---
title: "Звіти про доставки, KPI та оцінки водіїв | OptiRoutes"
description: "Звіти по водіях, огляд періоду з часткою доставок і збоями, оцінки водіїв відносно цілей зі схваленими бонусами та щомісячне використання — усе з експортом."
url: https://optiroutes.com/uk/features/reports-and-driver-scores/
lang: uk-UA
updated: 2026-10-24
---

# Звіти, огляд періоду й оцінки водіїв

OptiRoutes звітує про роботу на трьох рівнях: звіти по водіях за будь-який період, огляд періоду, що порівнює останні 7 чи 14 днів із попереднім періодом, і оцінки ефективності водіїв відносно ваших власних цілей із правилами бонусів, які схвалює керівник. Кожна таблиця експортується у файл CSV, що відкривається в Excel.

## Які звіти є в OptiRoutes?

На екрані **«Водії та звіти»** оберіть одного водія або **«Усі водії»**, відкрийте вкладку звіту й оберіть дату, період або місяць; звіт одразу перезавантажується, а **«Завантажити звіт»** зберігає показані рядки у файл для Excel. Спершу відфільтруйте пошуком у звіті — і файл міститиме саме те, що вам потрібно.

| Звіт | Що він показує |
| --- | --- |
| Винятки часових вікон | Доставки відносно часового вікна клієнта, зі змінами адрес, про які повідомили водії. |
| Візити за день | Усі візити й дзвінки за один день, із кілометрами. |
| Місячний підсумок за днями / за клієнтами | Рядок на кожен день або на кожного клієнта в обраному місяці. |
| Маршрути за датами | Усі маршрути за період: кілометри, замовлення, вага, об’єм і час. |
| Звіти про доставки / з товарами | Про що водій звітував на кожній зупинці; версія з товарами має рядок на кожен товар і відкриває підписану накладну. |
| Повернення та піддони | Доставки, у яких звітовано повернення чи піддони. |
| Отримані оплати й витрати | Загальна сума отриманих водієм оплат, зняття готівки й заправки за період, зі списком маршрутів і сумою, отриманою на кожному. |

*Екран водіїв із відкритою вкладкою звіту за період.*

## Огляд періоду: як минули останні два тижні?

**Огляд періоду** — це погляд назад для керівництва: останні 7 чи 14 днів, що закінчуються вчора, порівняно з попереднім періодом, що ще лишилося відкритим із учора і де щось постійно ламається — за днями, за водіями й за причинами. Шість показників показують попереднє значення, зміну й лінію за днями; зелена стрілка — зміна на краще, червона — на гірше, а замовлення, маршрути й кілометри показано сірим, без оцінки.

- **Частка доставок** — доставлені з усіх звітованих замовлень на маршрутах, а кількість без звіту показано окремо.
- **Не доставлено** — замовлення не доставлені або пропущені.
- **У вікні клієнта** — зі замовлень, доставлених клієнтові з вікном на цей день тижня, скільки звітовано в його межах.
- **Маршрути** — маршрути за період і середня кількість замовлень на маршрут.
- **Заплановані км** — відстань останнього планування, а не пройдена відстань.
- **Причини недоставлення** — п’ять найпоширеніших причин, які вказали водії.

**Відкрите з учора** показує лише те, що ще потребує опрацювання, і кожен рядок має посилання: маршрути, що виїхали й не завершилися, замовлення без звіту, недоставлені замовлення з трьома найпоширенішими причинами, доставки з помилкою підпису чи без накладної, а для керівників і фінансового відділу — маршрути, не закриті в касі. Починайте ранок звідси, а коли вчорашній день повністю закрито, переходьте до сьогоднішнього «Перебігу дня».

Підсвічений день у таблиці за днями — це проблема; клацання відкриває «Перебіг дня» за той день з усім, що його блокувало. Риска означає, що розраховувати немає з чого, — система ніколи не вигадує значень.

## Ефективність водіїв і бонуси

Екран **«Ефективність водіїв і бонуси»** вимірює водіїв відносно заданих вами цілей і перетворює досягнуті цілі на запропоновані бонуси. Оберіть до 12 показників зі звітів про маршрути, замовлення й піддони — наприклад зупинки, частку доставок чи недоставлені — і задайте для кожного ціль на день, тиждень і місяць та вагу від 0 до 10 (0 означає, що показник видно, але він не впливає на оцінку). Система розраховує, наскільки кожен водій досяг кожної цілі, і оцінку як зважене середнє: **100 означає, що досягнуто всіх цілей**.

Рейтинг показує всіх водіїв за оцінкою: зелений — ціль досягнуто, помаранчевий — від 80% до 99%, червоний — нижче 80%. Показник, який компанія не може виміряти, показує «н/д» і не знижує оцінку, а водій із надто малою кількістю робочих днів за період — менш ніж 2 на тиждень або 5 на місяць — потрапляє в «Без рейтингу», а не на останнє місце. Вкладка водія розкладає показники одного водія за днями — аж до замовлень маршруту й причин, про які повідомив водій.

**Правила бонусів** перетворюють досягнуту ціль на пропозицію: поріг і сума, вищі рівні за вищі результати й, за бажанням, сума за кожен блок одиниць понад ціль, зі стелею. Коли завершується день, тиждень чи місяць, керівник схвалює або відхиляє пропозиції, позначає схвалені бонуси як виплачені в журналі й може додати бонус вручну або від’ємне коригування. Схвалений бонус зберігає факти, на яких його засновано, тож пізніша зміна цілі на нього не впливає, а журнал експортується в CSV для нарахування зарплати.

## Що водії бачать про власну ефективність?

У застосунку «Мої показники» показують кожному водієві його цілі й прогрес, оцінку, середнє по команді і, якщо ви дозволите, його місце та статус бонусу. Водій завжди бачить лише себе: навіть місце показано як «3 з 12», без імен чи цифр інших водіїв. Для початку варто показувати лише цілі й оцінку, а місце й статус бонусу додати, коли цілі встояться. Модуль за замовчуванням відкритий; його закриття прибирає екран з усіх меню, крім меню керівників, і із застосунку, нічого не видаляючи.

## Щомісячне використання та інші записи

**Щомісячне використання** показує керівникові компанії, скільки маршрутів розподілу створено щодня й за місяць, середню кількість на робочий день і те, які офісні користувачі — керівник, планувальник, диспетчер, фінансовий відділ — працювали в системі й скільки днів, з експортом у CSV. Водії й вантажники як користувачі не враховуються. Інші записи — там, де відбувається робота: у [касі](https://optiroutes.com/uk/features/cash-and-day-closing/) є звіт за період про кожне закриття дня, на екрані водіїв — щоденний [архів POD](https://optiroutes.com/uk/features/proof-of-delivery/) у ZIP, а журнал змін налаштувань показує керівникам, хто зберіг яке налаштування й коли, зі старим і новим значенням.

Проведіть кілька днів у безкоштовному пробному періоді й відкрийте огляд періоду й рейтинг водіїв на власних даних.

[Спробувати безкоштовно](https://glob-a.optiroutes.com/auth/register?utm_source=site&utm_medium=cta&utm_campaign=features-reports-and-driver-scores)

## Поширені запитання

### Чи можна експортувати звіти в Excel?

Так. Звіти по водіях, рейтинг водіїв, журнал бонусів, щомісячне використання й звіти каси завантажуються як файли, що відкриваються в Excel.

### Як розраховується оцінка водія?

Досягнення кожного показника відносно його цілі зважується на задану вами вагу, а оцінка — це зважене середнє. Оцінка 100 означає, що досягнуто всіх цілей.

### Чи бачать водії оцінки одне одного?

Ні. Водій бачить у застосунку лише власні показники; його місце в рейтингу показано як позицію із загальної кількості водіїв, без імен.

### Чи виплачуються бонуси автоматично?

Ні. Після завершення періоду правила бонусів створюють пропозиції; керівник схвалює їх і позначає як виплачені в журналі.

### Чому кілометри у звітах заплановані, а не пройдені?

Огляд періоду й оцінки водіїв використовують відстань останнього планування. Фактично пройдений шлях показано в історії поїздок на живій карті.

---

OptiRoutes · 1235 Jefferson Ave, Redwood City, CA 94062, USA · yoni@optiroutes.com · https://optiroutes.com/uk/