현금 수금과 기사 일 마감

고객에서 리포트까지, 현금 수금은 어떻게 진행되나요?

1. 현금 고객 표시

   34개 언어 중 어느 언어로든 이름에 ‘현금’을 뜻하는 단어가 들어간 고객은 현금 고객이 됩니다. “Cash & Carry” 매장은 해당되지 않습니다. 따로 설정할 것은 없습니다.

2. 기사의 수금

   고객 현장에서 앱이 주문 기준 받을 금액을 보여 주고, 기사는 현금, 수표, 수표 매수를 기록합니다. 차액이 있으면 사유가 필요합니다.

3. 기사의 신고

   하루가 끝나면 기사가 가져오는 금액을 신고하고, 경로는 정산에서 “마감 대기” 상태가 됩니다.

4. 정산의 기사 인수

   정산 담당자는 고객별로 서류를 체크하고, 금액을 확인하고, 팔레트와 플라스틱 박스를 센 뒤 기사의 하루를 마감합니다.

5. 배차 담당자와 재무의 마감

   배차 담당자가 돈을 재무팀에 넘기고, 재무팀은 수령한 금액을 기록하며, 회계팀은 기간 리포트를 실행합니다.

모든 수치는 서버에서 한 번만 계산되므로 대시보드, 마감 화면, 리포트의 숫자가 서로 어긋나지 않습니다. 금액은 회사 정보에서 선택한 회사 통화로 표시됩니다.

정산 대시보드

정산의 첫 번째 탭에는 그날의 모든 경로가 마감 상태와 함께 나열됩니다. 8개의 카드가 하루를 요약합니다. 경로, 마감 완료, 미복귀, 예상 금액, 보고 금액, 수령 금액, 차액, 예외가 있는 마감입니다. 알림 상자에는 처리가 필요한 모든 항목, 즉 현금 차액, 누락된 팔레트, POD에서 마감되지 않은 배송, 미배송 경유지가 경로와 기사별로 모입니다.

각 행에는 돈, 팔레트, 서류, POD, 공급의 다섯 가지 확인 항목이 있으며, 초록색(정상), 빨간색(차이 있음), 파란색(아직 미확인)으로 표시됩니다. 기사가 일 마감을 신고하기 전에는 아직 아무것도 확인되지 않았으므로 0이 아니라 대시(-)로 표시됩니다. 대시보드는 1분마다 자동으로 새로 고쳐지며, 모든 열을 정렬하고 필터링할 수 있습니다.

고객별로 기사 인수하기

기사 마감 화면은 거점의 태블릿에 맞게 설계되었습니다. 경로의 고객이 경유지 순서대로 나열되며, 각 고객에는 POD 표시, 수금액(예상, 기사 보고, 수령), 완료한 확인 항목마다 작은 체크 표시가 있습니다. 고객을 누르면 각 서류와 확인 항목별 큰 체크 버튼(예: 빨간 도장, 일반 도장)이 있는 패널이 열립니다. 확인 항목은 준비된 비고 설정에서 직접 추가할 수 있습니다.

현금 고객의 경우 패널에 현금, 수표, 수표 매수, 수표 메모를 입력하며, 다른 값을 입력하기 전까지는 기사의 보고 값이 채워지고 옆에 실시간 차액이 표시됩니다. 경로 합계는 고객별 금액의 합이며 직접 입력하지 않습니다. 빠른 필터로 전체 고객, 미확인 고객, 현금 고객, 문제가 있는 고객을 볼 수 있습니다. 기사의 그날 인출과 경비도 참고용으로 표시되는데, 현금 차액의 이유가 되는 경우가 많기 때문입니다.

팔레트, 플라스틱 박스, 차액 사유

팔레트 보고가 켜져 있으면 기사가 경유지마다 회수한 팔레트를 기록하고, 정산 담당자는 그 예상치 대비 실제로 돌아온 수량을 입력합니다. 차이가 있으면 표시되며 메모를 붙일 수 있습니다. 플라스틱 박스는 수령 수량으로 집계되고, 기사가 보고한 숫자는 참고용으로 표시됩니다. 현금 차액이 있으면 하루를 마감하기 전에 사유가 필요하며, 미리 준비한 차액 사유에서 한 번에 선택하거나 직접 입력합니다. 마감 버튼 아래의 메시지는 아직 부족한 것을 정확히 알려 줍니다. 차액 사유, 기사를 인수한 사람의 이름, 또는 확인 체크입니다. 마감 메모에는 준비된 일 마감 비고(클릭할 때마다 하나씩 추가)나 자유 텍스트를 입력합니다.

마감, 다시 열기, 재무팀 인계

확인 후 하루 마감은 기사의 하루를 최종적으로 잠그고, 임시 저장은 입력한 내용을 보관하고 열어 둡니다. 저장되는 정보는 마감한 사람, 시각, 기사를 인수한 사람, 모든 금액, 사유, 메모입니다. 마감된 날은 읽기 전용입니다. 마감 후에 기사의 보고가 도착하면, 관리자가 사유를 작성해 하루를 다시 열 수 있으며, 누가 언제 왜 다시 열었는지가 마감 메모에 기록됩니다.

배차 담당자는 소속 기사들을 인수한 뒤 자신의 하루를 마감합니다. 재무팀에 넘기는 현금, 수표 금액, 수표 매수를 입력하고, 차이가 있으면 사유를 남깁니다. 회계로 마감을 누르면 기사들에게서 받은 금액 그대로 한 번에 처리됩니다. 재무 일 마감에서 재무팀은 각 배차 담당자의 인계 금액 대비 실제로 받은 금액을 기록합니다. 재무 일 마감 후에는 관리자가 다시 열어야 해당 날짜의 배차 담당자 마감을 변경할 수 있습니다.

두 가지 이메일이 자동으로 발송됩니다. 하루가 마감되면 모든 결제 고객에게 금액, 날짜, 경로가 담긴 영수증이 발송되고, 마감 시 기사에게는 인계한 금액, 인수한 사람, 시각이 담긴 입금 확인서가 발송됩니다.

회계팀을 위한 리포트

기간 리포트는 두 날짜 사이의 모든 기사 마감을 경로·날짜별 한 행으로 나열하며, 일별 소계와 보고·수령·차액 합계를 제공합니다. CSV 내보내기는 금액을 숫자로 하여 Excel용으로 다운로드하며, 표에 없는 열(현금과 수표 분리, 차액 사유, 기사를 인수한 사람)도 포함합니다. 재무 마감 표는 재무 일 마감에 대해 같은 기능을 제공하며, 한 번에 최대 92일까지 조회할 수 있습니다. 회계사에게 보낼 월별 파일은 한 달 기간을 선택하고 한 번 클릭하면 됩니다. 기사 한 명의 한 달 내역은 월을 선택하고 기사 열을 필터링한 뒤 해당 행만 내보내면 됩니다.

정산에서의 역할 분담

배차 담당자는 기사를 인수하고 자신의 하루를 마감하며, 재무 부분은 보기만 할 수 있습니다. 재무는 로그인하면 정산 화면으로 시작하고, 기사의 하루와 재무 일 마감을 처리합니다. 관리자는 마감된 날을 다시 여는 것을 포함해 모든 작업을 할 수 있습니다. 계획 담당자는 정산 화면을 볼 수 없습니다. 야드에서 기사를 인수하는 직원은 휴대전화나 태블릿으로도 일할 수 있습니다. 정산 권한이 있는 사용자가 기사 앱에 로그인하면 정산 담당자용 일일 목록과 마감 화면이 표시됩니다.

자주 묻는 질문