Canlı takip ve sevkiyat

Canlı dağıtım ekranı neleri gösterir?

Canlı dağıtım ekranı, rotalar gönderildikten sonra dispeçerin panosudur. Üstte dört rakam seçilen tarihi özetler: rotalar, hâlâ durağı kalan rotalar, toplam içinde tamamlanan duraklar ve geç tamamlanan duraklar. Altında sürücüler listesi — rota başına bir sürücü, araç plakasıyla —, bir duraklar paneli ve seçtiğiniz sürücülerin rotalarını, duraklarını ve araçların bugünkü konumlarını gösteren harita yer alır.

Bir sürücü, birkaç sürücü ya da Tüm sürücüleri seçin. Seçilen her sürücü için rotanın renginde bir başlık görünür: ilerleme çubuğu, gerçek çıkış saati (planlanan parantez içinde), tamamlanan ve kalan duraklar, kalan kilometre ve geç kalınan duraklar; ardından sıralı duraklar gelir. Haritadaki sürücü aracı da bir düğme gibi çalışır; birden fazla sürücü seçiliyse bir gezinme aracı bir sürücüden diğerine geçer. Köşedeki bir düğme, yere ihtiyaç duyduğunuzda duraklar tablosunu tüm ekrana genişletir.

Durak durumları ve geç teslimatlar

Her durak; rotadaki numarasını, müşteriyi ve adresi, durumunu, planlanan varışı ya da müşterinin zaman aralıklarını ve sürücü uygulamasından bildirilen gerçek varışı gösterir.

Gerçek varışın yanında parantez içinde zamanlama görünür: “Zamanında”, “X dk geç” ya da “X dk erken”. Zaman aralığı olan bir müşteride yalnızca aralık dışındaki bir varış geç ya da erken sayılır; aralık yoksa yalnızca planlanan saatten iki saatten fazla sapma dikkate alınır. Renk açıklaması; zamanında, aralığın en fazla beş dakika dışına çıkan küçük sapma, daha büyük sapma ve henüz bildirilmedi durumlarını birbirinden ayırır.

Filtre düğmeleri, görüntülenen her sürücü için tüm durakları, teslim edilmeyenleri, henüz bildirilmeyenleri ya da zamanında olmayanları gösterir; arama kutusu durakları müşteri adına, adrese ya da müşteri numarasına göre daraltır. Teslimatını almayan müşterileri bulmak için “Teslim edilmedi”yi, sürücünün önünde hâlâ ne olduğunu görmek için “Henüz bildirilmedi”yi seçin. İrsaliyeyle kapatılan bir durakta, imzalı POD'u açan bir belge simgesi görünür.

Harita ne sıklıkla güncellenir?

Bugünün tarihi için ekran, siz üzerinde çalışırken her 30 saniyede bir kendini yeniler. İki dakika boyunca fare, klavye ya da kaydırma hareketi olmazsa otomatik yenileme durur ve geri döndüğünüz anda devam eder; Verileri yenile hemen yeniden yükler ve son güncellemenin saatini gösterir. Araç konumları sürücü uygulamasından gelir; bu nedenle bir sürücünün haritada görünmesi için giriş yapmış ve rotayı başlatmış olması gerekir. Geçmiş bir günün verileri artık değişmediği için otomatik yenileme yapılmaz.

Birçok sürücü arasında birini mi arıyorsunuz? Sürücüler listesinin üstündeki arama kutusuna sürücünün adının, rota adının ya da araç plakasının bir kısmını yazın. Bir sürücünün renkli başlığına tıklamak, yakınlaştırmayı değiştirmeden haritayı onun duraklarına ortalar; bir durağa tıklamak haritayı o durağa taşır. Geniş ekranda tutamaçlar duraklar panelinin genişliğini ve panonun yüksekliğini değiştirir.

Sefer geçmişi: gerçekte izlenen güzergâh

Sefer geçmişinde herhangi bir tarihi seçin, ekran o günün rotalarını yükler. Gerçekte izlenen güzergâhı düz çizgi, planlanan rotayı kesikli çizgi olarak yan yana görmek için “Aktif/Pasif”i işaretleyin. Gerçek güzergâh boyunca oklar yönü gösterir; bir okun üzerine gelmek o noktadaki saati ve hızı gösterir. “Keşfet” anahtarı açıkken rotası kalın renklerle tek bir sürücü, kapatıldığında birkaç sürücü birlikte gösterilir.

Gün akışı: şu anda ilgi gerektirenler

OptiRoutes'un ana ekranı gün akışıdır: siparişlerin girişinden günün kasada kapanmasına kadar yedi adım; her birinin bir durumu — yapılacak, devam ediyor, tamamlandı, engellendi ya da henüz değil — ve işin yapıldığı ekranı açan bir tıklaması vardır. Tek bir cümle ve tek bir düğme şu anda yapılacak en önemli işi söyler; “Neler engelliyor” ise geri kalanları aciliyete göre listeler: yüksek (örneğin konumu olmayan bir sürücü ya da zamanında başlamayan bir rota), orta (teslim edilmeyen siparişler), düşük (zamanı dışında bildirilen siparişler) ve bilgi.

Rotalar yoldayken Şu an sahada, günün siparişlerini sayar — toplam, teslim edilen, teslim edilmeyen, bekleyen, zamanı dışında ve risk altında — ve her rota için durumunu, sürücüsünü, ilerlemesini, son konumunu, planlanan ve gerçek başlangıcını ve beklenen bitişini gösteren bir satır sunar. Yola çıkıp 30 dakikadan uzun süre konum göndermeyen sürücü “Konum yok” olarak işaretlenir; sistem, yalnızca bir saat bilgisi eksik diye sürücünün sessizleştiğini asla varsaymaz. Sorunlu satırlar önce gelir ve bir tıklama rotayı canlı haritada açar.

Daha aşağıda Sonraki iş günü yarını tek satırda özetler — siparişler, rotada olmayan siparişler, adres sorunları, rotalar, sürücüler ve gönderim — ve doğrudan planlamaya geçiş sunar. Yöneticiler ve finans için Gün sonu kapanışı, kasada kaç rotanın kapatıldığını ve son bir hafta içinde hâlâ açık rotası olan önceki her günü gösterir.

Sürücülere, yüklenicilere, müşterilere ve yöneticilere mesajlar

• Sürücüler — bir rota kartının görselini, tek bir rota için ya da telefon numarası kayıtlı sürücüsü olan her işaretli rota için, sürücüsüyle WhatsApp üzerinden paylaşın.
• Yükleniciler — yüklenicilere WhatsApp mesajları gönderin ya da her taşerona o günkü her rotası için bir SMS atın.
• Müşteriler — rotalar ekranından, sürücü yola çıktığında ya da bir önceki durağın sonunda gönderilen, her müşterinin tahmini saatini ve isteğe bağlı bir takip bağlantısını içeren varış mesajı; ayrıntılar bildirimler sayfasında.
• Yöneticiler — sürücü bir durağı atladığında, bir müşteride görevi tamamlamadığında ya da bir rotayı bitirdiğinde yöneticilerin telefonlarına SMS.

Sevkiyat, rotalar sürücüler yola çıkmadan önce kesinleştiğinde en iyi sonucu verir: yola çıkanları kilitleyin; gün içinde gelen yeni siparişler de rota planlama sayfasında anlatıldığı gibi sizin karar verdiğiniz yere — açık rotalara, yeni rotalara ya da atanmamış duraklara — gider.

Sıkça sorulan sorular