí byť prihlásený a mať spustenú trasu, aby sa zobrazil na mape. Minulý deň sa automaticky neobnovuje, pretože jeho dáta sa už nemenia.

Hľadáte jedného vodiča medzi mnohými? Do vyhľadávacieho poľa nad zoznamom vodičov zadajte časť mena vodiča, názvu trasy alebo čísla vozidla. Kliknutie na farebnú hlavičku vodiča vycentruje mapu na jeho zastávky bez zmeny priblíženia a kliknutie na zastávku posunie mapu k nej. Na širokej obrazovke menia úchyty šírku panela zastávok a výšku tabule.

História jázd: skutočne prejdená cesta

V histórii jázd vyberte ľubovoľný dátum a obrazovka načíta trasy daného dňa. Označte „Aktívne/Neaktívne“ a uvidíte skutočne prejdenú cestu ako plnú čiaru vedľa plánovanej trasy zobrazenej prerušovanou čiarou. Šípky pozdĺž skutočnej cesty ukazujú smer a po prejdení myšou nad šípkou sa zobrazí čas a rýchlosť v danom bode. Prepínač „Preskúmať“ zobrazí jedného vodiča naraz s trasou vo výrazných farbách, alebo po vypnutí viacerých vodičov spolu.

Priebeh dňa: čo si teraz vyžaduje pozornosť

Domovskou obrazovkou OptiRoutes je Priebeh dňa: sedem krokov od prijatia objednávok až po uzavretie dňa v pokladni, každý so stavom – na vybavenie, prebieha, hotovo, blokované alebo ešte nie – a kliknutím, ktoré otvorí obrazovku, kde sa krok vybavuje. Jedna veta a jedno tlačidlo povedia, čo je teraz najdôležitejšie urobiť, a „Čo blokuje“ uvádza zvyšok podľa naliehavosti: vysoká (napríklad vodič bez polohy alebo trasa, ktorá nezačala načas), stredná (nedoručené objednávky), nízka (objednávky nahlásené mimo času) a informácia.

Kým sú trasy na ceste, Práve v teréne počíta dnešné objednávky – spolu, doručené, nedoručené, čakajúce, mimo času a ohrozené – a zobrazí riadok pre každú trasu s jej stavom, vodičom, priebehom, poslednou polohou, plánovaným oproti skutočnému štartu a očakávaným koncom. Vodič, ktorý vyrazil a viac ako 30 minút neposlal polohu, sa označí ako „Bez polohy“; systém nikdy nepredpokladá, že vodič stíchol, len preto, že chýba nejaký čas. Problémové riadky sú na prvom mieste a kliknutie otvorí trasu na živej mape.

Nižšie Nasledujúci pracovný deň zhrnie zajtrajšok do jedného riadku – objednávky, objednávky mimo trasy, problémy s adresami, trasy, vodiči a odosielanie – s priamou cestou do plánovania. Pre manažérov a finančné oddelenie Uzávierka dňa ukazuje, koľko trás bolo uzavretých v pokladni, a každý skorší deň z posledného týždňa, ktorý má ešte otvorené trasy.

Správy vodičom, externým dopravcom, zákazníkom a manažérom

• Vodiči – zdieľajte obrázok karty trasy s jej vodičom cez WhatsApp, pre jednu trasu alebo pre každú označenú trasu, ktorá má vodiča s telefónnym číslom.
• Externí dopravcovia – posielajte im správy cez WhatsApp alebo pošlite každému subdodávateľovi jednu SMS za každú jeho trasu v daný deň.
• Zákazníci – správa o príchode s odhadovaným časom pre každého zákazníka, odoslaná z obrazovky trás, keď vodič vyrazí, alebo na konci predchádzajúcej zastávky, s voliteľným odkazom na sledovanie; podrobnosti na stránke upozornení.
• Manažéri – SMS do telefónov manažérov, keď vodič vynechá zastávku, nedokončí úlohu u zákazníka alebo dokončí trasu.

Dispečing funguje najlepšie, keď sú trasy zafixované ešte pred odchodom vodičov: uzamknite to, čo už vyrazilo, a nové objednávky prichádzajúce počas dňa pôjdu tam, kam rozhodnete – do otvorených trás, do nových trás alebo medzi nepriradené zastávky –, ako je opísané na stránke plánovania trás.

Často kladené otázky