34 jezikov in lokalne nastavitve po državah

Katere jezike podpira OptiRoutes?

V spletnem sistemu in v aplikaciji za voznike je na voljo istih 34 jezikov. Načrtovalec v Madridu, dispečer v Varšavi in voznik, ki ima raje arabščino, lahko vsi delajo na istih poteh, vsak v svojem jeziku.

Kaj natančno je prevedeno?

• Spletni sistem – vsak zaslon, sporočilo in nastavitev.
• Vgrajeni vodniki – uporabniški vodnik ob vsakem zaslonu, nasveti in čarovnik za prve korake.
• E-pošta – sporočila, ki jih sistem pošilja v imenu vašega podjetja.
• Aplikacija za voznike – celotna aplikacija, ki se odpre v jeziku telefona, če je podprt.
• Vodnik za Files API – vodnik za integracijo za vašo razvojno ekipo, na voljo v vsakem jeziku.

Besedila, ki jih napišete sami – besedila SMS, pripravljene opombe, opombe o strankah –, ostanejo natanko takšna, kot jih napišete, v katerem koli jeziku berejo vaše stranke in vozniki.

Kaj določi država vašega podjetja?

Ko v čarovniku za prve korake in v Nastavitve → Podatki o podjetju izberete svoj naslov med predlogi, se nastavi država, ta pa sama izpolni vaše lokalne nastavitve. Prikazane so kot kratek povzetek, z gumbom Uredi pa spremenite katero koli od njih.

Če valuta ni izbrana, privzeta sledi državi naslova pisarne, nato regiji brskalnika, ameriški dolar pa se uporabi, kadar nič ni prepoznano. V podatkih o podjetju so sprejete mednarodne telefonske številke, na primer +49 30 1234567.

Kako so razvrščeni meniji jezikov?

Vsak uporabnik jezik vmesnika izbere v meniju jezikov, izbira pa se v tem brskalniku ohrani za naslednjič. Meni sledi državi podjetja: najprej so jeziki te države, razvrščeni po tem, koliko ljudi jih tam uporablja, nato preostali po razširjenosti po svetu. Podjetje v Kanadi najprej vidi angleščino in francoščino; podjetje v Švici nemščino, francoščino in italijanščino; podjetje v Belgiji nizozemščino, francoščino in angleščino. Hebrejščina je na voljo podjetjem v Izraelu. V aplikaciji za voznike meni jezikov prikaže vsak jezik z njegovim izvirnim imenom, na prvo mesto postavi državo podjetja in označi jezik, zaznan na telefonu.

Jeziki, ki se pišejo od desne proti levi

Hebrejščina in arabščina se pišeta od desne proti levi, spletni sistem in aplikacija za voznike pa zanju zrcalita postavitev. V aplikaciji za voznike preklop med jezikom, ki se piše od desne proti levi, in jezikom, ki se piše od leve proti desni, enkrat ponovno naloži aplikacijo, tako da se vsak zaslon obrne v pravo smer.

Delo z večjezično ekipo

Številni dostavni vozni parki mešajo jezike: pisarna dela v jeziku države, vozniki pa prihajajo iz več skupnosti. V OptiRoutes je jezik oseben, zato nihče ne sklepa kompromisov. Pisarna načrtuje v svojem jeziku, aplikacija vsakega voznika pa isto pot prikaže v njegovem, stanja, časi in poročila, ki si jih izmenjujejo, pa so isti podatki, prikazani z različnimi besedami.

Mešani ekipi pomaga nekaj praktičnih napotkov. Pripravljene opombe in razloge za razlike napišite v jeziku, ki ga vaši vozniki skupno razumejo, ker jih vozniki izbirajo namesto vpisovanja in se prikažejo natanko tako, kot so napisani. Za označevanje gotovinskih strank imenu stranke dodajte besedo za gotovino v svojem jeziku – na primer cash, contant, nakit ali 现金 –, ker OptiRoutes to besedo prepozna v katerem koli od svojih jezikov; trgovina »Cash & Carry« se ne šteje. Sporočila SMS strankam pa oblikujte v jeziku, ki ga berejo vaše stranke: sistem za vsako stranko izpolni čas, datum in razpon, ne glede na jezik.

Prvi dan v tednu, ki ga izberete, določa tudi, kako se šteje »teden« na zaslonu uspešnosti voznikov in pri tedenskih bonusih: privzeto nedelja za hebrejsko govoreče podjetje, sicer ponedeljek.

Pogosta vprašanja