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title: "Optiroutes Driver 司机 App：支持 iOS 和 Android | OptiRoutes"
description: "OptiRoutes 司机 App 详细介绍：司机如何下载并登录、App 对手机有哪些基本要求、会申请哪些权限以及为什么需要这些权限，以及司机使用这款 App 是否需要付费等常见问题的解答。"
url: https://optiroutes.com/zh/driver-app/
lang: zh-CN
updated: 2026-10-24
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# Optiroutes Driver — 为您的司机打造的 App

Optiroutes Driver 是 OptiRoutes 企业客户的司机在路上使用的 App：司机用公司设置的电子邮件和密码登录，查看当天路线、导航、为每次配送上报凭证、记录现金，并完成日结。它支持 iOS 和 Android，也可以在手机浏览器中打开，司机永远无需为此付费。

## 什么是 Optiroutes Driver？

**Optiroutes Driver** 是 OptiRoutes 的司机 App，而 OptiRoutes 是面向配送和分销企业的路线规划服务。任何使用 OptiRoutes 的企业，无论规模大小、身处哪个国家，其司机都可以使用这款 App。它是在早期 OptiRoutes 司机 App 基础上重新打造的版本，服务于同样的企业和司机。

该 App 支持 iOS 和 Android。司机也可以扫描办公室在快速入门向导中显示的二维码，在手机浏览器中打开，并将其添加到主屏幕，像普通 App 一样打开。两种方式登录的是同一个账户，显示的也是同样的路线。

*登录后的 Optiroutes Driver：当天路线及其停靠点。*

## 司机如何获取 App 并登录？

1. **企业添加司机** — 办公室在 OptiRoutes 的快速入门向导或司机页面中创建司机，填写名字、司机本人的电子邮件和 App 密码。
2. **司机收到登录信息** — 司机通过电子邮件或从办公室获得登录信息；办公室可以直接在向导中复制这些信息，或通过 WhatsApp 发送。
3. **司机打开 App** — 在 iOS 或 Android 上安装 Optiroutes Driver，或扫描二维码在手机浏览器中打开。
4. **司机登录** — 使用电子邮件和密码登录。办公室发送的路线会出现在路线列表中。

一个用户同一时间只能在一台设备上登录：在另一部手机上登录，会让之前的设备自动退出。办公室设置新密码后，司机会被退出登录，需用新密码重新登录。忘记密码的司机可以联系办公室，办公室设置的新密码立即生效。

## 司机能看到什么、做什么

- 按顺序排列停靠点的当天路线；在公司允许时，还可查看其他日期的路线。
- 用 Waze 导航到每个停靠点，iPhone 上也可使用 Apple Maps。
- 配送上报：已送达、部分送达或未送达（须注明原因）、取件和退货。
- 签收证明：照片、收货人姓名，以及客户在送货单上的签名。
- 在现金客户处收取现金和支票，并显示应收金额。
- 托盘清点；公司使用托盘编排时，还可查看托盘编排。
- 日结前的日终检查与汇总。
- “我的绩效”：在公司与司机共享目标和评分时可见。

以上每一项，在[司机 App 功能页面](https://optiroutes.com/zh/features/driver-app/)上都有分步说明。

## 在办公室设置司机档案

每个 App 用户背后，都对应 OptiRoutes 司机页面上的一份司机档案。除了登录信息，档案中还保存着规划所需的信息，以便为司机分配合适的路线：

- **出发地址和返回地址** — 路线从出发地址开始；当路线需要返回仓库时，在返回地址结束。
- **工作区域** — 司机通常工作的地方；学习型 AI 规划会优先选择工作区域靠近路线的司机。
- **配送线编号、车型和车牌号** — 固定配送线，以及决定路线装载量的车型运力。
- **分包商** — 司机所属的分包商，可通过 SMS 接收其旗下司机的路线。
- **个人出发时间** — 适用于比其他人出发更早或更晚的司机。
- **证照与检验** — 驾驶证、车辆年检、冷藏资质和尾板检验的到期日期，留作参考。
- **备注** — 司机在 App 中看不到的内部备注。

司机离职时，最好将其设为**停用**而不是删除：停用的司机不会再被分配路线，但会保留历史记录，并可随时重新启用。删除则会永久移除该司机及其 App 登录账号。除司机外，这款 App 还服务于装卸工 — 只登录 App、从不登录 Web 系统的 App 用户 — 在仓库接收司机交款的员工也可以把它当作收银工具使用。

## App 对手机有哪些要求？

- **一部 iOS 或 Android 智能手机**，或用于网页版的手机浏览器。
- **网络连接**，用于接收路线、发送上报和结束当天工作。没有信号时的上报会保存在手机上，网络恢复后自动发送。
- **位置信息** — 用于跟踪路线并向调度上报进度；公司可以要求开启 GPS 后才能打开 App。
- **相机** — 用于拍摄签收凭证。

该 App 专为竖屏手机设计，不需要任何特殊硬件：普通智能手机的相机和定位功能就足够了。还请在每位司机的档案中填写手机号码 — 办公室通过 WhatsApp 与司机共享的路线会发送到这个号码，没有填写号码的司机将收不到共享的路线图。

## Optiroutes Driver 会申请哪些权限？为什么？

| 权限 | App 申请的原因 |
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| 使用 App 期间的位置信息 | 沿司机路线跟踪配送，并向调度上报进度。 |
| 后台位置信息 | 在路线进行期间使用，以便 App 不在前台时，调度仍能跟踪配送进度。 |
| 相机 | 用于拍摄签收凭证。 |
| 相册 | 用于附加配送照片。 |

该 App 不申请麦克风权限。司机可以在 App 菜单中找到位置共享和相机开关。当公司要求开启 GPS 时，App 会显示一份缺失项清单 — 权限、定位服务、最新位置 — 并为第一个缺失项提供一个按钮，所有条件满足后 App 会自动打开。

## 司机隐私

司机的位置信息仅在路线进行期间用于跟踪路线：办公室可以在实时地图上看到车辆当天的位置和已行驶的轨迹。照片、签名和配送上报与司机所服务企业的配送单一起保存。在“我的绩效”中，司机只能看到自己的数据，以及自己在排名中的位置，看不到其他司机的姓名。面向司机的完整条款见[司机条款](https://optiroutes.com/zh/legal/driver-terms/)，个人数据的处理方式见[隐私政策](https://optiroutes.com/zh/legal/privacy/)。

## 司机使用这款 App 需要付费吗？

不需要。司机永远无需付费。由企业在 OptiRoutes 网站上支付路线规划服务费用 — 预付制，按配送线计费，详见[价格页面](https://optiroutes.com/zh/pricing/) — 增加司机也不会产生按司机计算的费用。

## 为路上而设计：多语言、手套模式和字号调节

该 App 支持 34 种语言。首次启动时，如果手机语言受支持，App 会以手机语言打开；司机也可以在菜单中切换语言，菜单中每种语言都以其自身名称显示；希伯来语和阿拉伯语从右向左显示。两种显示模式适合不同的工作：**常规**模式，内容紧凑，屏幕上可显示更多停靠点；**手套**模式，按钮较大，戴着工作手套也容易按。司机还可以调大或调小字号，公司也可以为新司机选择默认模式。

*App 菜单：语言、显示模式和字号。*

## 司机 App 常见问题排查

| 司机看到的情况 | 检查什么 |
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| 列表中没有路线 | 路线必须分配给该司机，并从路线页面发送；根据设置，路线可能要等办公室关闭后才会显示。 |
| 办公室修改的设置没有生效 | App 在登录时获取设置：退出登录后重新登录即可。 |
| App 被位置检查清单锁定 | 公司要求开启 GPS；按照第一个缺失项的按钮操作，例如将位置权限设为“始终允许”。 |
| 上报显示“等待发送” | 手机没有网络连接；网络恢复后上报会自动发送。 |
| 无法结束当天工作 | App 会列出仍未完成的事项 — 未上报的配送单、签名失败或缺失的收款上报 — 点击“重试”即可重新发送。 |

*日终页面：在当天可以结束之前，列出所有仍未完成的事项。*

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[开始免费试用](https://glob-a.optiroutes.com/auth/register?utm_source=site&utm_medium=cta&utm_campaign=driver-app)

## 常见问题

### Optiroutes Driver 对司机免费吗？

是的。司机永远无需付费；由企业在网站上支付 OptiRoutes 费用。

### 司机在哪里获取这款 App？

它支持 iOS 和 Android。司机也可以扫描快速入门向导中显示的二维码，在手机浏览器中打开。

### 司机如何登录？

使用办公室在 OptiRoutes 中创建司机时设置的电子邮件和 App 密码登录。

### 司机能在两部手机上使用 App 吗？

一个用户同一时间只能在一台设备上登录。在第二部手机上登录，会让第一部手机自动退出。

### 为什么 App 需要后台位置权限？

在路线进行期间使用，以便即使 App 不在前台，调度也能跟踪配送进度。

### 司机在没有信号时能工作吗？

没有信号时的上报会保存在手机上，网络恢复后自动发送。结束当天工作则需要网络连接。

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