34 idiomas y configuración local por país

¿Qué idiomas admite OptiRoutes?

Los mismos 34 idiomas están disponibles en el sistema web y en la aplicación del conductor. Un planificador en Madrid, un despachador en Varsovia y un conductor que prefiere el árabe pueden trabajar en las mismas rutas, cada uno en su propio idioma.

¿Qué se traduce exactamente?

• El sistema web: cada pantalla, mensaje y ajuste.
• Las guías integradas: la guía de usuario junto a cada pantalla, los consejos y el asistente de Primeros pasos.
• Los correos electrónicos: los mensajes que el sistema envía en nombre de su empresa.
• La aplicación del conductor: toda la aplicación, que se abre en el idioma del teléfono cuando está admitido.
• La guía de la API de archivos: la guía de integración para su equipo de software, disponible en cada idioma.

Los textos que escribe usted mismo (la redacción de los SMS, las observaciones preparadas, las notas de clientes) se quedan exactamente como los escribe, en el idioma que lean sus clientes y conductores.

¿Qué define el país de su empresa?

En el asistente de Primeros pasos y en Configuración → Datos de la empresa, al elegir su dirección entre las sugerencias se define el país, y el país rellena solo su configuración local. Se muestra como un breve resumen, y Editar permite cambiar cualquier elemento.

Si no se elige moneda, la predeterminada sigue el país de la dirección de la oficina, después la región del navegador y, si no se reconoce nada, el dólar estadounidense. En los datos de la empresa se aceptan números de teléfono internacionales, como +49 30 1234567.

¿Cómo se ordenan los menús de idioma?

Cada usuario elige el idioma de la interfaz en el menú de idiomas, y la elección se guarda en ese navegador para la próxima vez. El menú sigue el país de la empresa: primero aparecen los idiomas propios de ese país, según cuánta gente los usa allí, y después el resto, según su difusión en el mundo. Una empresa en Canadá ve primero el inglés y el francés; una empresa en Suiza, el alemán, el francés y el italiano; una empresa en Bélgica, el neerlandés, el francés y el inglés. El hebreo se ofrece a las empresas de Israel. En la aplicación del conductor, el menú de idiomas muestra cada idioma con su propio nombre, pone primero el país de la empresa y señala el idioma detectado en el teléfono.

Idiomas de derecha a izquierda

El hebreo y el árabe son idiomas de derecha a izquierda, y tanto el sistema web como la aplicación del conductor invierten su diseño para ellos. En la aplicación del conductor, al cambiar entre un idioma de derecha a izquierda y uno de izquierda a derecha, la aplicación se recarga una vez para que todas las pantallas se orienten correctamente.

Trabajar con un equipo multilingüe

Muchas flotas de reparto mezclan idiomas: la oficina trabaja en el idioma del país, mientras que los conductores proceden de varias comunidades. En OptiRoutes el idioma es personal, así que nadie tiene que renunciar al suyo. La oficina planifica en su idioma, la aplicación de cada conductor muestra la misma ruta en el suyo, y los estados, horarios e informes que intercambian son los mismos datos mostrados con palabras distintas.

Algunos consejos prácticos ayudan a un equipo mixto. Redacte las observaciones preparadas y los motivos de diferencia en el idioma que comparten sus conductores, porque los eligen en lugar de escribirlos y aparecen tal como se escribieron. Para marcar a los clientes de contado, añada al nombre del cliente la palabra que designa el efectivo en su propio idioma (por ejemplo, cash, contant, nakit o 现金), porque OptiRoutes reconoce esa palabra en cualquiera de sus idiomas; una tienda “Cash & Carry” no cuenta. Y redacte los SMS a clientes en el idioma que leen sus clientes: el sistema rellena la hora, la fecha y la franja de cada cliente, sea cual sea el idioma.

El primer día de la semana que elija también define cómo se cuenta una “semana” en la pantalla de desempeño de conductores y para los bonos semanales: domingo por defecto para una empresa de habla hebrea, lunes en los demás casos.

Preguntas frecuentes