34 sprog og lokale indstillinger efter land

Hvilke sprog understøtter OptiRoutes?

De samme 34 sprog findes i websystemet og i chaufførappen. En planlægger i Madrid, en disponent i Warszawa og en chauffør, der foretrækker arabisk, kan alle arbejde på de samme ruter – hver på sit eget sprog.

Hvad er det præcist, der er oversat?

• Websystemet – alle skærme, beskeder og indstillinger.
• De indbyggede vejledninger – brugervejledningen ved siden af hver skærm, tipsene og kom i gang-guiden.
• E-mails – de beskeder, systemet sender i din virksomheds navn.
• Chaufførappen – hele appen, der åbner på telefonens sprog, når det understøttes.
• Guiden til fil-API'et – integrationsguiden til dit softwareteam, leveret pr. sprog.

Tekster, du selv skriver – SMS-formuleringer, faste bemærkninger, kundenoter – forbliver præcis, som du skriver dem, på det sprog, dine kunder og chauffører læser.

Hvad bestemmer din virksomheds land?

I kom i gang-guiden og under Indstillinger → Virksomhedsoplysninger sætter valget af din adresse blandt forslagene landet, og landet udfylder selv dine lokale indstillinger. De vises som en kort opsummering, og Redigér ændrer en hvilken som helst af dem.

Er der ikke valgt en valuta, følger standarden landet for kontorets adresse, derefter browserens region og amerikanske dollar, når intet genkendes. Internationale telefonnumre som +49 30 1234567 accepteres i virksomhedsoplysningerne.

Hvordan er sprogmenuerne sorteret?

Hver bruger vælger brugerfladens sprog i sprogmenuen, og valget gemmes i browseren til næste gang. Menuen følger virksomhedens land: Landets egne sprog kommer først, efter hvor mange der bruger dem dér, og derefter resten efter, hvor udbredte de er i verden. En virksomhed i Canada ser engelsk og fransk først; en virksomhed i Schweiz ser tysk, fransk og italiensk; en virksomhed i Belgien ser nederlandsk, fransk og engelsk. Hebraisk tilbydes virksomheder i Israel. I chaufførappen viser sprogmenuen hvert sprog med sit eget navn, sætter virksomhedens land først og markerer det sprog, der er registreret på telefonen.

Sprog, der skrives fra højre mod venstre

Hebraisk og arabisk skrives fra højre mod venstre, og både websystemet og chaufførappen spejler layoutet for dem. I chaufførappen genindlæses appen én gang, når man skifter mellem et sprog, der skrives fra højre mod venstre, og et, der skrives fra venstre mod højre, så alle skærme vender rigtigt.

Arbejde med et flersproget team

Mange leveringsflåder blander sprog: Kontoret arbejder på landets sprog, mens chaufførerne kommer fra flere forskellige miljøer. I OptiRoutes er sproget personligt, så ingen skal gå på kompromis. Kontoret planlægger på sit sprog, hver chaufførs app viser den samme rute på chaufførens sprog, og de statusser, tider og rapporter, de udveksler, er de samme data vist med forskellige ord.

Et par praktiske råd hjælper et blandet team. Skriv faste bemærkninger og begrundelser for differencer på det sprog, dine chauffører har til fælles, fordi chaufførerne vælger dem i stedet for at skrive, og de vises præcis som skrevet. For at markere kontantkunder tilføjer du ordet for kontant til kundens navn på dit eget sprog – f.eks. kontant, cash, nakit eller 现金 – fordi OptiRoutes genkender ordet på alle sine sprog; en »Cash & Carry«-butik tæller ikke. Og formulér SMS-beskeder til kunder på det sprog, dine kunder læser: Systemet udfylder hver kundes tid, dato og interval, uanset sproget.

Den første dag i ugen, du vælger, bestemmer også, hvordan en »uge« tælles på skærmen for chaufførpræstation og for ugentlige bonusser: søndag som standard for en hebraisktalende virksomhed, ellers mandag.

Ofte stillede spørgsmål