34개 언어와 국가별 현지 설정

OptiRoutes는 어떤 언어를 지원하나요?

웹 시스템과 기사 앱에서 같은 34개 언어를 사용할 수 있습니다. 마드리드의 계획 담당자, 바르샤바의 배차 담당자, 아랍어를 선호하는 기사가 모두 같은 경로를 각자의 언어로 작업할 수 있습니다.

정확히 무엇이 번역되나요?

• 웹 시스템 — 모든 화면, 메시지, 설정.
• 내장 가이드 — 모든 화면 옆의 사용자 가이드, 팁, 시작하기 마법사.
• 이메일 — 시스템이 회사 이름으로 보내는 메시지.
• 기사 앱 — 앱 전체. 휴대전화 언어가 지원되면 그 언어로 열립니다.
• 파일 API 가이드 — 귀사 개발팀을 위한 연동 가이드로, 언어별로 제공됩니다.

SMS 문구, 준비된 비고, 고객 메모처럼 직접 작성한 텍스트는 고객과 기사가 읽는 언어 그대로, 작성한 내용 그대로 유지됩니다.

회사 국가에 따라 무엇이 설정되나요?

시작하기 마법사와 설정 → 회사 정보에서 추천 목록의 주소를 선택하면 국가가 정해지고, 국가에 따라 현지 설정이 자동으로 채워집니다. 설정은 짧은 요약으로 표시되며, 편집을 눌러 무엇이든 바꿀 수 있습니다.

통화를 선택하지 않으면 기본값은 사무실 주소의 국가, 그다음 브라우저의 지역을 따르며, 아무것도 인식되지 않으면 미국 달러가 됩니다. 회사 정보에는 +49 30 1234567 같은 국제 전화번호도 입력할 수 있습니다.

언어 메뉴는 어떤 순서로 표시되나요?

각 사용자는 언어 메뉴에서 인터페이스 언어를 선택하며, 선택은 해당 브라우저에 저장되어 다음에도 유지됩니다. 메뉴는 회사 국가를 따릅니다. 해당 국가의 언어가 사용 인구 순으로 먼저 나오고, 나머지는 전 세계 사용 인구 순으로 이어집니다. 캐나다 회사에는 영어와 프랑스어가, 스위스 회사에는 독일어, 프랑스어, 이탈리아어가, 벨기에 회사에는 네덜란드어, 프랑스어, 영어가 먼저 표시됩니다. 히브리어는 이스라엘 회사에 제공됩니다. 기사 앱의 언어 메뉴는 모든 언어를 해당 언어 고유의 이름으로 보여 주고, 회사 국가의 언어를 먼저 배치하며, 휴대전화에서 감지된 언어를 표시합니다.

오른쪽에서 왼쪽으로 쓰는 언어

히브리어와 아랍어는 오른쪽에서 왼쪽으로 쓰는 언어이며, 웹 시스템과 기사 앱 모두 이 언어에 맞춰 레이아웃을 좌우 반전합니다. 기사 앱에서 오른쪽에서 왼쪽으로 쓰는 언어와 왼쪽에서 오른쪽으로 쓰는 언어를 전환하면, 모든 화면이 올바른 방향으로 표시되도록 앱이 한 번 다시 로드됩니다.

다국어 팀과 함께 일하기

많은 배송 차량 조직에는 여러 언어가 섞여 있습니다. 사무실은 그 나라 언어로 일하고, 기사들은 다양한 공동체 출신입니다. OptiRoutes에서는 언어가 개인 설정이므로 누구도 타협할 필요가 없습니다. 사무실은 자신의 언어로 계획하고, 각 기사의 앱은 같은 경로를 기사의 언어로 보여 주며, 주고받는 상태, 시간, 보고는 같은 데이터를 다른 말로 보여 줄 뿐입니다.

다국어 팀에 도움이 되는 몇 가지 실용적인 팁이 있습니다. 준비된 비고와 차액 사유는 기사들이 공통으로 쓰는 언어로 작성하세요. 기사는 직접 입력하는 대신 목록에서 선택하며, 작성한 그대로 표시되기 때문입니다. 현금 고객을 표시하려면 고객 이름에 자국어로 ‘현금’을 뜻하는 단어(예: 현금, cash, contant, nakit, 现金)를 추가하세요. OptiRoutes는 지원하는 모든 언어에서 이 단어를 인식합니다. 단, “Cash & Carry” 매장은 해당되지 않습니다. 그리고 고객 SMS 메시지는 고객이 읽는 언어로 작성하세요. 언어와 상관없이 시스템이 고객별 시간, 날짜, 범위를 채워 넣습니다.

선택한 한 주의 시작 요일은 기사 성과 화면과 주간 보너스에서 “주”를 세는 방식도 정합니다. 히브리어를 쓰는 회사는 기본값이 일요일이고, 그 외에는 월요일입니다.

자주 묻는 질문