34 Sprachen und lokale Einstellungen je nach Land

Welche Sprachen unterstützt OptiRoutes?

Im Websystem und in der Fahrer-App stehen dieselben 34 Sprachen zur Verfügung. Ein Planer in Madrid, ein Disponent in Warschau und ein Fahrer, der Arabisch bevorzugt, können alle an denselben Routen arbeiten – jeder in seiner eigenen Sprache.

Was genau ist übersetzt?

• Das Websystem – jeder Bildschirm, jede Meldung und jede Einstellung.
• Die integrierten Anleitungen – die Anleitung neben jedem Bildschirm, die Tipps und der Einrichtungsassistent.
• E-Mails – die Nachrichten, die das System im Namen Ihres Unternehmens versendet.
• Die Fahrer-App – die gesamte App, die sich in der Sprache des Handys öffnet, sofern diese unterstützt wird.
• Die Anleitung zur Datei-API – die Integrationsanleitung für Ihr Softwareteam, je Sprache bereitgestellt.

Texte, die Sie selbst schreiben – SMS-Wortlaut, vorbereitete Bemerkungen, Kundennotizen –, bleiben genau so, wie Sie sie verfassen, in der Sprache, die Ihre Kunden und Fahrer lesen.

Was bestimmt das Land Ihres Unternehmens?

Im Einrichtungsassistenten und unter Einstellungen → Unternehmensdaten legt die Auswahl Ihrer Adresse aus den Vorschlägen das Land fest, und das Land füllt Ihre lokalen Einstellungen von selbst aus. Sie erscheinen als kurze Zusammenfassung, und mit Bearbeiten ändern Sie jede davon.

Ist keine Währung gewählt, richtet sich der Standard nach dem Land der Büroadresse, dann nach der Region des Browsers und, wenn nichts erkannt wird, nach dem US-Dollar. Internationale Telefonnummern wie +49 30 1234567 werden in den Unternehmensdaten akzeptiert.

Wie sind die Sprachmenüs sortiert?

Jeder Benutzer wählt die Oberflächensprache im Sprachmenü, und die Wahl wird in diesem Browser für das nächste Mal gespeichert. Das Menü richtet sich nach dem Land des Unternehmens: Die Sprachen dieses Landes stehen zuerst, sortiert danach, wie viele Menschen dort sie sprechen, danach die übrigen nach ihrer weltweiten Verbreitung. Ein Unternehmen in Kanada sieht zuerst Englisch und Französisch, eines in der Schweiz Deutsch, Französisch und Italienisch, eines in Belgien Niederländisch, Französisch und Englisch. Hebräisch wird Unternehmen in Israel angeboten. In der Fahrer-App zeigt das Sprachmenü jede Sprache in ihrer Eigenbezeichnung, stellt das Land des Unternehmens an den Anfang und markiert die auf dem Handy erkannte Sprache.

Sprachen mit Schreibrichtung von rechts nach links

Hebräisch und Arabisch werden von rechts nach links geschrieben, und sowohl das Websystem als auch die Fahrer-App spiegeln dafür ihr Layout. In der Fahrer-App lädt ein Wechsel zwischen einer Rechts-nach-links- und einer Links-nach-rechts-Sprache die App einmal neu, damit jeder Bildschirm richtig ausgerichtet ist.

Arbeiten mit einem mehrsprachigen Team

Viele Lieferflotten sind mehrsprachig: Das Büro arbeitet in der Landessprache, die Fahrer kommen aus verschiedenen Gemeinschaften. In OptiRoutes ist die Sprache eine persönliche Einstellung – niemand muss Kompromisse machen. Das Büro plant in seiner Sprache, die App jedes Fahrers zeigt dieselbe Route in seiner, und Status, Zeiten und Berichte, die sie austauschen, sind dieselben Daten in unterschiedlichen Worten.

Ein paar praktische Punkte helfen einem gemischten Team. Schreiben Sie vorbereitete Bemerkungen und Gründe für Differenzen in der Sprache, die Ihre Fahrer gemeinsam haben, denn Fahrer wählen sie aus, statt zu tippen, und sie erscheinen genau so, wie sie geschrieben sind. Um Barzahler zu kennzeichnen, fügen Sie dem Kundennamen das Wort für Bargeld in Ihrer eigenen Sprache hinzu – etwa cash, contant, nakit oder 现金 –, denn OptiRoutes erkennt dieses Wort in jeder seiner Sprachen; ein „Cash & Carry“-Markt zählt nicht. Und formulieren Sie SMS an Kunden in der Sprache, die Ihre Kunden lesen: Das System setzt Uhrzeit, Datum und Zeitspanne jedes Kunden ein, egal in welcher Sprache.

Der gewählte erste Wochentag bestimmt auch, wie eine „Woche“ auf dem Bildschirm Fahrerleistung und für wöchentliche Prämien gezählt wird: standardmäßig ab Sonntag für ein hebräischsprachiges Unternehmen, sonst ab Montag.

Häufig gestellte Fragen