34 jezika i lokalne postavke prema državi

Koje jezike OptiRoutes podržava?

Istih 34 jezika dostupno je u web-sustavu i u aplikaciji za vozače. Planer u Madridu, dispečer u Varšavi i vozač koji radije čita arapski mogu raditi na istim rutama, svatko na svojem jeziku.

Što je točno prevedeno?

• Web-sustav — svaki zaslon, poruka i postavka.
• Ugrađeni vodiči — korisnički vodič uz svaki zaslon, savjeti i čarobnjak za prve korake.
• E-poruke — poruke koje sustav šalje u ime vaše tvrtke.
• Aplikacija za vozače — cijela aplikacija, koja se otvara na jeziku telefona kad je podržan.
• Vodič za API za datoteke — vodič za integraciju za vaš softverski tim, dostupan na svakom jeziku.

Tekstovi koje pišete sami — tekst SMS-a, gotove napomene, napomene o kupcima — ostaju točno onakvi kakve ih napišete, na jeziku koji čitaju vaši kupci i vozači.

Što određuje država vaše tvrtke?

U čarobnjaku za prve korake i u izborniku Postavke → Podaci o tvrtki odabir adrese među prijedlozima postavlja državu, a država sama popunjava vaše lokalne postavke. Prikazuju se kao kratak sažetak, a Uredi mijenja bilo koju od njih.

Ako valuta nije odabrana, zadana se određuje prema državi adrese ureda, zatim prema regiji preglednika, a američki dolar koristi se kad ništa nije prepoznato. U podacima o tvrtki prihvaćaju se međunarodni telefonski brojevi, poput +49 30 1234567.

Kako su poredani izbornici jezika?

Svaki korisnik bira jezik sučelja u izborniku jezika, a izbor se pamti u tom pregledniku za idući put. Izbornik prati državu tvrtke: najprije dolaze jezici te države, prema broju ljudi koji ih ondje koriste, a zatim ostali prema tome koliko se govore u svijetu. Tvrtka u Kanadi najprije vidi engleski i francuski; tvrtka u Švicarskoj njemački, francuski i talijanski; tvrtka u Belgiji nizozemski, francuski i engleski. Hebrejski se nudi tvrtkama u Izraelu. U aplikaciji za vozače izbornik jezika prikazuje svaki jezik njegovim izvornim nazivom, na prvo mjesto stavlja državu tvrtke i označava jezik prepoznat na telefonu.

Jezici koji se pišu zdesna nalijevo

Hebrejski i arapski pišu se zdesna nalijevo, a i web-sustav i aplikacija za vozače za njih zrcale raspored. U aplikaciji za vozače prijelaz između jezika koji se piše zdesna nalijevo i onoga koji se piše slijeva nadesno jednom ponovno učitava aplikaciju kako bi se svaki zaslon okrenuo kako treba.

Rad s višejezičnim timom

U mnogim dostavnim voznim parkovima jezici se miješaju: ured radi na jeziku države, a vozači dolaze iz različitih zajednica. U OptiRoutesu je jezik osobna postavka, pa nitko ne mora popuštati. Ured planira na svojem jeziku, aplikacija svakog vozača prikazuje istu rutu na njegovu, a statusi, vremena i izvješća koje razmjenjuju isti su podaci prikazani drugim riječima.

Nekoliko praktičnih savjeta pomaže mješovitom timu. Gotove napomene i razloge razlika pišite na jeziku koji vaši vozači dijele, jer ih vozači biraju umjesto da tipkaju, a prikazuju se točno onako kako su napisani. Za označavanje gotovinskih kupaca dodajte nazivu kupca riječ za gotovinu na svojem jeziku — na primjer gotovina, cash, contant, nakit ili 现金 — jer OptiRoutes tu riječ prepoznaje na bilo kojem od svojih jezika; trgovina „Cash & Carry“ ne računa se. A SMS poruke kupcima sročite na jeziku koji vaši kupci čitaju: sustav za svakog kupca popunjava vrijeme, datum i raspon, bez obzira na jezik.

Prvi dan u tjednu koji odaberete određuje i kako se „tjedan“ računa na zaslonu uspješnosti vozača i za tjedne bonuse: prema zadanim postavkama nedjelja za tvrtku koja govori hebrejski, a inače ponedjeljak.

Česta pitanja