34 de limbi și setări locale în funcție de țară

Ce limbi acceptă OptiRoutes?

Aceleași 34 de limbi sunt disponibile în sistemul web și în aplicația șoferului. Un planificator din Madrid, un dispecer din Varșovia și un șofer care preferă araba pot lucra toți pe aceleași rute, fiecare în propria limbă.

Ce anume este tradus?

• Sistemul web — fiecare ecran, mesaj și setare.
• Ghidurile integrate — ghidul de lângă fiecare ecran, sfaturile și asistentul „Primii pași”.
• E-mailurile — mesajele pe care sistemul le trimite în numele companiei.
• Aplicația șoferului — întreaga aplicație, care se deschide în limba telefonului când aceasta este acceptată.
• Ghidul API pentru fișiere — ghidul de integrare pentru echipa dumneavoastră de software, oferit pe limbi.

Textele pe care le scrieți singur — formularea SMS-urilor, observațiile pregătite, notele despre clienți — rămân exact așa cum le scrieți, în orice limbă citesc clienții și șoferii dumneavoastră.

Ce stabilește țara firmei?

În asistentul „Primii pași” și în Setări → Datele firmei, alegerea adresei din sugestii setează țara, iar țara completează singură setările locale. Acestea apar ca un rezumat scurt, iar Editează modifică oricare dintre ele.

Dacă nu este aleasă nicio monedă, valoarea implicită urmează țara adresei biroului, apoi regiunea browserului, iar dacă nu se recunoaște nimic, dolarul american. În datele firmei sunt acceptate numere de telefon internaționale, precum +49 30 1234567.

Cum sunt ordonate meniurile de limbă?

Fiecare utilizator alege limba interfeței din meniul de limbă, iar alegerea este păstrată în acel browser pentru data viitoare. Meniul urmează țara companiei: limbile proprii ale acelei țări apar primele, în ordinea numărului de vorbitori de acolo, apoi restul, în ordinea răspândirii lor în lume. O companie din Canada vede mai întâi engleza și franceza; o companie din Elveția vede germana, franceza și italiana; o companie din Belgia vede neerlandeza, franceza și engleza. Ebraica este oferită companiilor din Israel. În aplicația șoferului, meniul de limbă afișează fiecare limbă cu propriul nume, pune pe primul loc țara companiei și marchează limba detectată pe telefon.

Limbi scrise de la dreapta la stânga

Ebraica și araba se scriu de la dreapta la stânga, iar atât sistemul web, cât și aplicația șoferului își oglindesc aspectul pentru ele. În aplicația șoferului, trecerea între o limbă scrisă de la dreapta la stânga și una scrisă de la stânga la dreapta reîncarcă o dată aplicația, astfel încât fiecare ecran să se orienteze corect.

Lucrul cu o echipă multilingvă

Multe flote de livrare îmbină mai multe limbi: biroul lucrează în limba țării, în timp ce șoferii provin din mai multe comunități. În OptiRoutes limba este personală, așa că nimeni nu trebuie să facă compromisuri. Biroul planifică în limba sa, aplicația fiecărui șofer arată aceeași rută în limba lui, iar stările, orele și rapoartele pe care le schimbă între ei sunt aceleași date, afișate în cuvinte diferite.

Câteva sfaturi practice ajută o echipă mixtă. Scrieți observațiile pregătite și motivele pentru diferențe în limba comună a șoferilor, pentru că șoferii le aleg în loc să tasteze, iar ele apar exact cum au fost scrise. Pentru a marca clienții cu plata în numerar, adăugați la numele clientului cuvântul pentru numerar în propria limbă — de exemplu cash, contant, nakit sau 现金 —, pentru că OptiRoutes recunoaște acel cuvânt în oricare dintre limbile sale; un magazin „Cash & Carry” nu se numără. Iar mesajele SMS către clienți formulați-le în limba pe care o citesc clienții: sistemul completează ora, data și intervalul fiecărui client, oricare ar fi limba.

Prima zi a săptămânii pe care o alegeți stabilește și cum se numără o „săptămână” pe ecranul de performanță a șoferilor și pentru bonusurile săptămânale: implicit duminica pentru o companie vorbitoare de ebraică, lunea în celelalte cazuri.

Întrebări frecvente