Tarifs

Comment fonctionnent les tarifs d’OptiRoutes ?

Le prix est fixé par ligne et par mois. Chaque jour ouvré, chaque tournée effectuée compte pour une ligne ; en fin de mois, vous payez le prix de la ligne multiplié par le nombre moyen de lignes par jour, calculé sur les jours réellement travaillés. Un lundi chargé et un vendredi calme se compensent, et une journée sans tournée ne fait ni baisser ni monter la moyenne — elle ne compte tout simplement pas.

• À partir de $49 par ligne et par mois — le prix de départ. Le prix propre à votre entreprise dépend du pays et de la formule qui lui sont attribués, et s’affiche sur l’écran de facturation.
• Arrêts inclus — chaque ligne inclut un certain nombre d’arrêts ; seuls les arrêts supplémentaires d’une ligne coûtent un peu plus.
• Prépayé — vous ajoutez du crédit par carte et chaque jour ouvré prélève sa part. Ni contrat ni engagement.
• Aucune licence par chauffeur ou par utilisateur — le prix suit les tournées que vous effectuez, et non le nombre de chauffeurs ou d’utilisateurs du bureau que vous ajoutez.

Pas de paliers de fonctionnalités à comparer : planification, application chauffeur, preuve de livraison, caisse, rapports et les 34 langues sont compris dans le même prix à la ligne. Le seul solde distinct concerne les SMS aux clients, dont la quantité restante s’affiche dans les paramètres SMS.

Qu’est-ce qui compte comme une ligne ?

Une ligne est une tournée du jour comportant au moins un arrêt. Une tournée de cinq arrêts et une tournée de quarante comptent chacune pour une ligne ; les arrêts n’interviennent qu’au-delà du nombre inclus dans votre ligne. Les commandes laissées dans les arrêts non affectés ne constituent pas une ligne. Une tournée compte le jour où elle est effectuée, et non le jour où elle a été planifiée : planifier aujourd’hui les tournées de demain ne s’ajoute donc pas à aujourd’hui. Dans la carte de consommation de l’écran de facturation, la vue en tableau liste les lignes, les arrêts et le montant facturé de chaque jour : chaque chiffre est vérifiable.

Exemples chiffrés : 5, 20 et 60 lignes par jour

Au prix de départ de $49 par ligne et par mois, hors arrêts supplémentaires et hors TVA, la facturation mensuelle correspond au nombre moyen de lignes par jour multiplié par $49 :

La moyenne lisse les journées chargées et les journées calmes. Une flotte qui fait 18 tournées certains jours et 22 d’autres jours a une moyenne de 20 lignes par jour et paie les mêmes $980 qu’une flotte qui en fait exactement 20 chaque jour. Seuls les jours avec des tournées comptent : une entreprise qui travaille cinq jours par semaine et une autre qui en travaille six sont toutes deux facturées sur leurs jours réellement travaillés.

Arrêts inclus et arrêts supplémentaires

Chaque ligne inclut un certain nombre d’arrêts, et chaque arrêt au-delà ajoute un petit montant fixe à la valeur mensuelle de cette ligne. À titre d’illustration uniquement : si une ligne incluait 50 arrêts et qu’un arrêt supplémentaire coûtait $1, une ligne de 60 arrêts compterait pour $49 plus $10, soit $59 par mois. Les arrêts inclus et le prix de l’arrêt supplémentaire propres à votre entreprise figurent en une phrase à la fin de l’assistant de démarrage et dans la carte « Mode de facturation » de l’écran de facturation.

Comment la facturation mensuelle est-elle prélevée ?

Chaque jour ouvré prélève sa part quotidienne sur votre solde. En fin de mois, une régularisation mensuelle ajuste le total exactement sur la moyenne mensuelle — un petit débit ou un recrédit — et apparaît dans la liste des opérations sous le libellé « Régularisation mensuelle ». L’écran de facturation affiche le solde, le disponible après la consommation du jour, le nombre approximatif de jours ouvrés couverts par le solde, la moyenne et la prévision du mois, ainsi que le nombre de lignes de chaque jour du mois sous forme de graphique ou de tableau.

Pour que le travail ne s’arrête pas juste avant la clôture d’un mois, le dernier cinquième du mois autorise un léger découvert, jusqu’à 20 % de la prévision du mois. Lorsque le solde ne couvre plus que quelques jours ouvrés, une ligne orange apparaît en haut de l’écran ; lorsqu’il est épuisé, une ligne rouge. L’épuisement du solde ne suspend que la planification de nouvelles tournées jusqu’à l’ajout de crédit — les commandes, les tournées existantes et les chauffeurs déjà sur le terrain continuent normalement.

Comment fonctionne l’essai gratuit ?

Chaque nouvelle entreprise commence par un essai gratuit de 3 jours, jusqu’à 50 adresses par jour, sans carte bancaire. L’encadré d’essai de l’écran de facturation indique les heures restantes et le nombre d’adresses planifiées dans la journée. La limite est quotidienne : une fois atteinte, vous pouvez continuer le lendemain, ou ajouter du crédit et continuer tout de suite. Une première recharge met fin à l’essai immédiatement et ouvre la planification sans limite d’adresses — inutile d’attendre la fin de l’essai. Un code promotionnel peut aussi offrir un essai plus long.

Ajouter du crédit et recharge automatique

1. Cliquez sur Recharger

   Sur l’écran de facturation, ouvrez la fenêtre de recharge.

2. Choisissez un montant

   Le montant suggéré est signalé — il couvre environ un mois d’activité — ou saisissez un autre montant.

3. Ajoutez un code

   Un code promotionnel affiche immédiatement son bonus ; le crédit supplémentaire ne coûte rien.

4. Payez

   Vérifiez le montant, TVA comprise le cas échéant, et payez sur la page de paiement sécurisée de Stripe. Le solde se met à jour en quelques secondes.

La recharge automatique évite l’épuisement du solde : cochez « enregistrer ma carte pour la recharge automatique » lors d’une recharge, et dès lors, quand le solde passe sous le seuil choisi, le montant choisi est débité sur la carte. Vous pouvez la désactiver ou modifier les montants à tout moment. Chaque paiement dispose de son reçu et de sa facture dans l’onglet « Paiements et reçus », lorsqu’ils sont disponibles.

TVA, devise et accès à la facturation

Lorsque la TVA s’applique, les prix sont hors taxes : la TVA est ajoutée au paiement par carte et n’est pas prélevée sur le solde. La devise du compte est définie à sa création, d’après son prix. Seuls un responsable ou un utilisateur comptable voient l’écran de facturation ; un planificateur dont la planification est suspendue est invité à contacter le responsable. La consommation mensuelle — tournées par jour et utilisateurs actifs au bureau — est présentée à part, en quantités, sans prix. Pour un remboursement, contactez OptiRoutes ; un remboursement apparaît dans les opérations et dans les paiements.

Questions fréquentes