34 мови й місцеві налаштування за країною

Які мови підтримує OptiRoutes?

Ті самі 34 мови доступні у вебсистемі й у застосунку водія. Планувальник у Мадриді, диспетчер у Варшаві й водій, який віддає перевагу арабській, можуть працювати над тими самими маршрутами — кожен своєю мовою.

Що саме перекладено?

• Вебсистема — кожен екран, повідомлення й налаштування.
• Вбудовані посібники — посібник користувача поруч із кожним екраном, підказки й майстер «Початок роботи».
• Листи — повідомлення, які система надсилає від імені вашої компанії.
• Застосунок водія — увесь застосунок, що відкривається мовою телефона, якщо її підтримано.
• Посібник із Files API — посібник з інтеграції для вашої команди розробників, окремий для кожної мови.

Тексти, які ви пишете самі, — формулювання SMS, готові примітки, примітки до клієнтів — лишаються саме такими, як ви їх написали, тією мовою, якою читають ваші клієнти й водії.

Що визначає країна вашої компанії?

У майстрі «Початок роботи» та в розділі «Налаштування» → «Дані компанії» вибір адреси з підказок визначає країну, а країна сама заповнює ваші місцеві налаштування. Вони показуються коротким підсумком, а кнопка «Змінити» дає змогу змінити будь-яке з них.

Якщо валюту не обрано, типове значення визначається країною адреси офісу, далі — регіоном браузера, а якщо нічого не розпізнано — доларом США. У даних компанії приймаються міжнародні номери телефонів, наприклад +49 30 1234567.

У якому порядку розташовано мови в меню?

Кожен користувач обирає мову інтерфейсу в меню мов, і вибір зберігається в цьому браузері на наступний раз. Меню залежить від країни компанії: першими йдуть мови цієї країни — за кількістю людей, які ними там користуються, — а потім решта, за поширеністю у світі. Компанія в Канаді бачить першими англійську й французьку; компанія у Швейцарії — німецьку, французьку та італійську; компанія в Бельгії — нідерландську, французьку й англійську. Іврит пропонується компаніям в Ізраїлі. У застосунку водія меню мов показує кожну мову її власною назвою, ставить першою країну компанії й позначає мову, виявлену на телефоні.

Мови з написанням справа наліво

Іврит і арабська пишуться справа наліво, і для них і вебсистема, і застосунок водія віддзеркалюють розкладку. У застосунку водія під час переходу між мовою з написанням справа наліво й мовою з написанням зліва направо застосунок один раз перезавантажується, щоб кожен екран повернувся правильно.

Робота в багатомовній команді

У багатьох автопарках доставки змішано мови: офіс працює мовою країни, а водії походять із різних спільнот. В OptiRoutes мова — особиста, тож нікому не доводиться поступатися. Офіс планує своєю мовою, застосунок кожного водія показує той самий маршрут його мовою, а статуси, час і звіти, якими вони обмінюються, — це ті самі дані, показані різними словами.

Кілька практичних порад допоможуть змішаній команді. Пишіть готові примітки й причини розбіжностей мовою, спільною для ваших водіїв, бо водії обирають їх, а не вводять, і вони відображаються точно так, як написано. Щоб позначити клієнтів із готівкою, додайте до назви клієнта слово «готівка» своєю мовою — наприклад, cash, contant, nakit чи 现金, — бо OptiRoutes розпізнає це слово будь-якою зі своїх мов; магазин «Cash & Carry» не враховується. А SMS для клієнтів формулюйте мовою, якою читають ваші клієнти: система підставить час, дату й діапазон для кожного клієнта, хоч якою була б мова.

Обраний вами перший день тижня визначає також, як рахується «тиждень» на екрані ефективності водіїв і для щотижневих бонусів: за замовчуванням неділя для компанії, що працює івритом, і понеділок — для решти.

Поширені запитання