34 språk og lokale innstillinger etter land

Hvilke språk støtter OptiRoutes?

De samme 34 språkene finnes i websystemet og i sjåførappen. En planlegger i Madrid, en trafikkleder i Warszawa og en sjåfør som foretrekker arabisk, kan alle jobbe med de samme rutene, hver på sitt eget språk.

Hva er det egentlig som er oversatt?

• Websystemet – alle skjermer, meldinger og innstillinger.
• De innebygde veiledningene – brukerveiledningen ved hver skjerm, tipsene og Kom i gang-veiviseren.
• E-poster – meldingene systemet sender i bedriftens navn.
• Sjåførappen – hele appen, som åpnes på telefonens språk når det støttes.
• Veiledningen for fil-API-et – integrasjonsveiledningen for programvareteamet ditt, tilgjengelig per språk.

Tekster du skriver selv – SMS-tekster, ferdige merknader, kundenotater – blir stående nøyaktig slik du skriver dem, på det språket kundene og sjåførene dine leser.

Hva bestemmer landet bedriften din ligger i?

I Kom i gang-veiviseren og under Innstillinger → Bedriftsopplysninger setter du landet ved å velge adressen fra forslagene, og landet fyller ut de lokale innstillingene av seg selv. De vises som en kort oppsummering, og Rediger endrer hvilken som helst av dem.

Uten valgt valuta følger standarden landet for kontoradressen, deretter nettleserens region, og amerikanske dollar når ingenting gjenkjennes. Internasjonale telefonnumre, som +49 30 1234567, godtas i bedriftsopplysningene.

Hvordan er språkmenyene sortert?

Hver bruker velger grensesnittspråk i språkmenyen, og valget huskes i nettleseren til neste gang. Menyen følger bedriftens land: Landets egne språk kommer først, etter hvor mange som bruker dem der, deretter resten etter hvor utbredt de er i verden. En bedrift i Canada ser engelsk og fransk først; en bedrift i Sveits ser tysk, fransk og italiensk; en bedrift i Belgia ser nederlandsk, fransk og engelsk. Hebraisk tilbys bedrifter i Israel. I sjåførappen viser språkmenyen hvert språk med sitt eget navn, setter bedriftens land først og markerer språket som er oppdaget på telefonen.

Språk som skrives fra høyre mot venstre

Hebraisk og arabisk skrives fra høyre mot venstre, og både websystemet og sjåførappen speilvender oppsettet for dem. I sjåførappen lastes appen inn på nytt én gang når du bytter mellom et språk som skrives fra høyre mot venstre og et som skrives fra venstre mot høyre, slik at alle skjermer snur riktig vei.

Slik jobber du med et flerspråklig team

Mange leveringsflåter blander språk: Kontoret jobber på landets språk, mens sjåførene kommer fra flere miljøer. I OptiRoutes er språket personlig, så ingen trenger å inngå kompromisser. Kontoret planlegger på sitt språk, hver sjåførs app viser den samme ruten på sjåførens språk, og statusene, tidene og rapportene de utveksler, er de samme dataene vist med ulike ord.

Noen praktiske råd hjelper et blandet team. Skriv ferdige merknader og avviksbegrunnelser på språket sjåførene har felles, fordi sjåførene velger dem i stedet for å skrive, og de vises nøyaktig slik de er skrevet. For å markere kontantkunder legger du ordet for kontant til i kundens navn på ditt eget språk – for eksempel kontant, cash, nakit eller 现金 – fordi OptiRoutes gjenkjenner ordet på alle sine språk; en «Cash & Carry»-butikk teller ikke. Og skriv SMS-meldinger til kunder på språket kundene leser: Systemet fyller inn hver kundes klokkeslett, dato og tidsrom, uansett språk.

Første ukedag du velger, bestemmer også hvordan en «uke» telles på skjermen for sjåførprestasjoner og for ukentlige bonuser: søndag som standard for en hebraiskspråklig bedrift, ellers mandag.

Vanlige spørsmål