Проследяване и диспечерство на живо

Какво показва екранът „Разпространение в реално време“?

Екранът Разпространение в реално време е таблото на диспечера, след като маршрутите са изпратени. Отгоре четири числа обобщават избраната дата: маршрути, маршрути с оставащи спирки, изпълнени спирки от всички и спирки, изпълнени със закъснение. Под тях са списъкът с шофьори — по един шофьор на маршрут, с номера на превозното средство, — панел със спирките и картата с маршрутите на избраните шофьори, техните спирки и днешните позиции на превозните средства.

Изберете един шофьор, няколко или Всички шофьори. Всеки избран шофьор получава заглавна лента в цвета на маршрута с лента за напредъка, реалното тръгване (с планираното в скоби), изпълнените и оставащите спирки, оставащите километри и закъснелите спирки, а след това спирките по ред. Превозното средство на шофьора на картата също работи като бутон, а при няколко шофьори навигатор прескача от един към следващия. Бутон в ъгъла разгъва таблицата със спирките на целия екран, когато ви трябва място.

Статуси на спирките и закъснели доставки

Всяка спирка показва номера си в маршрута, клиента и адреса, статуса си, планираното пристигане или времевите прозорци на клиента и реалното пристигане, както е отчетено от приложението за шофьори.

До реалното пристигане в скоби се показва точността: „Навреме“, „Закъснение X мин“ или „По-рано с X мин“. За клиент с времеви прозорци само пристигане извън прозореца се брои за закъсняло или ранно; без прозорци се брои само отклонение от над два часа от планирания час. Легендата с цветовете разграничава навреме, леко отклонение до пет минути извън прозореца, по-голямо отклонение и още неотчетено.

Бутоните за филтриране показват всички спирки, недоставените, още неотчетените или ненавременните за всеки показан шофьор; поле за търсене стеснява спирките по име на клиент, адрес или клиентски номер. За да намерите клиентите, които не са получили доставката си, изберете „Недоставени“; за да видите какво още предстои на шофьора, изберете „Още неотчетени“. Спирка, приключена със стокова разписка, показва икона на документ, която отваря подписаното POD.

Колко често се обновява картата?

За днешна дата екранът се опреснява сам на всеки 30 секунди, докато работите в него. След две минути без мишка, писане или превъртане автоматичното опресняване спира на пауза и продължава веднага щом се върнете; Опресни данните презарежда веднага и показва часа на последното обновяване. Позициите на превозните средства идват от приложението за шофьори, така че шофьорът трябва да е влязъл и да е стартирал маршрута, за да се появи на картата. Минал ден няма автоматично опресняване, защото данните му вече не се променят.

Търсите един шофьор сред много? Въведете част от името на шофьора, името на маршрута или номера на превозното средство в полето за търсене над списъка с шофьори. Щракването върху цветната заглавна лента на шофьор центрира картата върху спирките му, без да променя мащаба, а щракването върху спирка премества картата до нея. На широк екран плъзгачи променят ширината на панела със спирките и височината на таблото.

История на пътуванията: реално изминатият път

В историята на пътуванията изберете произволна дата и екранът зарежда маршрутите за този ден. Отметнете „Активен/Неактивен“, за да видите реално изминатия път като плътна линия до планирания маршрут, показан с пунктир. Стрелки по реалния път показват посоката, а задържането на курсора върху стрелка показва часа и скоростта в тази точка. Превключвателят „Разглеждане“ показва по един шофьор с маршрута в ярки цветове или няколко шофьори заедно, когато го изключите.

„Ход на деня“: какво изисква внимание сега

Началният екран на OptiRoutes е Ход на деня: седем стъпки от постъпването на поръчките до приключения в касата ден, всяка със състояние — за изпълнение, в процес, готово, блокирано или още не — и щракване, което отваря екрана, където се решава. Едно изречение и един бутон казват най-важното, което трябва да се направи сега, а „Какво блокира“ изброява останалото по спешност: висока (например шофьор без местоположение или маршрут, който не е тръгнал навреме), средна (недоставени поръчки), ниска (поръчки, отчетени извън времето) и информация.

Докато маршрутите са на път, Сега на терен брои днешните поръчки — общо, доставени, недоставени, предстоящи, извън времето и в риск — и показва по ред за всеки маршрут с неговото състояние, шофьор, напредък, последно местоположение, планирано спрямо реално тръгване и очакван край. Шофьор, който е тръгнал и не е изпратил местоположение повече от 30 минути, се отбелязва с „Няма местоположение“; системата никога не приема, че шофьор е замлъкнал само защото липсва час. Редовете с проблеми са първи, а щракване отваря маршрута на картата на живо.

По-надолу Следващ работен ден обобщава утрешния ден в един ред — поръчки, поръчки извън маршрут, проблеми с адреси, маршрути, шофьори и изпращане — с директен път към планирането. За мениджърите и финансите Приключване на деня показва колко маршрута са приключени в касата и всеки предишен ден от последната седмица, който още има отворени маршрути.

Съобщения до шофьори, изпълнители, клиенти и мениджъри

• Шофьори — споделете изображение на картата на маршрута с шофьора му в WhatsApp, за един маршрут или за всеки отбелязан маршрут, който има шофьор с телефонен номер.
• Изпълнители — изпращайте съобщения в WhatsApp до изпълнителите или пратете на всеки подизпълнител по един SMS за всеки негов маршрут за деня.
• Клиенти — съобщение за пристигане с очакваното време за всеки клиент, изпратено от екрана с маршрути, при тръгване на шофьора или в края на предишната спирка, с връзка за проследяване по избор; подробности на страницата за известия.
• Мениджъри — SMS до телефоните на мениджърите, когато шофьор пропусне спирка, не изпълни задача при клиент или приключи маршрут.

Диспечерството работи най-добре, когато маршрутите са фиксирани, преди шофьорите да тръгнат: заключете тръгналото, а новите поръчки, постъпващи през деня, отиват там, където решите — в отворени маршрути, в нови маршрути или в неразпределените спирки, — както е описано на страницата за планиране на маршрути.

Често задавани въпроси