La planification des tournées pour toutes les formes de distribution
OptiRoutes est un logiciel de planification de tournées pour les entreprises qui livrent avec leurs propres chauffeurs. Les mêmes outils — vérification des adresses, planification automatique, application chauffeur avec preuve de livraison, et caisse — conviennent à la distribution alimentaire et de boissons, à la boulangerie et aux produits laitiers, à la chaîne du froid, à la pharmacie, au détail et au gros, à l’e-commerce, aux matériaux de construction et à la distribution avec paiement à la livraison.
Mis à jour:
Distribution alimentaire et boissons
Des lignes quotidiennes vers les commerces, restaurants et enseignes : plages horaires, types de contenu, palettes, clients payant comptant et bons de livraison signés dans un seul plan.
Boulangerie et produits laitiers
Lignes fixes, rotations matinales, retours, palettes et bacs plastiques, et créneaux de livraison courts pour les produits frais.
Surgelés et chaîne du froid
Des types de contenu par véhicule, une zone réfrigérée dans le camion, des palettes séparées par groupe, et des tournées courtes qui respectent les créneaux de réception.
Pharmacie et fournitures médicales
Une preuve signée avec le nom du destinataire, une position sur chaque signature, des plages horaires pour les cliniques et les pharmacies, et un historique de livraison complet.
Réassort détail et gros
Des livraisons récurrentes vers les magasins et les clients professionnels : zones de livraison par jour de la semaine, lignes fixes, palettes, temps d’attente et retours.
E-commerce et colis
Beaucoup de petits arrêts par jour : contrôle des adresses, planification automatique, messages d’arrivée avec lien de suivi et preuve de livraison par photo.
Matériaux de construction
Des chargements lourds et volumineux : temps de trajet poids lourd, limites de poids et de palettes par véhicule, longs temps d’arrêt sur les chantiers et un bon signé pour chaque dépose.
Paiement à la livraison
Des alertes d’encaissement chez les clients payant comptant, espèces et chèques enregistrés à chaque arrêt, la déclaration de fin de journée du chauffeur et une caisse qui clôture chaque journée.
Quels secteurs OptiRoutes sert-il ?
OptiRoutes est conçu pour les entreprises de livraison et de distribution de toute taille qui planifient des tournées chaque jour : d’un seul fourgon à des flottes de plusieurs dizaines de lignes. Chaque page sectorielle ci-dessous décrit la journée d’un planificateur dans ce secteur, les fonctionnalités d’OptiRoutes qui comptent le plus, un tableau de KPI type (un exemple illustratif aux chiffres fictifs) et les réponses aux questions courantes.
- Distribution alimentaire et de boissons — commerces, cafés, restaurants et enseignes avec créneaux de réception ; chargements secs, frais et surgelés ; palettes ; clients payant comptant.
- Boulangerie et produits laitiers — lignes quotidiennes fixes, rotations matinales, retours, et palettes et bacs plastiques qui reviennent.
- Surgelés et chaîne du froid — types de contenu par véhicule, zone réfrigérée dans l’organisation du camion, et capacités qui gardent les camions frigorifiques pleins.
- Pharmacie et fournitures médicales — bons de livraison signés avec le nom du destinataire, signatures bloquées quand le GPS est désactivé, et archive quotidienne des documents signés.
- Réassort de détail et de gros — zones de livraison par jour de la semaine, lignes fixes, palettes, temps d’attente dans les enseignes, et exports vers vos systèmes.
- E-commerce et colis — beaucoup de petits arrêts, validation des adresses, SMS d’arrivée avec lien de suivi, et preuve de livraison par photo.
- Matériaux de construction — temps de trajet poids lourd, capacité en poids et en palettes, longs arrêts sur les chantiers, et types de déchargement.
- Distribution avec paiement à la livraison — alertes d’encaissement, espèces et chèques par client, déclaration de fin de journée du chauffeur et une caisse qui clôture chaque journée.
Qu’ont en commun toutes les entreprises de distribution ?
Quel que soit le produit, la journée de travail suit les mêmes sept étapes, et l’écran Déroulement de la journée d’OptiRoutes les suit dans l’ordre : commandes reçues, adresses validées, calcul des tournées, chauffeurs affectés, envoi aux chauffeurs, sur le terrain, et journée clôturée à la caisse. Chaque étape a un état et des chiffres, et l’écran indique la seule chose la plus importante à faire maintenant.
Charger les commandes
Depuis un fichier Excel ou CSV, ou automatiquement depuis votre serveur de fichiers, sans un clic.
Vérifier les adresses
Chaque commande reçoit un statut — valide, à vérifier ou invalide — et une adresse en rouge bloque l’import jusqu’à sa correction.
Planifier les tournées
Choisissez une méthode de planification, définissez les limites, et laissez l’assistant de planification répartir les arrêts entre les chauffeurs disponibles.
Ajuster et verrouiller
Déplacez des arrêts d’une tournée à l’autre sur la carte ou dans la liste, réordonnez, et verrouillez ce qui est arrêté.
Envoyer aux chauffeurs
Les tournées arrivent dans l’application Optiroutes Driver une fois envoyées, et seulement si elles ont un chauffeur.
Suivre le terrain
La distribution en temps réel montre chaque chauffeur, chaque arrêt dans l’ordre et son statut.
Clôturer la journée
La caisse réceptionne chaque chauffeur, compte espèces, chèques et palettes, et clôture la journée.
Quelles fonctionnalités d’OptiRoutes comptent dans quel secteur ?
| Secteur | Planification | Dans le camion | À l’arrêt | Après la journée |
|---|---|---|---|---|
| Alimentaire et boissons | Plages horaires, rotations, temps d’attente | Types de contenu, palettes | Bons signés, espèces | Caisse |
| Boulangerie et produits laitiers | Lignes fixes, rotations | Palettes | Boutons rapides V/X, retours | Comptage des palettes et bacs plastiques |
| Surgelés et chaîne du froid | Capacité, grosses commandes | Zone réfrigérée, types de contenu | Photo et signature obligatoires | Contrôle POD |
| Pharmacie et médical | Plages horaires | — | Nom du destinataire, GPS à la signature | ZIP POD quotidien |
| Détail et gros | Zones par jour, lignes prioritaires | Organisation des palettes | Retours, remarques | Export vers vos systèmes |
| E-commerce et colis | Limites par tournée, IA avec apprentissage | — | Photos, motifs | Bilan de la période |
| Matériaux de construction | Trajets poids lourd, poids | Types de déchargement | Photos, remarques | Exceptions de tournée |
| Paiement à la livraison | Clients payant comptant | — | Alerte d’encaissement | Caisse, reçus |
Quels sont les tarifs d’OptiRoutes selon les secteurs ?
Le modèle tarifaire est le même pour tous les secteurs. Vous payez d’avance à la ligne : une ligne correspond à une tournée sur une journée, et le mois est facturé selon le nombre moyen de lignes par jour, à partir de $49 par ligne et par mois. Chaque ligne inclut un certain nombre d’arrêts ; les arrêts supplémentaires coûtent un peu plus. Aucune licence par utilisateur ou par chauffeur. Les prix peuvent varier selon le pays. Consultez la page tarifs pour des exemples chiffrés.
Chaque nouvelle entreprise commence par un essai gratuit de 3 jours, jusqu’à 50 adresses par jour, sans carte bancaire. L’interface fonctionne en 34 langues, et la langue, la devise, les unités et les formats de date suivent le pays de l’entreprise.
Essayez OptiRoutes avec vos propres commandes.
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Par où un nouveau compte doit-il commencer ?
Commencez par les bases communes à tous les secteurs, puis ajoutez un à un les paramètres propres à votre secteur. D’abord l’adresse de l’entreprise et les paramètres locaux, puis les chauffeurs avec leur e-mail et leur mot de passe d’application, puis une vraie journée de commandes. Planifiez cette journée, regardez les tournées sur la carte, et seulement ensuite activez ce dont votre secteur a besoin : types de contenu et palettes pour les chargements frais et surgelés, signature numérique pour les bons de livraison signés, clients payant comptant et caisse pour le paiement à la livraison, zones de livraison pour le réassort par jour de la semaine.
Modifiez un seul paramètre à la fois et vérifiez son effet sur une tournée que vous connaissez. Les écrans de paramètres expliquent chaque champ avec un bouton « i », et chaque écran a son propre guide d’utilisation à côté : vous voyez l’effet d’une modification avant d’en informer les chauffeurs.
Et si mon secteur ne figure pas dans la liste ?
Les huit pages couvrent les cas les plus courants, pas une liste fermée. Toute entreprise qui livre à des adresses avec ses propres chauffeurs — fournitures de bureau, produits d’entretien, boissons, bouteilles de gaz, blanchisserie, traiteur, pièces détachées — fonctionne de la même façon : commandes, adresses, tournées, chauffeurs, preuves, argent. Les activités qui passent par un entrepôt de cross-docking peuvent aussi être prises en charge ; renseignez-vous. Parlez-nous et décrivez votre journée.
Questions fréquentes
OptiRoutes est-il réservé aux grandes flottes ?
Non. OptiRoutes convient aussi bien à une entreprise d’un seul fourgon qu’à des flottes de plusieurs dizaines de lignes. Le tarif étant à la ligne, une petite flotte ne paie que les quelques tournées qu’elle effectue.
Ai-je besoin d’une formule différente pour mon secteur ?
Non. Tous les comptes ont les mêmes fonctionnalités ; vous activez dans les paramètres ce dont votre secteur a besoin, comme les palettes, les clients payant comptant, les signatures numériques ou les zones de livraison.
OptiRoutes peut-il gérer à la fois des commerces et des livraisons à domicile ?
Oui. Un client est une adresse avec son propre temps d’arrêt, ses plages horaires et ses notes, qu’il s’agisse d’un magasin d’enseigne ou d’un domicile privé.
Quelles langues OptiRoutes prend-il en charge ?
L’interface web est disponible en 34 langues, et l’application chauffeur détecte la langue de l’appareil. La mise en page de droite à gauche est prise en charge pour l’hébreu et l’arabe.
En combien de temps pouvons-nous démarrer ?
L’inscription se fait en libre-service avec vérification de l’e-mail, et l’assistant de démarrage vous mène à vos premières tournées. Planifier une journée prend de quelques secondes à une minute.
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